Близько 350 000 відеодверних дзвінків Ring другого покоління опинилися в центрі страху після того, як з’явилися повідомлення про загоряння деяких пристроїв. Також це стосується ще 8700 одиниць, проданих клієнтам у Канаді.
Повідомлення опубліковано в Інтернеті Комісія з безпеки споживчих товарів США (CPSC) стверджує: «Акумулятор відеодзвінка може перегрітися, якщо для встановлення використовуються неправильні гвинти, що може призвести до пожежі. і небезпека опіків», додавши, що Ring наразі отримала 23 повідомлення про загоряння пристрою та спричинення незначної шкоди майну, а також вісім повідомлень про незначні опіки на особи.
Рекомендовані відео
Відповідно до повідомлення написав Ring у вівторок, акумулятор дверного дзвінка ризикує нагрітися та загорітися, якщо він було пробито під час процесу інсталяції, що спонукало компанію опублікувати оновлену інсталяцію інструкції (pdf доступний тут), щоб уникнути подібних нещасних випадків.
Представник Ring сказав Digital Trends: «Ми співпрацювали та продовжуємо співпрацювати з CPSC у цьому питанні та зв’язувалися з клієнтами, які придбали
Дверний відеодзвінок (2-е покоління) щоб переконатися, що вони отримали оновлений посібник користувача та дотримувались інструкцій із встановлення пристрою».Іншими словами, якщо у вас є один із уражених дверних дзвінків, і ви ще не встановлюєте його, вам потрібно переконатися, що ви ознайомилися з нещодавно опублікованою інструкцією з експлуатації, перш ніж це робити. Якщо ви вже встановили його, і він працює нормально, нема про що хвилюватися, оскільки це означає, що акумулятор цілий.
Як дізнатися, чи вплинув ваш дверний дзвінок
Компанія Ring повідомила, що зв’язується з постраждалими клієнтами, але ви також можете самі дізнатися, чи є ваш дверний дзвінок частиною повідомлення про безпеку відвідавши цю веб-сторінку і введення серійного номера пристрою (DSN).
Якщо ви хочете поговорити з кимось щодо проблеми, ви можете зателефонувати в службу підтримки клієнтів Ring за номером 800-656-1918 з 5:00 до 21:00. PT (доступно сім днів на тиждень). Як альтернатива, перейдіть на цю сторінку для онлайн допомоги.
Дверний дзвінок Ring, названий у повідомленні про безпеку CPSC, продавався в магазинах електроніки та товарів для дому в США, а також онлайн на Amazon і Ring з червня 2020 року по жовтень 2020 року. Незважаючи на те, що CPSC описує проблему як подію «відкликання», Рінг сказав, що пристрій не потрібно повертати.
Рекомендації редакції
- Як довго працюють відеодзвінки?
- Amazon виплатить 30 мільйонів доларів США у зв’язку з порушенням конфіденційності Alexa та Ring
- Ring Battery Doorbell Plus пропонує подовжений термін служби батареї та нове співвідношення сторін
- 5 порад і підказок для Ring Video Doorbell
- Ring Video Doorbell 4 проти. Дверний дзвінок Nest Doorbell
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
