Поширені проблеми Huawei Mate 20 Pro та способи їх вирішення

Ви отримали своє Huawei Mate 20 Pro у ваших руках, але є щось, у чому ви не впевнені, або проблема, яка просто не здається правильною. Можливо, ви не самотні, і у вашому Mate 20 Pro може бути гремлін або два всередині. Ось наш огляд найпоширеніших проблем, про які повідомляють щодо телефону Huawei, який в іншому випадку дуже вражаючий.

Проблема: дозвіл на запис на SD-карту не працює для програм сторонніх розробників

Деякі користувачі публікують у Форум розробників XDA повідомили про проблему з перенесенням файлів зі свого Mate 20 Pro на зовнішню SD-карту. Зокрема, ця проблема виникає в деяких випадках після оновлення до EMUI 10. Програми Huawei та Google залишаються здатними передавати файли на SD-карту, але деякі програми сторонніх розробників не можуть.

З дописів на форумі не зовсім зрозуміло, що це спричиняє, і чи існує єдине рішення, яке гарантовано працюватиме в усіх випадках. Відповідно до Власні коментарі Huawei на офіційному форумі, це фактично конструктивна функція, реалізована «для забезпечення безперебійної роботи системи та даних безпеки». Тим не менш, користувачі запропонували наступні потенційні виправлення, які можуть спрацювати певні випадки.

Потенційні виправлення:

• використання Міксплорер або інші програми root explorer, які є сторонніми файловими менеджерами Android. Деякі користувачі повідомляють, що ці програми працюють для них.
• Повернутися до EMUI 9. Це складний процес, який стирає дані вашого телефону (потрібно спочатку створити резервну копію), і це має бути лише якщо вам справді потрібно використовувати сторонні файлові провідники для перенесення файлів на SD картку. як докладно на веб-сайті Huawei, його потрібно завантажити остання версія HiSuite. Завантаживши HiSuite на свій комп’ютер, підключіть його до Mate 20 Pro, запустіть HiSuite і натисніть Оновити > Перейти до іншої версії. Можливо, спочатку потрібно перейти до налаштувань Mate 20 Pro і ввімкнути його Дозвольте HiSuite використовувати HDB перш ніж це робити.

Проблема: NFC не працює

Ми бачили кілька скарг у Форум Huawei і в Форум розробників XDA про проблеми з NFC і зокрема платежі через Google Pay не працюють належним чином. Здається, це не проблема з EMUI 10, а лише з EMUI 9. Однак якщо ви все ще користуєтеся EMUI 9, тут є кілька різних можливих проблем, тож спробуйте ось що:

Потенційні виправлення:

• Оновлення до EMUI 10.
• Якщо ви рутували свій Mate 20 Pro або розблокували завантажувач, це може перешкодити роботі мобільних платежів; встановлення бета-версії Android також може вплинути на банківські програми.
• Вимкніть Huawei Mate 20 Pro, а потім утримуйте потужність і Збільшити гучність ключі разом. Телефон має завантажити меню відновлення, і ви можете використовувати Зменшити гучність виділяти Стерти кеш розділ і натисніть потужність щоб вибрати його. Коли це буде зроблено, виберіть Перезавантажте систему зараз.
• Якщо проблема пов’язана саме з Google Pay, спробуйте видалити програму Google Pay. Потім перезавантажте телефон, установіть додаток Google Pay і налаштуйте його знову.

Роздратування: низька гучність

Було кілька повідомлень у Форум розробників XDA і далі Reddit про проблеми з гучністю на Mate 20 Pro. Деякі люди вважають, що гучність загалом низька. Знову ж таки, це проблема, про яку повідомлялося для EMUI 9, але в Інтернеті немає звітів, пов’язуючи її з EMUI 10. Спробуйте оновити, щоб побачити, чи це вирішить проблеми. Якщо ні, спробуйте одне з цих можливих рішень:

Обхідні шляхи:

• Якщо у вас виникла проблема в альбомній орієнтації, можливо, головний динамік зменшує гучність, щоб переключитися на стереозвук. Зазирніть Налаштування > Звук і переконайтеся в цьому Стерео+ вимкнено, а потім повторіть перевірку.
• Зазирніть Налаштування > Звук > Dolby Atmos і спробуйте змінити налаштування з Розумний до всього, що має сенс для вашого вмісту, щоб побачити, чи це має значення.
• Низька гучність може бути пов’язана з навушниками або адаптером USB-C, який ви використовуєте. Шукайте адаптер 3,5 мм – USB-C із мікросхемою цифрово-аналогового перетворювача (DAC).
• Ви можете знайти програми для збільшення гучності, наприклад ось цей, у Play Store, але ми радимо бути обережними, оскільки висока гучність може пошкодити ваш слух і потенційно зруйнувати динаміки.

