Найпоширеніші проблеми Huawei P20 Pro та способи їх вирішення

Зараз це може бути старіший телефон, але Huawei P20 Pro все одно справляє враження. Він має привабливий дизайн, довговічну батарею та одну з найкращих камер, які ми коли-небудь зустрічали на смартфонах. Але яким би вражаючим він не був, цей телефон не ідеальний, і ми говоримо не лише про те, що його немає в продажу в США.

Детальніше про Huawei P20 Pro

• Огляд Huawei P20 Pro
• Найкращі чохли Huawei P20 Pro
• Поради та підказки щодо Huawei P20 Pro
• Як отримати більше від камери P20 Pro

Ми зібрали для вас деякі з найпоширеніших проблем Huawei P20 Pro, а також пропонуємо обхідні шляхи та потенційні виправлення, які допоможуть вам вирішити проблеми.

Проблема: Play Store та інші програми Google зникли

Будучи флагманським телефоном, Huawei P20 Pro мав право на ряд оновлень програмного забезпечення протягом кількох років після випуску. EMUI 9.1 (до Android 10) включено в це, але багато користувачів можуть побажати, щоб це не було. Деякі помітили магазин Google Play зник зі своїх пристроїв, які, здавалося б, були приховані від очей.

Проблема в тому, що це не помилка. Через Постійні проблеми Huawei зі СШАHuawei не має права користуватися сервісами Google, а це означає відсутність Play Store Гугл-мапиі жодної іншої служби Google.

На жаль, це означає, що для цієї конкретної проблеми немає рішення, оскільки це не помилка чи проблема, яку можна виправити. Однак це не означає, що ви не маєте доступу до нових програм. Власна галерея додатків Huawei може бути не такою великою, як Google Play Store, але вона наповнена достатньою кількістю улюблених програм, тому ви не повинні забувати про Play Store.

Збій: не працює датчик відбитків пальців

Чимало людей виявили, що датчик відбитків пальців на P20 Pro перестав працювати. Ми бачили теми про проблему на Форум розробників XDA і Reddit, серед інших місць. Для більшості людей здається, що він не реагує, але інші також помітили нагрівання датчика та опції датчика відбитків пальців у Налаштування меню стає недоступним.

Можливі виправлення:

• Спробуйте зайти Налаштування > Безпека та конфіденційність > Ідентифікатор відбитка пальця. Вам потрібно буде ввести свій PIN-код, а потім спробувати додати Новий відбиток пальця.
• Якщо ви не можете отримати доступ до налаштувань, спробуйте скинути заводські налаштування, але переконайтеся, що спершу ви створили резервну копію всього, оскільки це повністю зітре ваш телефон. Створивши резервну копію, перейдіть до Налаштування > Система > Скинути > Скинути заводські налаштування > Скинути телефон > Скинути телефон.
• Якщо проблема не зникає після відновлення заводських налаштувань, це може бути апаратним збоєм. Вам потрібно буде зв’язатися зі своїм оператором, роздрібним продавцем або Huawei, щоб запитати про ремонт або заміну.

Проблема: Push-сповіщення не працюють

Кілька людей зіткнулися з проблемою, коли push-сповіщення, будь то нове повідомлення від WhatsApp або вхідний електронний лист від Outlook, не працюють належним чином. Коли P20 Pro перебуває в режимі очікування з вимкненим екраном, сповіщення, здається, припиняються, а потім вони з’являються, коли телефон піднімають і знову розблоковують. Про це є ланцюжок на Форум розробників XDA. Ймовірно, це пов’язано з Налаштування на вашому P20 Pro, і це легко виправити.

Можливі виправлення:

• Почніть із переходу до Налаштування >Акумулятор > Більше (піктограма шестірні вгорі праворуч) і переконайтеся в цьому Тримайте Wi-Fi увімкненим встановлено на Завжди і Тримайте мобільні дані ввімкненими увімкнено.
• Заглядати Налаштування > Програми та сповіщення > Програми > Налаштування > Спеціальний доступ > Ігнорувати оптимізацію акумулятора і виберіть програми, з якими у вас виникли проблеми.
• Йти до Налаштування > Акумулятор > Запуск програми і перемикайте будь-які програми, з якими у вас виникли проблеми Керувати вручну.
• Заглядати Налаштування > Бездротовий зв’язок і мережі > Мобільні дані або Використання даних і переконайтеся в цьому Економія даних вимкнено.
• Huawei також має ряд рішень Ви можете спробувати.

