Apple спочатку визнала, що сповільнюється старі айфони у грудні 2017 року, але з тих пір він зіткнувся з дедалі більшими проблемами навколо цієї проблеми. Незважаючи на твердження компанії, що уповільнення мали на меті зберегти час роботи батареї, багато споживачів були такими розчарована Apple, і компанія бореться із загрозами судових позовів, а також серйозного удару по її репутація.
Можливо, Apple мала добрі наміри. Незважаючи на те, що можуть стверджувати деякі теорії змови, Apple лише сповільнювала iPhone зі старими батареями, і лише тоді, коли ці батареї не можуть утримувати достатньо заряду, щоб забезпечити максимальну продуктивність пристрою разів. Тим не менш, багато хто стверджує, що Apple мала бути більш прозорою у своїй діяльності.
Рекомендовані відео
Ось усе, що сталося до цього часу. Найстаріші новини знаходяться внизу, тому, якщо ви хочете прочитати все, що сталося, прямуйте вниз і рухайтеся вгору.
Пов'язані
- Це єдині 2 причини, чому я в захваті від iPhone 15 Pro
- Що таке eSIM? Ось усе, що вам потрібно знати
- Я буду розлючений, якщо iPhone 15 Pro не отримає цієї функції
Apple може замінити всі пошкоджені батареї на місці
Коли на початку 2018 року Apple спочатку запустила заміну батареї, деякі користувачі iPhone повідомили про затримку заміни батареї для деяких моделей iPhone 6 і 6S. MacRumors повідомили про двотижневий очікування на заміну батареї для iPhone 6 і iPhone 6s Плюс; iPhone 6 Plus користувачам доведеться чекати на заміну до березня або квітня. У квітні Apple надіслала пам’ятку своїм магазинам і авторизованим постачальникам послуг Apple із зазначенням батареї заміну можна було здійснити на місці для будь-якого пристрою, який відповідає вимогам заміни батареї зі знижкою програма.
У травні, MacRumors повідомила про внутрішній меморандум, надісланий Apple Store та авторизованим постачальникам послуг Apple наприкінці квітня. У записці зазначено, що Apple тепер має інвентар для завершення заміни акумулятора для будь-яких iPhone, які зараз мають право на заміну акумулятора зі знижкою.
Apple стикається з майже 60 колективними позовами
Згідно з новим звітом, Apple може зіткнутися з аж 59 колективними позовами через практику дроселювання на iPhone зі старими батареями в 16 округах Сполучених Штатів. Сюди входять лише костюми в США — компанія стикається з подібними позовами принаймні в шести інших країнах, включаючи одну в Канаді.
На щастя для Apple, здається, що позови в США можуть бути консолідовані в якийсь момент наступного місяця. Звіт, від MacRumors, зазначає, що судова колегія США розгляне об’єднання позовів під час слухань, запланованих на 29 березня в Атланті, штат Джорджія.
Apple заявляє, що може запропонувати знижки клієнтам, які придбали акумулятори iPhone за повною ціною
У січні американський сенатор Джон Тун запитав Apple, чи дозволено тим, хто заплатив повну ціну без знижки за заміну батареї, вимагати знижки на частину придбаної ціни. У листі до законодавців США, який був оприлюднений у вівторок, 6 лютого, Apple підтвердила, що вивчає цю ідею, Перекодувати звіти.
Це стосуватиметься клієнтів, які придбали батареї до того, як компанія знизила ціну на заміну батарей до 29 доларів. Як згадувалося раніше, ціна зі знижкою була запропонована після того, як Apple підтвердила, що справді уповільнює роботу старих iPhone, щоб краще справлятися з вихідною потужністю від старих батарей.
У листі Apple також зазначила, що спостерігає «значний попит» на заміну батарей для iPhone 6 і пізніших моделей. Це підтверджує попередні повідомлення про затримки із заміною батарей для моделей iPhone 6.
