Android 5.0 Lollipop: поширені проблеми та способи їх вирішення

Збій: надійні місця Smart Lock не працюють

Після оновлення Lollipop у багатьох людей виникли проблеми з тим, щоб функція Smart Lock працювала з надійними місцями. Ви можете спробувати кілька різних речей, щоб знову запрацювати.

Обхідний шлях:

• Можливо, ваш пристрій недостатньо точно визначає ваше місцезнаходження. Спробуйте ввімкнути Google Maps або іншу програму, яка використовує GPS, і вона може працювати.

Потенційні рішення:

1. Йти до Налаштування > Облікові записи > Google > Налаштування місцезнаходження і переконайтеся в цьому Висока точність режим увімкнено.
2. Тепер відкрийте Карти Google і відцентруйте своє місцезнаходження. Перевірте, чи збігається воно з вашим фактичним місцезнаходженням, яке ви намагаєтеся використовувати як надійне місце.
3. Якщо ви виявите, що це не так, ви можете повідомити про це Google через Повідомити про проблему посилання внизу праворуч.
4. Тим часом найпростіший спосіб змусити його працювати – просто додати його як нове місце в надійних місцях через Налаштування > Безпека > Smart Lock > Надійні місця > Додати надійне місце.
5. Ви також можете редагувати розташування, торкнувшись його Smart Lock > Надійні місця а потім торкніться Редагувати.
6. Якщо це вам не допоможе, спробуйте піти Smart Lock > Надійні місця і їх видалення. поворот Smart Lock вимкнено. Перезавантажте пристрій і додайте їх як нові.

Проблема: приватні фотографії зникають після оновлення

Кілька людей виявили, що їхні фотографії в приватному режимі більше не доступні після оновлення до Lollipop. Здається, це проблема для власників пристроїв Samsung, хоча вона може не обмежуватися. Якщо ви використовуєте програму провідника файлів, ви, ймовірно, бачите, що файли все ще там, але немає можливості їх відкрити, оскільки вони зашифровані.

Потенційне рішення:

• Єдиним виправленням цієї проблеми буде оновлення від Samsung, але дуже важливо, щоб ви тим часом не видаляли фотографії. Це означає, що уникнути скидання до заводських налаштувань. Просто залиште файли та напишіть Samsung про проблему. Ми повідомимо вас, коли з’явиться виправлення.

Проблема: повільна зарядка

Якщо ви виявите, що ваш пристрій заряджається набагато повільніше, ніж раніше, Android Оновлення 5.0 Lollipop, то ви точно не самотні. Майте на увазі, що ваш пристрій завжди заряджатиметься повільніше, якщо підключити його до комп’ютера чи ноутбука, а не до настінного зарядного пристрою.

Потенційні рішення:

• Перше, що потрібно зробити, це спробувати використати оригінальний настінний зарядний пристрій і кабель, які постачалися з вашим пристроєм, і перевірити, чи це має значення. Якщо ви використовуєте кабель або зарядний пристрій стороннього виробника, це може обмежувати швидкість заряджання.
• Також варто спробувати інший кабель, зарядний пристрій і розетку, щоб переконатися, що там немає проблем. Переконайтеся, що ви не використовуєте пристрій під час його заряджання.
• Ви можете спробувати стерти розділ кешу. Процес дещо відрізняється для різних пристроїв, але ви можете знайти інструкції в як використовувати режим відновлення.
• Це також може бути симптомом проблема швидкої розрядки акумулятора, перевірте рішення там.

Проблема: відсутні сповіщення на екрані блокування

Ви можете виявити, що сповіщення відсутні на екрані блокування після оновлення до Lollipop і що ваші віджети зникли. На жаль, Google видалив віджети екрану блокування в Android 5.0 Lollipop, хоча ви все ще можете отримувати такі речі, як керування музикою, як невеликі сповіщення. Якщо ваші зникли, ось як їх знову ввімкнути.

Рішення:

• Йти до Налаштування > Звук і сповіщення > Коли пристрій заблоковано і вибирайте Показати весь вміст сповіщень або Приховати конфіденційний вміст сповіщень. Після цього вони мають повернутися. Якщо їх немає, перезавантажте пристрій.

