Apple могла свідомо продавати несправні MacBook Pro

Apple могла свідомо обманювати клієнтів, продаючи MacBook Pro моделі ноутбуків із дефектним дизайном екрана, що призвело до нерівномірного освітлення — так званого «світла сцени» — на нижній панелі дисплея, постановив суддя.

«Твердження про тестування перед випуском у поєднанні з твердженнями про значні скарги клієнтів є достатніми, щоб показати, що Apple мала ексклюзивні знання про передбачуваний дефект», – написав окружний суддя США Едвард Давіла у своїй постанові у справі Талешпур проти Apple, дозволивши продовжити справу проти виробника Mac, згідно з The Verge.

Проблема з освітленням сцени виникла через слабкий кабель дисплея, і ситуація була добре задокументована у 2018 році, коли користувачі повідомили, що Apple тихо замінила слабкі кабелі на трохи довші ноутбуки були привезені на ремонт.

Сайт iFixit, який спеціалізується на ремонті споживачів, виявив, що більш тонкий кабель, який Apple використовувала в дизайні, був схильний до розтягування та розриву, що призвело до ефекту світлового екрана сцени. Зрештою, якщо його не замінити, кабель повністю розірветься, а екран не ввімкнеться. Випуск був дубльований Flexgate постраждалими клієнтами.

Тривожний факт полягає в тому, що кабель дисплея коштує лише близько 6 доларів, але через любов Apple до тонких пристроїв вам доведеться замінити весь дисплей, що може скласти рахунок у 600 доларів.

Після численних скарг Apple створила програму обслуговування підсвічування дисплея, щоб клієнти могли надсилати її їх 13-дюймовий MacBook Pro безкоштовно, але 15-дюймовий Pro був виключений з програми, згідно з 9 до 5 Mac. У результаті позивачі подали позов проти Apple. У справі позивачі стверджували, що, незважаючи на те, що 15-дюймова модель підлягала таким же проблеми з дисплеєм, Apple продовжувала продавати більші ноутбуки Pro споживачам, не попереджаючи їх про це потенційний недолік.

Давіла погодився з позовом, і суддя сказав, що Apple знала б про дефекти зі звітів користувачів. Махан Талешпур, один із позивачів у позові, звинуватив Apple у тому, що вона пішла ще далі, видаливши коментарі на своєму веб-сайті щодо цієї проблеми. Талешпур додав змісту своїй заяві про те, що спроба Apple активно приховати недолік дизайну довела, що вона знала про проблему Flexgate.

«Якщо Apple видалить на своєму веб-сайті коментарі споживачів, які скаржилися на проблеми з дисплеєм, пов’язані з передбачуваним дефектом, це свідчить про те, що Apple мала знання про передбачуваний дефект краще, ніж позивачі чи потенційні члени класу», – сказав він. сказав.

На відміну від інших недоліків MacBook Pro, як-от проблеми з використанням компанією перемикач метелик механізм для клавіатури, ця проблема ще не сертифікована як колективний позов. На сьогодні дев'ять позивачів приєдналися до цього єдиного позову, і суддя дозволяє розгляд справи.

Зі свого боку, Apple вже виправила цей недолік конструкції, випустивши моделі MacBook Pro 2018 року, використовуючи довший і гнучкий кабель. Компанія також змінила курс на перемикачі-метелики та використала більш традиційний механізм перемикачів-ножиць. новіші моделі ноутбуків.

Рекомендації редакції

• Звіт: MacBook від Apple 2024 року може зіткнутися з серйозною нестачею
• M3 MacBook Pro може вийти раніше, ніж хтось очікував
• MacBook Air 15 дюймів проти. MacBook Air 13 дюймів: який купити
• Можливо, Apple вже скорочує виробництво Vision Pro
• iMac 27 дюймів: усе, що ми знаємо про більший і потужніший iMac від Apple

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.