Apple відповіла на розслідування Міністерства юстиції США щодо уповільнення роботи iPhone
Після того, як стало відомо, що Міністерство юстиції США розслідує цю проблему, Apple випустила заяву до CNET у відповідь на новини, пояснюючи, що він працює, щоб відповісти на запитання, отримані від деяких державних установ.
«Як ми сказали нашим клієнтам у грудні, ми ніколи — і ніколи — не робимо нічого навмисно скоротити термін служби будь-якого продукту Apple або погіршити взаємодію з користувачем, щоб спонукати клієнтів до оновлення», – Apple сказав CNET.
Apple також пояснила, що оновлення мало запобігти раптовому вимкненню iPhone зі старими батареями.
Міністерство юстиції США розслідує Apple через обмеження iPhone
Невдовзі після того, як південнокорейські регулятори оголосили, що вони будуть розслідувати обмеження Apple iPhone зі старішими моделями батареї, повідомляється, що Міністерство юстиції США разом з Комісією з цінних паперів і бірж роблять те саме, згідно з а звіт Bloomberg. Комісія вивчатиме, чи порушила Apple законодавство про цінні папери, не розголошуючи, що вона уповільнює старіші моделі iPhone. Хоча розслідування знаходиться на дуже ранній стадії, уряд запросив інформацію в Apple.
Те, що Apple розслідується, не означає, що її визнають винною в будь-яких правопорушеннях. Враховуючи, що розслідування є приватним, ми можемо нічого не почути про нього, якщо Apple офіційно не звинуватить у порушенні закону.
Apple дозволить користувачам вимикати обмеження продуктивності в iOS 11.3
Через кілька тижнів після перших звинувачень у троттлінгу Apple пообіцяла, що випустить оновлення програмного забезпечення, яке дозволить користувачам краще контролювати продуктивність і стан акумулятора своїх пристроїв. Схоже, це з’явиться в iOS 11.3 разом із перемикачем, який дозволить користувачам повністю вимкнути обмеження продуктивності.
Початкова бета-версія iOS 11.3 є зараз доступний, але нової функції в ньому ще немає. Можливо, нам доведеться дочекатися споживчого запуску навесні, щоб його реалізувати.
Звичайно, Apple не рекомендує вам вимикати його в першу чергу. Причина зниження продуктивності iPhone в першу чергу полягала в тому, що старі батареї не могли забезпечувати достатньо енергії для процесорів, щоб вони працювали належним чином. Результат ні регулюванням може бути випадкове вимкнення вашого телефону.
Південна Корея розслідує практику обмеження використання iPhone від Apple
Окрім кількох судових позовів, Apple може зіткнутися з кримінальними звинуваченнями в деяких юрисдикціях. Korean Herald повідомляє, що Південна Корея розпочав розслідування за даним фактом. Центральна окружна прокуратура Сеула передала справу своєму відомству з інтелектуальної власності.
Розслідування почалося після того, як Сеульська організація Citizens United for Consumer Sovereignty подала скаргу проти Apple. стверджуючи, що Apple фактично гальмує використання старих iPhone, намагаючись переконати споживачів оновити їх до найновішої версії. модель. Apple спростувала ці заяви, хоча нам доведеться почекати, щоб побачити, що дасть південнокорейське розслідування.
Apple знижує ціни на заміну акумуляторів для відповідних iPhone
Apple швидко вжила заходів щодо проблеми троттлінгу iPhone. Лише через тиждень після того, як Apple вперше оголосила про уповільнення роботи iPhone, компанія піддалася зростаючому тиску і, як очевидний жест доброї волі, вирішив запропонувати власникам iPhone 6 і пізніших моделей заміну батареї за 29 доларів — обмежений час у 50 доларів знижка.
Apple спочатку планувала, що запасні батареї надійдуть у продаж наприкінці січня 2018 року. Tech Crunch повідомив, що компанія почала пропонувати акумулятори зі знижкою з 30 грудня, 2017, проте. Apple дійсно сказала, що початкові поставки можуть бути обмеженими, тому користувачі можуть діяти швидко.