Проблема: зелений відтінок екрана

Кілька випадків, коли люди скаржаться на те, що екрани їхніх телефонів потемніли зелений відтінок, що стає тільки гіршим, з’явилися онлайн з моменту запуску телефону. Зелений відтінок, який часто помітно на темних шпалерах або в умовах слабкого освітлення, поширюється з вигнутої сторони телефону та може поширюватися на верхню частину дисплея. Huawei має видав заяву про цю проблему на своєму веб-сайті підтримки, зазначивши, що вона може виникнути внаслідок використання телефону за низьких температур. Він пропонує вжити наступних заходів для покращення ситуації:

Потенційне рішення:

• Йти до Налаштування > Дисплей > Колір і комфорт очей > Колірний режим і температура, потім торкніться або перетягніть пляму на кольоровому колі або торкніться Теплий або Холодний, щоб налаштувати бажаний рівень колірної температури. Huawei рекомендує налаштувати колірну температуру на більш холодний колір для кращого досвіду.
• Вимкніть режим Eye Comfort і перевірте, чи проблему вирішено.
• Вимкніть нічний режим і збільште яскравість екрана. Huawei заявляє, що це може зменшити зелений відтінок.
• Якщо наведені вище рішення не допомогли, у разі будь-якої проблеми з апаратним забезпеченням зверніться до сервісного центру Huawei, вашої мережі або продавця-постачальника, оскільки на нього має поширюватися гарантія. Відвідайте Веб-сайт Huawei для отримання інформації про найближчу до вас.

Збій: датчик відбитків пальців на дисплеї

Нові технології часто можуть бути проблематичними, і хоча датчик відбитків пальців на дисплеї Mate 20 Pro є одним із кращих, він не ідеальний і може стати менш надійні з часом. Якщо сканеру відбитків пальців потрібно кілька спроб розблокувати телефон, а раніше він робив лише одну, найкраще повторно зареєструвати відбиток пальця. Тим не менш, це ще одна проблема, про яку нещодавно не повідомлялося, тому вона також може бути вартою оновлення, оскільки Huawei випустила оновлення після запуску Mate 20 Pro, які покращили відбиток пальця датчик.

Потенційне рішення:

• ВІДЧИНЕНО Налаштування на вашому Mate 20 Pro перейдіть до Безпека та конфіденційність, потім Ідентифікатор відбитків пальців і введіть свій код безпеки. Потім виберіть зареєстрований відбиток пальця, який спричиняє проблему Видалити зі списку, що з’являється внизу екрана. Вам буде запропоновано додати новий відбиток пальця, або, якщо ні, виберіть Новий відбиток пальця на екрані з доступних варіантів.
• Якщо на екрані встановлено захисну плівку, це може вплинути на реєстрацію або використання. Якщо можливо, видаліть його та повторно відскануйте відбиток пальця. Крім того, деякі захисні плівки можуть знизити надійність датчиків відбитків пальців на дисплеї, тому перед покупкою зверніться до компанії-виробника.

Проблема: значки сповіщень не видно

Ви, мабуть, помітили канавку у верхній частині екрана Huawei Mate 20 Pro, яка залишає дуже мало доступного простору для дисплея з обох боків цієї виїмки. Обмежений простір залишає місце лише для деяких постійних значків, як-от акумулятор, час, сигнал мережі, Bluetooth і NFC. Іноді деякі програми сповіщення можуть не відображатися через обмежений простір. На жаль, навіть якщо ви вимкнете виїмку в налаштуваннях, проблема не буде вирішена. Однак у цьому питанні є срібна підкладка; Користувачі не повідомляли про останні скарги на форумах спільноти Huawei, тому проблему можна вирішити, оновивши телефон.

Потенційне рішення:

• Оновіть свій телефон до останньої версії EMUI.
• Це проблема з користувальницьким інтерфейсом Huawei EMUI поверх Android 9.0 і будь-яких інших телефон Huawei з виїмкою це вплине, а не Mate 20 Pro. На даний момент немає рішення для цього поза межами надання зворотного зв’язку Huawei. Компанія прислухається до цього, і в майбутній версії EMUI можуть бути внесені зміни.

Проблема: у відео відсутні функції штучного інтелекту

Телефони Huawei вже деякий час використовують штучний інтелект для підвищення та покращення якості зображення. З цієї причини Mate 20 Pro також використовує це давнє програмне забезпечення для покращення ваших відео. З А.І. Функції, люди можуть розмивати свій фон, виділяти різні кольори або об’єкти та додавати живі фільтри до своїх записів. Якщо ви не можете знайти ці інструменти на своєму Mate 20 Pro, можливо, ваша мікропрограма застаріла.

Потенційне рішення:

• Залежно від вашого місцезнаходження, дизайну вашого пристрою та вашої мережі— оновлення мікропрограми 9.0.0.122 або 9.0.0.126 може допомогти додати ці функції назад. Підтвердьте, на якій версії зараз працює ваш телефон, торкнувшись Налаштування > Система > Про телефон. Якщо ви виявите, що доступна новіша версія, виберіть Оновлення програмного забезпечення щоб почати його встановлення.
• Оновлення мікропрограми розгортаються, коли вони випускаються. Можливо, вам доведеться перевірити знову незабаром, якщо оновлення ще не доступне для вашого конкретного пристрою чи регіону. Увімкнення Автоматичне завантаження через Wi-Fi налаштування може допомогти вашому пристрою автоматично підтримувати останні оновлення. Ви можете знайти цю функцію, торкнувшись кнопки меню у верхньому правому куті екрана.

Ця колекція була однією з найбільш повідомлених проблем, які ми виявили з Huawei Mate 20 Pro. Якщо з’являться нові проблеми, ми обов’язково оновимо цей список будь-якими проактивними рішеннями.

Рекомендації редакції

• Wi-Fi не працює? Як вирішити найпоширеніші проблеми
• Деякі з найпоширеніших проблем iOS 14 і способи їх легкого вирішення
• Клиноподібний MateBook X Pro очолював модельний ряд Huawei MWC
• Найпоширеніші проблеми iPhone 7 і способи їх усунення
• Найкращі чохли Huawei P40 Pro Plus

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.