Серпень призупиняє поставки дверного дзвінка View після скарг клієнтів

Серпень Переглянути відео дзвінок
Террі Волш/Цифрові тенденції

Коли ви купуєте новий пристрій, останнє, що вам хочеться, — це зіткнутися з проблемами, пов’язаними з його належною роботою. Однак це був досвід багатьох Вид на серпень клієнтів. August View — це найновіша новинка серпня на ринку: розумний відеодверний дзвінок з високою роздільною здатністю. August View може похвалитися двостороннім аудіо, детектором руху, а також транслювати та записувати відео 1440p.

Вища роздільна здатність одразу виділила View серед конкурентів. Лінійка розумних дверних дзвінків Ring передає потокове зображення лише у форматі 1080p, і хоча Nest Hello може передавати потокове відео з роздільною здатністю 1600 x 1200, для цього потрібна дротова установка. Лінза кращої якості мінімізувала спотворення та забезпечувала одне з найчіткіших на сьогоднішній день зображень дверного дзвінка.

Рекомендовані відео

На жаль, перші користувачі почали відчувати менш ніж оптимальну продуктивність через те, що View працює від батареї. Пристрою знадобилося багато часу, щоб вийти з режиму сну, що призвело до того, що багато користувачів повідомляли про відеозйомку людини, яка йде геть, не бачать її обличчя. Хоча push-сповіщення працювали належним чином, завантаження прямої трансляції нібито займало 20 секунд або більше.

Пов'язані

  • Як довго працюють відеодзвінки?
  • Nanoleaf відкриває попередні замовлення на свої перші розумні світильники Matter
  • Ring Battery Doorbell Plus пропонує подовжений термін служби батареї та нове співвідношення сторін

Користувачі також повідомили про погані налаштування експозиції протягом перших кількох секунд відеокліпу та обмежену функціональність визначення руху. Незважаючи на те, що проблеми з підключенням викликають занепокоєння, головне питання викликає якість відео на пристрої. Неможливість вчасно побачити людину, яка наближається до ваших вхідних дверей, по суті, робить функції безпеки марними.

До честі Серпня, компанія знає про проблеми та докладає зусиль для їх усунення. У заяві, опублікованій у п’ятницю, 26 квітня, Август заявив, що призупиняє всі поставки August View. Поточні клієнти мають можливість залишити свій поточний пристрій і отримати повне відшкодування в обмін на відгук щодо подальшого тестування. Компанія має намір впровадити «критичні зміни» найближчими днями, щоб усунути ці проблеми.

Клієнти можуть подати запит на повне відшкодування до 3 травня. Клієнти, які не активували свої пристрої або не бажають надати відгук, можуть зв’язатися з роздрібним магазином, у якому вони придбали свій пристрій, щоб почати процедуру повернення.

Август має намір знову продати View у майбутньому, коли будуть усунені перешкоди та труднощі потокового передавання.

Рекомендації редакції

  • Найкращі пристрої для розумного дому на 2023 рік
  • Можливо, Amazon привнесе інтелектуальний інтелект у свого домашнього робота Astro
  • Вам потрібна підписка на дверний дзвінок або камеру Ring?
  • Ring Alarm, відеодверні дзвінки незабаром заблокують безкоштовні функції за платним екраном
  • Arlo розширює підтримку застарілих камер і дверних дзвінків після закінчення терміну служби

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.