Помилка: збій програм, перемальовування панелі запуску та затримка

Здається, виникла проблема з витоком пам’яті, через яку на пристроях під керуванням Android 5.0 Lollipop з’являється багато різних симптомів. Деякі люди виявляють, що фонові програми закриваються та перезапускаються. Є також повідомлення, що панель запуску (головний екран і значки) перемальовується з нуля кожного разу, коли люди повертаються, і це займає більше часу, ніж слід. У багатьох також є затримка в меню багатозадачності або останніх програм, і браузер перезавантажує вкладки. У деяких людей програми фактично аварійно завершують роботу та примусово закриваються, особливо програми потокового аудіо. Схоже, що все це можна віднести до однієї помилки, і вона може здаватися серйознішою на апаратному забезпеченні з нижчими характеристиками.

Обхідні шляхи:

• Ви можете перезавантажити пристрій, щоб тимчасово полегшити проблему, але вона, ймовірно, повернеться протягом трьох-чотирьох днів.
• Деякі люди повідомляють, що вимкнення Google Now призвело до покращення. Найпростіший спосіб, мабуть, зайти в ящик додатків і відкрити його Налаштування Google, потім торкніться Пошук і Асистент > Картки Асистента, і вимкніть його.

Потенційні рішення:

• Деякі люди повідомляють, що проблему вирішено для них після видалення даних пошуку в додатку Google. Хочете спробувати, то переходьте Налаштування > Програми > Усі і знайдіть Google App, потім торкніться Керуйте простором і Очистити всі дані. Ви втратите дані Пошуку Google, Google Асистента та програми запуску Google Асистента, тому вам потрібно буде налаштувати їх знову.
• Ви можете спробувати скинути заводські налаштування, але спочатку переконайтеся, що ви створили резервну копію всього цінного. Йти до Налаштування > Резервне копіювання та скидання > Скидання заводських даних, а потім вибирайте Скинути телефон або Скинути планшет на дні. Вам доведеться налаштувати пристрій з нуля, але це може бути хорошою нагодою вибірково перевстановити програми та очистити старі речі.
• Стежити за Налаштування > Про телефон або Про планшет і Оновлення програмного забезпечення або Оновлення системи. Це тема на Форум Google, і проблему, очевидно, вирішено, але нам знадобиться нове оновлення, щоб отримати його в руки.

Проблема: швидка розрядка акумулятора

Багато користувачів Android 5.0 Lollipop повідомляли про проблеми з тим, що батареї їхніх пристроїв розряджалися швидше, ніж потрібно, або швидше, ніж це було до оновлення. В оригінальному випуску Lollipop була певна помилка, пов’язана з Wi-Fi, яка розряджала батарею, але її було визнано та виправлено в Android Оновлення 5.0.1. Android 5.0 має подовжити термін служби батареї, тож якщо у вас остання версія, але ви все ще страждаєте від проблем із акумулятором, ви можете спробувати кілька інших речей.

Обхідні шляхи:

• Заходити Налаштування > Акумулятор і подивіться, що випиває весь сік. Якщо в списку є очевидний винуватець, відкрийте його налаштування та подивіться, чи можете ви їх налаштувати або переконайтеся, що він оновлений. Якщо це не спрацює, видаліть його.
• Перевірити як продовжити термін служби акумулятора смартфона для загальних порад.

Потенційні рішення:

• Спробуйте оновити свої програми в Play Store. Торкніться меню вгорі ліворуч, а потім Мої додатки і Оновити все.
• Цілком ймовірно, що проблема спричинена певною програмою. Ви можете або спробувати видалити їх по черзі та перевірити результати, або ви можете скинути заводські налаштування через Налаштування > Резервне копіювання та скидання > Скидання заводських даних, і вибірково перевстановити.

Збій: не вдається відтворити відео

Поширена помилка в Android 5.0 Lollipop, яка викликає багато роздратування, стосується відтворення відео. Люди повідомляють про проблеми з різними відеосервісами, зокрема YouTube. Деякі люди не можуть відтворювати потокове відео з будь-якого джерела. Також є повідомлення про те, що камера не записує відео.

Обхідні шляхи:

• Ви можете виявити, що звичайне перезавантаження знову запрацює, але проблема, швидше за все, повернеться.
• Ви можете спробувати очистити кеш будь-якої проблемної програми. Йти до Налаштування > Програми, пересуньтеся до все і виберіть програму, з якою у вас виникли проблеми, а потім натисніть Очистити кеш.
• Деякі люди досягли успіху після видалення всього розділу кешу. Ви можете знайти інструкції, як це зробити, у нашому посібнику на як використовувати режим відновлення, щоб виправити свій Android. На жаль, це не є остаточним виправленням, і ви можете виявити, що проблема повертається.

