Огляд кнопки Amazon Dash

Коли на початку цього року Amazon представила свої кнопки Dash Button за кілька годин до Дня сміху, багато спостерігачів поспішили списати цей продукт на жарт. Подібно до пародій, якими Google присипав 1 квітня в минулому, це здавалося самопринизливою балакучкою про культуру онлайн-покупок.

Однак кнопка Dash Button цілком реальна. Менш ніж за п’ять доларів учасники Prime можуть вибрати один із кількох варіантів прямо зараз. Але чи готові ми до наступного великого кроку Amazon у роздрібній торгівлі, і чи готовий Amazon до нас?

Цінність новизни

Легко побачити процес мислення, який привів до кнопки тире. У 1990-х роках Amazon зайняла нішу, продаючи книги, але незабаром розширилася, щоб виконати обіцянку «все від А до Я», яку містить логотип роздрібного продавця.

Тепер, ставши де-факто універмагом цифрової ери, схоже, продуктовий магазин є наступною мішенню в списку хітів Amazon. Amazon Fresh — це найбільш зосереджена спроба компанії захопити цей ринок, але кнопка Dash Button безперечно є частиною тієї ж кампанії.

Кнопка Dash Button призначена для розміщення у вашому домі. Наразі доступна велика кількість різноманітних Dash Buttons, які пропонують такі продукти, як пральний порошок, воду в пляшках і навіть крафт-макарони та сир. Одне натискання кнопки, і замовлення потрібного товару буде списано з вашої картки та відправлено прямо додому.

Це великий стрибок, щоб перейти від покупки продуктів у супермаркеті до замовлення їх онлайн. Незалежно від того, чи це щотижневий ритуал покупок, чи регулярні відвідини місцевого магазину, багатьом людям подобаються їхні харчові звички, незалежно від того, зізнаються вони в цьому чи ні.

Amazon потрібен спосіб переконати людей випробувати їхні послуги, і кнопка Dash Button може бути просто шлюзом для цієї роботи. Це головна перевага в тому, що він має новизну.

Коли ми озираємось назад на бачення майбутнього з середини 20-го століття, ми бачимо, де лежить коріння Dash Button. Схоже, що люди були в захваті від ідей миготливих кнопок у кожній кімнаті, а такі чорні завдання, як покупки, стали застарілими завдяки комп’ютерам.

Ось генезис кнопки Dash Button. Це наступне покоління купівлі продуктів. Однак використання пристрою на даний момент демонструє, що майбутнє не так добре реалізовано, як сподівалася Amazon.

Назад до реальності

Відкривши кнопку Dash Button, ви побачите сам пристрій разом із аплікаторами для нанесення клею та короткою інструкцією. Значна частина налаштування залежить від a смартфон і тут починаються труднощі, з якими ви можете зіткнутися.

Amazon явно намагався максимально спростити цей процес, але є певні недоліки, які потрібно виправити. По-перше, він вимагає використання з певними пристроями. Можна подумати, що ви зможете виконати налаштування на своєму комп’ютері, але це лише програма.

З мого досвіду це виявилося досить серйозним обмеженням. Додаток Amazon Shopping на моєму iPad не містив жодного посилання на кнопку Dash Button, хоча інакше це здавалося правильним програмним забезпеченням для цієї роботи. Важко визначити, чи це примха конкретно мого пристрою, чи він підключений до того, як кнопка на приладовій панелі спілкується з відповідним пристроєм через ультразвуковий звук під час налаштування.

Щойно мені вдалося знайти програму, яка містила потрібний мені пункт меню, я міг наказати і кнопці тире, і телефону почати шукати один одного. На жаль, цього ніколи не сталося, і план резервного копіювання, який запропонувала програма, також виявився повним провалом.

Десь у цьому процесі спроб підключитися, але невдало це зробити, пошуку допомоги в Інтернеті та повторення цього процесу я почав сумніватися в самій основі кнопки Dash. Я купив різноманіття, яке пропонує упаковку туалетного рулону Cottonelle, на мій погляд, добре, щоб можна було легко замовити.

Однак за той час, який я витратив на те, щоб налаштувати саму кнопку, я вже міг ходити туди-сюди до найближчого магазину пішки і купувати будь-яку кількість туалетного паперу. За той час, який я інвестував, у майбутньому мені знадобиться значна кількість замовлень туалетних паперів через Amazon.

