Що робити, якщо ваш відеодзвінок вкрали

Уявіть собі, що ви прокидаєтеся вранці та дізнаєтеся, що хтось викрав відеодзвінок прямо з вашого будинку. У кількох місцях по всій країні, зокрема в Неваді, Каліфорнії, Теннессі та Флориді, саме це відбувається.

Ці пристрої створені для запобігання безпеці та запобігання крадіжці, тому досить страшно (і трохи іронічно) думати, що злодій був би достатньо нахабним, щоб підійти та вкрасти пристрій, який потенційно міг би зафіксувати їх на камеру під час перебування в діяти. Більшість відеодверних дзвінків мають функцію програми або послугу підписки, яка дозволяє зберігати записані канали камери. Вони також можуть мати функції виявлення руху, які можуть визначити, коли хтось підходить до будинку. Але, незважаючи на ці особливості, крадіжки все ж трапляються. Отже, чи є спосіб це зупинити? Що ви робите, якщо це трапиться з вами? Ми допоможемо вам.

Поради, які допоможуть запобігти крадіжкам відеодзвінка

• Встановіть свій дверний дзвінок правильно та надійно, щоб злодіям було нелегко його підхопити.
• Сховайте кабель живлення, щоб до нього було важче отримати доступ.
• Запишіть серійний номер дверного дзвінка, щоб мати його як ідентифікатор у разі крадіжки.
• Придбайте відеодверний дзвінок, який зберігатиме записане відео, або план передплати, який зберігатиме записане відео.
• Скористайтеся перевагами зон руху та функціями виявлення руху.
• Придбайте відеодверний дзвінок із наявною програмою захисту від крадіжки.

Що робити, якщо ваш відеодзвінок вкрали?

Ми включили кроки, які слід виконати власникам дверних дзвінків Ring and Nest, оскільки ці компанії є найкращими виробниками дверних відеодзвінків. Якщо у вас інший бренд, ніж Ring або Nest, вам слід перевірити веб-сайт компанії, щоб дізнатися, чи пропонують вони безкоштовну заміну, а також які кроки вам потрібно зробити.

Каблучка

Каблучка має конкретні кроки для клієнтів, якщо вони Дзвінок у двері вкрадено. Вони пропонують послуги ввічливості, де клієнти можуть повідомити про викрадення пристрою та отримати заміну, як правило, безкоштовно. Ось кроки, які вони рекомендують вам виконати.

1) Повідомте поліцію. Перш ніж щось робити, зверніться до поліції та повідомте про крадіжку. Дотримуйтеся вказівок поліції щодо того, що вам слід робити, поки офіс не прибуде до вас додому. Наприклад, вони можуть сказати вам залишатися на вулиці, поки вони туди не прийдуть, на випадок, якщо злодій проник у ваш дім.

2) Робіть фотографії, але не заважайте сцені. Уникайте будь-чого торкатися. Тобто не турбуйте територію поблизу та не збирайте нічого, тому що ви не хочете зіпсувати потенційні докази. Але, якщо можливо, сфотографуйте місцевість.

3) Отримати копію звіту. Попросіть поліцію якомога швидше надати вам копію протоколу про крадіжку.

4) Повідомте про крадіжку в Ring. Отримавши звіт поліції, повідомте про крадіжку в Ring електронною поштою [email protected]. Щоб отримати заміну, вам знадобиться протокол поліції. Ви повинні повідомити про крадіжку в Ring протягом шести місяців від дати поліцейського звіту.

5) Отримайте безкоштовну заміну. Коли Ring перевірить поліцейський звіт, вони скажуть, що безкоштовно надішлють заміну протягом семи-десяти робочих днів. Заміна буде «схоже на подібне», тобто це буде та сама марка та модель, що й ваш оригінальний дверний дзвінок.

Гніздо

Гніздо має подібну послугу ввічливості до Ring, з кількома незначними відмінностями в кроках. Ось що робити, якщо ваш Дверний дзвінок Nest Hello вкрадено:

1) Зверніться до поліції та подайте заяву. Перш ніж робити щось інше, зверніться до поліції, щоб забезпечити вашу безпеку, задокументуйте крадіжку та дізнайтеся, що поліція хоче від вас робити далі. Якщо у вас є підписка на Nest Aware, збережіть усі записи крадіжки та надайте їх поліції.

2) Отримайте копію поліцейського протоколу. Попросіть поліцію якомога швидше надати вам копію протоколу про крадіжку.

3) Повідомте про крадіжку в Nest. Як тільки ви отримаєте поліцейський звіт, зв’яжіться з Nest. Nest не надає конкретну електронну адресу для повідомлення про крадіжки, але ви можете зв’язатися Підтримка Nest. Ви повинні надати поліцейський звіт і повідомити про крадіжку протягом шести місяців від дати, зазначеної в поліцейському звіті.

4) Отримайте безкоштовну заміну. Nest потрібно буде перевірити, чи ваш дверний дзвінок був встановлений і активний на момент крадіжки, як безкоштовна заміна не стосується крадіжки під час або після доставки (ви не можете отримати заміну, якщо пірат з під’їзду вкраде пакунок, коли він прибуває). Крім того, Nest надішле вам нову або відремонтовану заміну.

Рекомендації редакції

• Найкращі відеодзвінки на 2023 рік
• Найкращі пропозиції Ring Video Doorbell: захистіть свій під’їзд від 20 доларів
• Що робити, якщо ваш додаток Amazon Alexa не працює
• Ring Battery Doorbell Plus пропонує подовжений термін служби батареї та нове співвідношення сторін
• Ring Alarm, відеодверні дзвінки незабаром заблокують безкоштовні функції за платним екраном

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.