Потенційне рішення:

• Це спрацювало для деяких людей, тому варто спробувати. Йти до Налаштування > Про планшет або Про телефон і торкніться Номер збірки сім разів. Це розблокує Налаштування виробника в Налаштування. Прокрутіть вниз, доки не побачите запис під ЗМІ це говорить Використовуйте NuPlayer (експериментальний) і спробуйте вимкнути його. Тепер перезапустіть пристрій.

Проблема: Wi-Fi не підключається або постійно падає

У деяких людей виникли проблеми з підключенням пристрою до Wi-Fi після оновлення до Android 5.0 Lollipop. Інші повідомляють, що зв'язок часто обривається. Це поширена проблема для мобільних пристроїв, але є кілька кроків для усунення несправностей, які варто спробувати.

Потенційні рішення:

• Завжди починайте з основ. Вимкніть маршрутизатор і смартфон або планшет, а потім увімкніть їх знову.
• Йти до Налаштування > Wi-Fi і довго натисніть свою мережу, а потім торкніться Забути мережу. Знову встановіть з’єднання.
• Можливо, ваші канали переповнені. Спробуйте безкоштовно Програма Wi-Fi Analyzer щоб перевірити, або просто спробуйте переключитися на інший канал. Деякі люди повідомляють про проблеми з вищими каналами, наприклад 12 або 13. Вам потрібно буде зайти в налаштування маршрутизатора, щоб змінити це, тому зверніться до свого провайдера, щоб дізнатися, як це зробити.
• Переконайтеся, що MAC-фільтрування вимкнено на маршрутизаторі, або додайте MAC-адресу свого пристрою. Ви знайдете це під Налаштування > Про телефон/планшет > Статус або Налаштування > Wi-Fi. Просто торкніться налаштувань (значок із трьома вертикальними крапками) у верхньому правому куті та виберіть Просунутий.
• Якщо у вас є можливість перемикати частоту з 2,4 ГГц на 5 ГГц або навпаки, спробуйте. Ви можете зробити це під Налаштування > Wi-Fi > Додатково > Діапазон частот Wi-Fi.
• Переконайтеся, що мікропрограму маршрутизатора оновлено. Ймовірно, вам потрібно буде зв’язатися з виробником або вашим інтернет-провайдером.

Помилка: немає звуку виклику

Чимало людей повідомляють про проблему зі звуком виклику. Вони не чують абонентів і/або абоненти не чують їх. Це унеможливлює здійснювати або приймати телефонні дзвінки.

Обхідні шляхи:

• Перезавантаження телефону має тимчасово вирішити проблему, але люди повідомляють, що вона повертається.
• Натомість спробуйте використовувати гарнітуру Bluetooth. Ви можете виявити, що навіть перемикання на гарнітуру Bluetooth, а потім назад, тимчасово вирішує цю проблему.

Потенційне рішення:

• Деякі люди повідомляють про успіх після того, як вимкнули телефон, вийняли SIM-карту, а потім знову вставили її перед перезапуском телефону. Зробивши це, перейдіть до Налаштування > Більше > Мобільні мережі > Імена точок доступу, торкніться трьох вертикальних крапок у верхньому правому куті, а потім торкніться Скинути до замовчування.

Збій: Bluetooth не працює

Було багато різних повідомлень про проблеми з Bluetooth в Android 5.0 Lollipop. Деякі люди мають проблеми з підключенням пристроїв, деякі вважають, що підключення може бути встановлено, але не всі функції працюють належним чином, і деякі повідомляють, що він відключається, очевидно, на випадковий. Є кілька речей, які ви можете спробувати:

Потенційні рішення:

• Перш за все, переконайтеся, що ви намагаєтесь створити пару правильно. Для деяких аксесуарів потрібно утримувати кнопку, щоб увійти в режим сполучення.
• Спробуйте видалити старі профілі Bluetooth на пристрої чи системі, до якої ви намагаєтесь підключитися, якщо ви досягли обмеження.
• Йти до Налаштування > Bluetooth на пристрої Android торкніться значка налаштувань поруч із ним, а потім Unpair це. Перезавантажте телефон і повторіть спробу.
• Якщо підключитися все одно не вдається, знову видаліть профіль на обох пристроях. Потім перейдіть до Налаштування > Програми > Усі > Bluetooth Share і Очистити дані і Очистити кеш. Перезавантажте телефон і налаштуйте з'єднання з нуля.
• Якщо у вас усе ще виникають проблеми, зверніться до виробника та переконайтеся, що ваш пристрій Bluetooth оновлено. Також слідкуйте за оновленнями Android.