Проблема: випадкові перезавантаження

Є пара нитки на Форум розробників XDA які згадують про перезавантаження без запиту. Для однієї людини це відбувалося неодноразово в додатку Галерея, але для інших це здавалося дещо більш випадковим, коли це траплялося. P20 Pro раптово вимкнеться та перезапуститься без видимої причини. Це проблема, яку ми час від часу бачили на багатьох різних телефонах.

Можливі виправлення:

• Для початку спробуйте очистити розділ кешу. Вимкніть Huawei P20 Pro, утримуючи кнопку потужність і торкніться Вимкніть живлення. Коли він вимкнеться, утримуйте кнопку потужність і Збільшити гучність клавіші одночасно, доки не побачите логотип Huawei. Потім відпустіть потужність ключ, але продовжуйте тримати Збільшити гучність доки на екрані не з’явиться EMUI. Ви можете використовувати Зменшити гучність виділяти Стерти кеш розділ і потужність щоб вибрати його. Коли це буде зроблено, використовуйте Збільшити гучність виділяти Перезавантажте систему зараз і потужність щоб вибрати його.
• Якщо після цього проблема з перезавантаженням не зникне, ми це припустимо винна програма або налаштування. Найпростіший спосіб перевірити цю гіпотезу — скинути телефон до заводських налаштувань. Спершу створіть резервну копію всього, а потім перейдіть до Налаштування > Система > Скинути > Скинути заводські налаштування > Скинути телефон > Скинути телефон. Коли це буде зроблено, спробуйте налаштувати телефон як новий, а не відновлювати резервну копію, і перевірте, чи проблема з перезавантаженням повертається. Якщо цього не відбувається, ви можете почати перевстановлювати програми вибірково, стежачи за повторенням проблеми перезавантаження.
• Якщо ви скидаєте заводські налаштування та встановлюєте Huawei P20 Pro як новий, але він все одно неочікувано перезавантажується, тоді настав час зв’язатися з Huawei, вашим оператором або роздрібним продавцем.

Проблема: батарея надто швидко розряджається

На нашу думку, однією з найбільш вражаючих якостей Huawei P20 Pro є його тривалий час автономної роботи. Пристрій має акумулятор ємністю 4000 мАг, якого з комфортом вистачить на цілий день або, можливо, на два дні без підзарядок. Проте кілька користувачів повідомили про проблеми через Форум розробників XDA і Форум Android Central щодо низького часу роботи батареї. Розмір батареї великий; Вам не доведеться надто довго вирішувати проблему чи працювати над нею, але у нас є кілька ідей на всякий випадок. У нас також є кілька ідей, якщо ви шукаєте більш постійне рішення.

Обхідні шляхи:

• Ви завжди можете піти Налаштування > Акумулятор і повернути Режим енергозбереження або Режим ультраенергозбереження увімкнено, але це призведе до скорочення деяких фонових операцій і зниження продуктивності.
• Ви можете заощадити заряд батареї, перейшовши на сторінку Налаштування > Безпека та конфіденційність > Блокування екрана та паролі і перемикання Завжди відображати інформацію вимкнено.
• Ви також можете розглянути можливість відвідати Налаштування > Акумулятор щоб увімкнути Затемніть кольори інтерфейсу.
• Зазирніть Налаштування > Акумулятор > Запуск програми і подумайте про налаштування деяких параметрів для економії енергії.
• Йти до Налаштування > Дисплей і змінити Розширення екрану від FHD+ до HD+ або встановіть його Розумний.
• Встановіть сон встановлення Налаштування > Дисплей настільки низько, наскільки ви можете терпіти.

Потенційні виправлення:

• Спершу створіть резервну копію всього, а потім перейдіть до Налаштування > Система > Скинути > Скинути заводські налаштування > Скинути телефон > Скинути телефон. Якщо ви відновите резервну копію після скидання, і проблема знову з’явиться, спробуйте знову скинути заводські налаштування та налаштуйте телефон як новий. Можливо, причиною проблеми є налаштування або програма в резервній копії.
• Замініть акумулятор. Це екстремальне виправлення, але ефективне. Коли пристрої старіють, батареї починають зношуватися. Таким чином, заміна батареї на нову може отримати реальні переваги для продуктивності телефону. Якщо ви думаєте про це, переконайтеся

Збій: затримка або затримка сенсорного екрана

Під час сканування Форум розробників XDA, ми помітили кілька скарг щодо проблем із сенсорним екраном і відставання дисплеїв, особливо коли користувачі намагаються прокручувати або виконувати певні дії на своєму екрані.

