Facebook має великий довідковий центр, через який ви можете зв’язатися з технічною підтримкою.
Тому що Facebook є одним із найпопулярніших сайтів соціальних мереж, яким користуються мільйони людей в усьому світі -- час від часу, як і будь-яке інше, у нього обов'язково виникають деякі технічні труднощі веб-сайт. Ви можете виявити, що не можете отримати доступ до певних областей або сторінки веб-сайту не завантажуються належним чином. Якщо це так, ви можете звернутися до технічної підтримки. Facebook закликає користувачів переглянути рішення в довідковому центрі, перш ніж звертатися до служби підтримки.
Крок 1
Увійдіть у свій обліковий запис Facebook. Натисніть «Обліковий запис» у верхньому правому куті, а потім виберіть «Довідковий центр».
Відео дня
Крок 2
Виберіть тему в довідковому центрі, яка найкраще відповідає вашій проблемі. Спочатку теми широкі й охоплюють такі речі, як конфіденційність та доступність. Після цього вам буде представлено більш конкретний список питань щодо усунення несправностей.
Крок 3
Натисніть на конкретне запитання, яке найкраще відповідає вашій проблемі. Якщо у вас з’являться додаткові запитання, щоб звузити проблему, повторіть цей процес. Ви або знайдете рішення своєї проблеми, або матимете можливість зв’язатися з Facebook за допомогою однієї з налаштованих форм. Важливо переконатися, що ви дотримуєтеся правильної теми, інакше ви можете зв’язатися з неправильним відділом Facebook.
Крок 4
Заповніть контактну форму онлайн, коли буде запропоновано. Переконайтеся, що ви вказали всі запитані дані, наприклад, ваше ім’я користувача Facebook та адресу електронної пошти. Намагайтеся включати якомога більше деталей про те, що ви запитуєте або про що пишете, оскільки це може допомогти команді Facebook швидше відповісти на ваші запитання.
Порада
У Facebook немає номера телефону спеціально для технічної підтримки. З цими запитами ви можете зв’язатися з ними за допомогою наданих онлайн-форм лише після того, як вичерпаєте наявну інформацію в довідковому центрі.