Помилка: час очікування ліхтарика

Багато людей стикалися з помилкою ліхтарика, яка також впливає на камеру. Якщо ви ввімкнете ліхтарик за допомогою перемикача швидких налаштувань на панелі сповіщень і дасте йому відключитися через кілька хвилин, ви побачите, що не зможете ввімкнути його знову. Найгірше те, що ви також можете не мати змоги користуватися камерою.

Обхідний шлях:

• Простий перезапуск поверне їх. Просто утримуйте потужність кнопку та виберіть Перезапустіть.

Потенційні рішення:

• Деякі люди повідомляють, що входить у Налаштування > Програми > Камера і постукування Очистити кеш і Очистити дані допоміг їм, але не спрацював для інших.
• Якщо у вас встановлено іншу програму, яка отримує доступ до камери, це може бути проблемою. Ви можете перевірити це, завантажившись у безпечному режимі. Натисніть і утримуйте потужність потім натисніть і утримуйте кнопку Вимкніть живлення опцію, а потім натисніть в порядку для завантаження в безпечному режимі. Якщо проблема зникла, ви можете припустити, що причиною є програма стороннього розробника. Спробуйте видалити програми, які використовують камеру, доки не знайдете винуватця. Ви можете просто перезавантажити телефон, щоб вийти з безпечного режиму.

Проблема: не працює камера

Чимало людей мали проблеми з камерою після оновлення до Lollipop. Це може бути пов’язано з нашою попередньою помилкою з ліхтариком, але існують інші потенційні причини, через які камера виходить з ладу або повертає повідомлення про помилку та відмовляється завантажуватися. Деякі люди також виявили, що піктограми зникають, тому опція перемикання на фронтальну камеру може бути недоступною.

Потенційні рішення:

• Спробуйте зайти Налаштування > Програми > Камера і торкніться Примусова зупинка, потім Очистити кеш і Очистити дані. Тепер утримуйте кнопку потужність кнопку та виберіть Перезапустіть.
• Якщо у вас встановлено іншу програму, яка отримує доступ до камери, це може бути проблемою. Ви можете перевірити це, завантажившись у безпечному режимі. Натисніть і утримуйте потужність потім натисніть і утримуйте кнопку Вимкніть живлення опцію, а потім натисніть в порядку для завантаження в безпечному режимі. Якщо проблема зникла, ви можете припустити, що причиною є програма стороннього розробника. Спробуйте видалити програми, які використовують камеру, доки не знайдете винуватця. Ви можете просто перезавантажити телефон, щоб вийти з безпечного режиму.
• Спробуйте очистити розділ кешу. Процес цього відрізняється для різних телефонів, тож Google шукає правильні інструкції для вашої моделі.
• Скидання заводських налаштувань може допомогти. Зробіть резервну копію всього, а потім перейдіть до Налаштування > Резервне копіювання та скидання > Скидання заводських даних > Скидання телефону.
• Якщо після скидання до заводських налаштувань у вас усе ще виникають проблеми, це може бути апаратною несправністю. На деяких телефонах обережне натискання навколо датчика камери може справді допомогти відновити слабке з’єднання, але ви, ймовірно, захочете зв’язатися з виробником або вашим оператором і дізнатися про ремонт або заміна.

Проблема: не вдається закрити всі програми

Можливо, ви маєте звичку натискати кнопку багатозадачності та закривати всі відкриті програми, але ви побачите, що в Lollipop немає можливості закрити їх усі. Ви все одно можете видалити їх по черзі.

Рішення:

• Для цього є вагома причина: вам не слід постійно закривати всі програми. Всупереч поширеній думці, це не заощадить заряд батареї чи допоможе телефону працювати швидше. Це просто означатиме, що ваш телефон працюватиме більше, коли ви наступного разу відкриєте цю програму. Цей список також не показує всі запущені програми, він показує лише програми, які ви відкрили у списку.

Збій: GPS не працює

Багато людей виявили, що продуктивність GPS у їхніх телефонах знизилася після оновлення до Lollipop. Він може насилу отримати виправлення або зависнути на кілька секунд перед оновленням. Іноді точність може бути вимкненою.

Обхідні шляхи:

• Інші функції телефону можуть заважати вашому GPS. Можливо, вам допоможе вимкнути мобільні дані чи Wi-Fi або ввімкнути режим польоту. Це явно не ідеально, і це працюватиме, лише якщо ви завантажили свій маршрут для офлайн переглядаєте або використовуєте програму з офлайн-картами, але якщо вам потрібен GPS для роботи, іноді він може допомогти.
• За допомогою програми, як Статус GPS і панель інструментів може допомогти вам виявити проблеми та потенційно пришвидшити визначення GPS.

