Відновіть ім’я облікового запису Gmail або скиньте пароль Gmail за допомогою сторінки Google Trouble Signing на вашому телефоні чи іншому пристрої. Коли ви відновили свій пароль, введіть його в Gmail на телефоні Android, щоб увійти.
Увага
З міркувань безпеки Google не дозволить вам увійти на пристрої під керуванням Android 5.1 або новішої версії скидання пристрій до заводських налаштувань, якщо ви також скинули свій пароль протягом 72 годин. Якщо ви хочете скинути свій пристрій і забули пароль, вам доведеться зачекати три дні після зміни пароля, щоб скинути пристрій.
Відновлення вашого імені користувача Gmail
Якщо ви забули ім’я облікового запису Gmail, а також пароль, ви можете відновити його за допомогою телефону Android або будь-якого іншого пристрою з доступом до Інтернету.
Відео дня
Крок 1
Якщо ви невдало намагаєтеся ввійти до свого облікового запису Gmail на пристрої Android, ви побачите повідомлення про те, що ви ввели неправильні облікові дані. Перейдіть до Google Проблеми з входом сторінку.
Крок 2
Виберіть Я не знаю свого імені користувача, потім натисніть Продовжуйте.
Крок 3
Щоб ваше ім’я користувача було надіслано на альтернативну адресу електронної пошти, яку ви вказали під час налаштування облікового запису Gmail, виберіть Введіть адресу електронної пошти для відновлення радіальну кнопку та введіть свою електронну адресу в порожнє поле.
Крім того, автоматизована система може надіслати ваше ім’я користувача або прочитати його на номер телефону, який ви вказали під час налаштування облікового запису. Виберіть Введіть свій номер телефону для відновлення радіальну кнопку та введіть свій номер телефону в поле. Виберіть варіант контакту.
Крок 4
Після введення потрібного способу зв’язку введіть своє ім’я та прізвище у поля «Ім’я» та «Останнє» та поставте прапорець Я не робот коробка. Натисніть Подати і чекайте дзвінка, текстового повідомлення чи електронного листа від Google із вашим іменем користувача.
Скидання пароля Gmail
Скиньте свій пароль Gmail на сторінці проблем із входом від Google на телефоні Android чи іншому пристрої.
Крок 1
На Google Проблеми зі сторінкою входу, виберіть Я не знаю свого пароля.
Крок 2
Введіть свою адресу Gmail у полі Адреса електронної пошти та натисніть Продовжуйте.
Крок 3
Введіть останній пароль, який ви можете запам’ятати для свого облікового запису, у пусте поле та натисніть Продовжуйте, або клацніть Не знаю якщо ви не можете згадати пароль, який використовували для цього облікового запису.
Крок 4
Google надасть вам частково затемнену версію електронної адреси, яку ви вказали під час налаштування облікового запису Gmail. Якщо у вас є доступ до цієї адреси, натисніть Продовжуйте і Google надішле вам електронною поштою посилання, яке ви можете натиснути, щоб скинути пароль.
В іншому випадку виберіть Підтвердьте свою особу посилання, щоб відповісти на додаткові запитання та надати альтернативну адресу електронної пошти для посилання для скидання пароля.
Крок 5
На екрані «Підтвердьте свою особу» введіть адресу електронної пошти, до якої у вас є доступ, і введіть ще раз, де це потрібно. Потім натисніть Продовжуйте.
Крок 6
Google задасть вам ряд запитань щодо вашого облікового запису, щоб підтвердити вашу особу. Дайте відповіді на кожну сторінку запитань і натисніть Продовжуйте в кінці кожної сторінки.
Крок 7
Коли ви успішно відповісте на запитання, Google надішле посилання на вказану вами електронну адресу. Скористайтеся цим посиланням, щоб отримати доступ до сторінки «Скинути пароль». Введіть новий пароль і повторно введіть його там, де вказано, перш ніж натиснути Змінити пароль.
Вхід на вашому телефоні
Коли ви знаєте своє ім’я користувача та пароль, ви можете знову ввійти в систему на своєму телефоні Android.
Крок 1
У програмі Gmail ви побачите повідомлення про те, що ви не змогли ввійти. Торкніться значка Увійти кнопку.
Крок 2
Введіть своє ім’я користувача, якщо воно ще не збережено, разом із паролем, а потім натисніть Введіть або торкніться Увійти. Ваша скринька Gmail завантажуватиметься нормально.
