Якщо вимкнути звук через пульт дистанційного керування, або за допомогою кнопки на самому телевізорі, ваш телевізор Samsung повинен бути повністю беззвучним. Проблеми, пов’язані з невимкненням звуку телевізора, відключенням звуку або лише незначним зниженням гучності, можуть виникнути через сам пристрій, пульт дистанційного керування або інше підключене обладнання.
Внутрішні проблеми
Багато моделей телевізорів Samsung мають внутрішнє налаштування відключення звуку. Цей параметр назавжди вимикає гучність самого телевізора, щоб ви могли слухати аудіо через зовнішню звукову систему. Якщо внутрішнє вимкнення звуку встановлено на «Увімк.», ви не почуєте звук через телевізор. У вашому телевізорі можуть виникнути помилки на материнській платі, апаратній частині, яка, по суті, вказує вашому телевізору, що робити, надсилаючи дії на різні компоненти, такі як динаміки. У вашому телевізорі також можуть бути несправні внутрішні динаміки.
Відео дня
Пульти дистанційного керування
Якщо ви використовуєте пульт дистанційного керування для вимкнення звуку телевізора, проблема може виникнути в пульті, а не в самому телевізорі. Старі батарейки можуть спричинити несправність пульта дистанційного керування. Навіть нещодавно встановлені батареї можуть бути несправними і працювати неправильно. Крім батарей, телевізор повинен отримувати передачу з пульта дистанційного керування, а ваш пульт повинен бути синхронізований із самим телевізором. Пульти дистанційного керування сторонніх розробників можуть мати проблеми з синхронізацією, і їх потрібно буде повторно відкалібрувати.
Конфлікти пристроїв
Якщо ви використовуєте інші пристрої зі своїм телевізором, наприклад DVD-програвач або систему об’ємного звуку, ці пристрої можуть конфліктувати з самим телевізором, через що функція вимкнення звуку працюватиме неправильно. Наприклад, якщо ви вимкнули звук під час перегляду DVD, пульт дистанційного керування може вимкнути звук лише DVD-програвача, а не телевізора. Для отримання конкретних інструкцій перегляньте посібники з пульта дистанційного керування та пристрою.
Ремонт і гарантія
Samsung може запропонувати обмежену гарантію на ваш телевізор, а також термін повернення коштів. Якщо функція вимкнення звуку не працює протягом заданого періоду часу повернення, ви можете надіслати набір назад. Якщо функція вимкнення звуку перестає працювати після закінчення терміну повернення, ви можете претендувати на гарантію. Samsung також пропонує сервісний ремонт за окрему плату. Ви можете запланувати ремонт або прочитати про будь-які гарантії, які постачаються з вашим конкретним пристроєм, на веб-сайті Samsung Service Request.