Потенційні виправлення:

• Деякі користувачі запропонували піти Налаштування > Розумна допомога > Керування рухом повертати речі як Розумний скріншот вимкнено. Цілком можливо, що ці жести змінюють реакцію сенсорного екрана. Ви також повинні переконатися в цьому Режим рукавичок вимкнено Налаштування > Розумна допомога.
• Деякі люди кажуть, що оновлення програмного забезпечення вирішило проблему для них. Перевірь Налаштування > Система > Оновлення системи > Перевірити наявність оновлень і перевірте, чи є доступне оновлення програмного забезпечення.

Обхідні шляхи:

• Спробуйте піти Налаштування > Дисплей і змінюється Розширення екрану від FHD+ до HD+ щоб побачити, чи це має значення.

Проблема: повільна зарядка

Система SuperCharge від Huawei може похвалитися тим, що вона може привести одну зі своїх масивних батарей від розрядженої до повністю зарядженої приблизно за 90 хвилин. Однак кілька користувачів не змогли успішно швидко зарядити свій пристрій. Звіти виявлено в кількох нитки на Форум розробників XDA.

Потенційні виправлення:

• Переконайтеся, що ви використовуєте кабель і зарядний пристрій, які постачаються разом із Huawei P20 Pro, і підключено їх до робочої розетки.
• Якщо ваш Huawei P20 Pro намок, можливо, він обмежує швидкість заряджання з міркувань безпеки. Дайте йому трохи часу, щоб висохнути, або помістіть його в миску з сирим рисом, щоб витягнути вологу, а потім знову перевірте.
• Якщо проблема не зникає, зверніться до компанії Huawei, свого оператора чи продавця.

Проблема: мікрофон не працює належним чином

Кілька людей помітили, що їхній мікрофон на Huawei P20, здається, входить і вимикається під час запису. Багато повідомлень про цю проблему було помічено в нитки на форум розробників XDA; Кажуть, збій був найбільш помітний під час спроби зателефонувати та під час спроби залишити аудіо- та відеоповідомлення.

Обхідні шляхи:

• Найчастіше проблему вирішує швидкий перезапуск пристрою. Це просте усунення несправностей, але результати можуть бути лише тимчасовими. Щоб перезавантажити пристрій, утримуйте кнопку живлення та виберіть Перезапустити. Цю несправність може спричиняти багато речей, як-от використання Bluetooth для аудіо, використання адаптера для навушників USB-C або використання Private Space. Хоча перезавантаження пристрою часто вирішує проблему, якщо ви використовуєте будь-який із цих доданих пристроїв, перезапустіть і їх.
• Ще раз перевірте, чи запущені програми не заважають загальній роботі мікрофона. Найпростіший спосіб перевірити цю проблему — видалити будь-які програми, які використовують мікрофон. Ви також можете перевірити дозволи мікрофона для програм. Під Налаштування > Програми та сповіщення > Дозволи, ви можете побачити, що використовує мікрофон, а потім вибрати, які з них видалити.

Можливе виправлення:

• Оновлення програмного забезпечення може бути найпрямішим способом вирішення цієї проблеми. Ще раз переконайтеся, що на вашому пристрої встановлено найновішу операційну систему, вибравши Налаштування > Система > Оновлення системи > Перевірити наявність оновлень. Якщо доступне оновлення, ви можете просто торкнутися, щоб установити його. Ви також можете бути впевнені, що ваші програми також працюють на останніх версіях. У Play Store торкніться значка гамбургера (три горизонтальні лінії) у верхньому лівому куті та торкніться Мої програми та ігри > Оновити все. Це може допомогти усунути перешкоди мікрофону в програмі.

Рекомендації редакції

• Wi-Fi не працює? Як вирішити найпоширеніші проблеми
• Поширені проблеми з Google Pixel 6 і 6 Pro і способи їх вирішення
• Найпоширеніші проблеми iPhone X і способи їх вирішення
• Найкращі чохли Huawei P40 Pro Plus
• Поширені проблеми з iPhone 11 і способи їх вирішення

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.