Потенційні рішення:

• Почніть із огляду Налаштування > Розташування і перевірте, наскільки добре це працює Висока точність, Економія батареї, і Лише пристрій.
• Спробуйте очистити розділ кешу. Інструкції відрізняються для різних моделей, тому шукайте свою. Для телефону Nexus ви вимкнете пристрій, а потім утримуйте потужність кнопку та Зменшити гучність доки не побачите талісман Android на його спині. використання Зменшити гучність виділяти Режим відновлення і потужність щоб вибрати його. натисніть і утримуйте потужність і Збільшити гучність протягом трьох секунд, потім відпустіть Збільшити гучність, але продовжуйте тримати потужність. Ви повинні побачити меню параметрів, і ви можете використовувати клавіші гучності, щоб виділити стерти кеш розділ і потужність щоб вибрати його.
• Настав час спробувати відновити заводські налаштування. Зробіть резервну копію всього, а потім перейдіть до Налаштування > Резервне копіювання та скидання > Скидання заводських даних > Скидання телефону.

Проблема: не вдається підключитися до мобільної мережі

У деяких людей виникли проблеми з підключенням до мобільної мережі після оновлення до Lollipop. Він може взагалі відмовитися від підключення або підключатися з перервами.

Потенційні рішення:

• Спробуйте знову ввімкнути та вимкнути режим польоту. Час від часу це спрацьовує. Ви також можете спробувати перезавантажити пристрій.
• Вимкніть телефон і вийміть SIM-карту. Замініть його та знову ввімкніть телефон.
• Зазирніть Налаштування > Бездротовий зв’язок і мережі > Більше > Мобільні мережі/Налаштування стільникової мережі > Бажаний тип мережі і спробуйте налаштувати ці налаштування, щоб побачити, що працює найкраще.
• Можливо, проблема з налаштуваннями точки доступу (APN). Почніть із пошуку сторінки APN на веб-сайті свого оператора, щоб мати правильні налаштування. Тепер перейдіть до Налаштування > Мобільні мережі/Налаштування стільникової мережі або Налаштування > Бездротовий зв’язок і мережі > Більше > Мобільні мережі/Налаштування стільникової мережі і знайдіть Імена точок доступу Порівняйте та переконайтеся, що вони правильні.
• Є ймовірність, що видалення розділу кешу допоможе. Для телефону Nexus ви вимкнете пристрій, а потім утримуйте потужність кнопку та Зменшити гучність доки не побачите талісман Android на його спині. використання Зменшити гучність виділяти Режим відновлення і потужність щоб вибрати його. натисніть і утримуйте потужність і Збільшити гучність протягом трьох секунд, потім відпустіть Збільшити гучність, але продовжуйте тримати потужність. Ви повинні побачити меню параметрів, і ви можете використовувати клавіші гучності, щоб виділити стерти кеш розділ і потужність щоб вибрати його.
• Можливо, проблема спричинена програмою. Натисніть і утримуйте потужність потім натисніть і утримуйте кнопку Вимкніть живлення опцію, а потім натисніть в порядку для завантаження в безпечному режимі. Якщо проблема зникла, ви знаєте, що причиною є стороння програма, яку ви встановили. Ви можете або видалити одну за одною та повторно перевірити, або скинути заводські налаштування та встановити програми вибірково. Якщо ви хочете скинути заводські налаштування, створіть резервну копію всього та перейдіть до Налаштування > Резервне копіювання та скидання > Скидання заводських даних > Скидання телефону.

Це всі проблеми Android 5.0 Lollipop, які ми маємо наразі, але ми додамо більше проблем і потенційних рішень, коли їх виявимо.

Оновлено 2 вересня 2016 року Саймоном Хіллом: додано проблеми з ліхтариком, камерою, закриттям програм, GPS і мобільною мережею.

Рекомендації редакції

• Wi-Fi не працює? Як вирішити найпоширеніші проблеми
• Найпоширеніші проблеми iPhone 7 і способи їх усунення
• Дратівливі проблеми Google Pixel 4 і як їх вирішити
• Найпоширеніші проблеми Amazon Fire і способи їх вирішення
• Поширені проблеми Samsung Galaxy Note 20 і Note 20 Ultra та способи їх вирішення

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.