Лоу надіслав електронний лист до Платформа Iris Smart Home клієнти оголосили про припинення роботи платформи та пов’язаних з нею послуг з 31 березня 2019 року. Клієнти Iris можуть обміняти відповідні підключені продукти Iris на передплачені картки Visa, але лише через онлайн-посилання для викупу включені в електронний лист. Магазини Lowe не оброблятимуть викуп.
З поточних клієнтів Iris не стягуватиметься плата за послуги станом на 31 січня 2019 року, вони можуть продовжувати користуватися послугами до 31 березня 2019 року, після чого система вимкнеться.
Рекомендовані відео
«Після ретельної оцінки ряду варіантів було прийнято рішення закрити платформу Iris, коли було встановлено, що жоден із Альтернативи дозволять Iris продовжувати надавати досвід, якого наші клієнти звикли очікувати від нас», – сказав представник Лоу Digital. Тенденції. «Lowe’s залишається відданим розповсюдженню широти та глибини продуктів і брендів розумного дому, щоб задовольнити потреби наших клієнтів зараз і в майбутньому».
Пов'язані
- У 2024 році уряд США запустить нову програму кібербезпеки для розумних домашніх пристроїв
- Чи варта підписка на Roku Smart Home?
- SimpliSafe тепер пропонує домашнє спостереження в реальному часі за допомогою нової бездротової внутрішньої камери безпеки Smart Alarm
Редактор Digital Trends, який використовує Iris, увійшов до служби за посиланням і отримав знижку на 100 доларів США за концентратор Iris і 140 доларів за камеру Iris — це, як він пам’ятає, приблизно стільки, скільки він заплатив за них.
Якщо ви використовуєте пристрої, сумісні з системою Iris, які також працюють з іншими концентраторами та платформами, наприклад платформами SmartThings або Zwave, ці пристрої, швидше за все, не підходять для викупу. Лише пристрої, несумісні з іншими платформами розумного дому, мають право. Незважаючи на це, не зашкодить перевірити сайт викупу.
Лоу також має F.A.Q. з додатковою інформацією про припинення роботи та процес викупу.
Тим часом ринок домашньої безпеки вибухнув. The найкращі камери домашнього спостереження продовжувати інновації з новими функціями, у той час як кількість системи домашньої безпеки на ринку зростає.
Ось текст електронного листа Lowes із темою «Важливе оновлення щодо вимкнення Iris», отриманого сьогодні редактором Digital Trends:
Шановний клієнт Iris!
Як шановний клієнт, ми хотіли надати важливу інформацію про Iris. Ми вирішили закрити платформу розумного дому Iris і пов’язані з нею служби з 31 березня 2019 року. Ми приносимо вибачення за будь-які незручності, які це може спричинити, і прагнемо надати ресурси та підтримку, необхідні під час переходу на подібні продукти розумного дому.
Цей електронний лист містить важливу інформацію про процес і ресурси, доступні для клієнтів Iris. Будь ласка, не повертайте свої під’єднані пристрої Iris до магазину Lowe’s.
• Ми створили онлайн-процес викупу, який дозволить клієнтам, які мають відповідні підключені пристрої Iris, отримати передплачену картку Visa, щоб допомогти перейти на іншу платформу розумного дому.
• Після входу в Iris вам буде запропоновано завершити процес викупу за допомогою спеціального онлайн-інструменту. Ви також зможете отримати доступ до додаткової інформації, як-от статус активації та статті підтримки.
• Усі клієнти Iris повинні завершити процес викупу через додаток Iris або за адресою home.irisbylowes.com/redemption до 31 березня 2019 року.
• Онлайн-процес — це єдиний спосіб отримати викуп за вже підключені елементи Iris. Будь ласка, не повертайте підключені елементи назад до магазину.
• Клієнти можуть повернути будь-які товари Iris, які вони придбали протягом останніх 90 днів і не пов’язані з ними платформу Iris через звичайну політику повернення Lowe (дивіться квитанцію Lowe про політику повернення Lowe деталі).
• Деякі клієнти можуть виявити, що вартість викупу перевищує суму заборгованості згідно з Політикою повернення Lowe.
• Багато пристроїв, які використовуються з Iris, сумісні з іншими платформами розумного будинку. Наприклад, SmartThings є платформою, порівнянною з Iris, і щоб полегшити перехід, команда підтримки SmartThings готова допомогти вам у процесі міграції.
• Деякі пристрої, несумісні з іншими платформами розумного дому, можуть використовуватися.
Щоб дізнатися більше про припинення роботи платформи Iris, будь ласка, читайте більше тут.
Оновлено 1 лютого 2019 року, щоб включити заяву представника Lowe.
Рекомендації редакції
- 6 розумних домашніх пристроїв, які можуть заощаджувати сотні на рік
- Найкращі пристрої для розумного дому на 2023 рік
- Як налаштувати свій розумний будинок для новачків
- Aqara запускає розумний замок U100 із повною підтримкою Apple HomeKit
- Alexa проти HomeKit: яка платформа розумного будинку найкраща?
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