Кнопка Dash Button у своїй поточній формі може бути корисною лише в найбільш специфічних випадках. Для переважної більшості людей це новинка, яка не має абсолютно жодної практичної мети.

Незважаючи на це, це не повний провал. Це рання ітерація послуги, яка незабаром може мати більшу цінність. Покупки, не виходячи з комп’ютера чи смартфона, навіть за найзвичайнішими речами можуть бути майбутнім. Кнопка Amazon може зробити більше для просування цієї справи, але це важливий перший крок.

Справжнє життя

Проблема такого продукту, як Dash Button, полягає в тому, що він потребує ретельного тестування. Його функція перериває стандартну процедуру збору в супермаркеті, яка існувала в нашій культурі десятиліттями. Люди змінюватимуться, лише якщо досвід буде абсолютно гладким. На жаль, є докази того, що над кнопкою Dash Button ведуться роботи, куди б ви не поглянули.

Наприклад, розглянемо фірмовий знак кожної кнопки. Має сенс прикрашати a Кнопка тире який подає туалетний рулон із логотипом Cottonelle, тому що це те, що ви купуєте. Однак щось, що добре виглядає на сторінці продукту Amazon, може виглядати зовсім недоречно вдома.

Ми вже завалені рекламою щохвилини. Брендування дозволяє компаніям непомітно рекламувати нам, знайомлячи нас із логотипами та кольоровими схемами, намагаючись отримати покупку, коли ми будемо робити покупки пізніше. Добровільно встановлювати фірмову кнопку на стіну вдома — це ніби віддати себе на поталу богам споживацтва, і це неприємно.

Крім того, Amazon рекомендує розміщувати ці кнопки там, де зберігаються окремі продукти, для легкого поповнення запасів. Думка про те, що ці крихітні однокнопкові магазини розкидані навколо мого будинку, чекаючи, поки я зроблю покупку, викликає занепокоєння.

Існує помітна різниця між можливістю здійснювати покупки, не виходячи з дому, і дозволом перетворити свій дім на магазин. Поточна кнопка Dash Button надто близько до останньої для комфорту.

Майбутнє шопінгу?

Такому продукту, як Dash Button, потрібно провести деякий час у реальних домівках реальних користувачів, перш ніж він знайде свою справжню особу. Цілком логічно, що перша ітерація задовольняє потреби Amazon краще, ніж потреби користувачів, тому що вона вийшла з їхніх лав.

Набір аксесуарів DT

Покращуйте свою гру та отримуйте максимум від свого спорядження за допомогою наступних додаткових функцій, підібраних нашими редакторами:

Samsung SmartThings Hub ($99)

Химерний лоток для яєць Egg Minder Smart Egg Tray ($10)

Кнопка Amazon Tide Dash ($5)

Кнопка тире Amazon Glad Bags ($5)

Крім того, існує той факт, що люди, як правило, роблять покупки по-різному. Деяким людям може дуже сподобатися пропозиція Amazon розташувати кнопку мийного засобу прямо біля вашої пральної машини, щоб, щойно ви вийдете, ви могли повторно замовити.

Я виявив, що волів би, щоб це було приховано, і якщо б у мене вийшло кілька, я б хотів, щоб вони були згруповані разом. Невелика панель кнопок Dash Buttons, захована всередині шафи або навколо кута комори, який рідко видно, усуває більшу частину агресивного характеру продукту. Насправді, є певний Звернення, схоже на Batcave до набору елементів керування, прихованих поза полем зору, які можуть миттєво замовляти товари для дому та закуски.

Важко рекомендувати кнопку Dash Button у її поточному стані, але її використання створило враження, що на неї варто звернути увагу в майбутньому. Якщо ця перша серія пристроїв призначена для реального бета-тестування, то це, безперечно, є хорошим передвісником того, що має друге покоління.

Максимум

• Нова концепція
• Показує великий потенціал для майбутнього перегляду

мінімуми

• Процес налаштування може бути більш зручним для користувача
• Фізичний дизайн не підходить для дому
• На даний момент не дає достатньої користі

Рекомендації редакції

• Amazon звертається до флористів і кав’ярень за допомогою з доставкою
• Amazon починає випробування доставки дронами в Каліфорнії та Техасі
• Amazon подав до суду на 10 000 груп у Facebook через фейкові відгуки
• Amazon демонструє новий безпілотник для доставки перед пробною службою
• Amazon переслідує дві фірми, які нібито продають фальшиві відгуки