Деяким користувачам iPhone, можливо, доведеться трохи почекати, щоб замінити акумулятори. MacRumors, посилаючись на внутрішній документ Apple, повідомляє про затримки в заміні батарей для пристроїв iPhone 6, iPhone 6 Plus і iPhone 6s Plus. У звіті йдеться про двотижневе очікування на заміну батареї для iPhone 6 і iPhone 6s Plus. для
Якщо у вас є iPhone 6sоднак ви можете замінити батарею абсолютно безкоштовно. Згідно з повідомленням про TechSpot, Apple все ще пропонує програму заміни батареї для деяких моделей iPhone 6s, на які вплинули незрозумілі зупинки, що почалися в 2015 році. Якщо у вас є
Apple випустила заяву про звинувачення в дроселі
На думку Apple, для падіння продуктивності є вагома причина.
«Літій-іонні батареї стають менш здатними забезпечувати пікові потреби в струмі в холодних умовах, мають низький заряд акумулятора або оскільки вони з часом старіють, що може призвести до несподіваного вимкнення пристрою, щоб захистити його електронні компоненти», – заявили в Apple. a заяву для TechCrunch.
Іншими словами, коли батарея iPhone старіє, вона стає менш здатною забезпечувати достатньо енергії для процесора під час пікової продуктивності, і коли це трапляється, йому доводиться розподіляти запити живлення на кілька процесорів циклів. Результат — падіння продуктивності.
На додаток до заяви для TechCrunch, у четвер, 28 грудня, Apple випустила вибачення для плутанини навколо акумулятора та проблем з продуктивністю. У своїх вибаченнях компанія заявила, що «ми ніколи — і ніколи не будемо — робити нічого, щоб навмисно скоротити термін служби будь-якого продукту Apple або погіршити взаємодію з користувачем, щоб спонукати клієнтів до оновлення. Нашою метою завжди було створювати продукти, які подобаються нашим клієнтам, і важливою частиною цього є те, щоб iPhone служили якомога довше».
Проти Apple зростають судові позови через обмеження iPhone
Невдовзі після появи звинувачень у тому, що Apple обмежує продажі iPhone зі старими батареями, почалися процеси.
«Відповідач порушив контракти, які маються на увазі, укладені з позивачами та членами класу, навмисно сповільнюючи роботу старих моделей iPhone, коли з’являються нові моделі, і не розкриваючи належним чином, що на момент укладання угоди сторонами», – йдеться у позові, поданому Wilshire Law Firm від імені Стефана Богдановича та Дакоти. Спіс. За словами a репортаж від TMZ.
Apple Insider повідомила, що адвокати від імені Кітона Харві мають подав ще один позов проти Apple. У колективному позові стверджується, що рішення компанії сповільнити роботу старих iPhone «дозволило Apple приховати справжню природу та масштаби дефекту батареї та щоб уникнути витрачання часу, грошей і зусиль на усунення це».
У позові вимагається, щоб Apple повідомила власників про зміни в ОС, усунула недоліки в програмному забезпеченні, які призвели до обмеження, і відшкодувала тим, хто купив уражені iPhone.
Судові позови — не єдина проблема, з якою стикається Apple. Reuters повідомляє, що чотири члени Палати представників надіслав лист Тіму Куку, шукаючи відповіді щодо політики Apple щодо уповільнення старих iPhone. Одним із підписантів листа був Грег Уолден (штат штат Орегон), який є головою комітету з енергетики та торгівлі.
Apple звинувачують у гальмуванні старих iPhone
Звинувачення в дроселі почалися, коли Redditor поділився результатами Geekbench, отриманими безпосередньо перед і відразу після батареї в iPhone 6S було замінено. За матеріалами Redditor, який називається TeckFire, після заміни батареї iPhone працював на 20 відсотків краще.
Після публікації на Reddit Джон Пул, який заснував Primate Labs, запропонував більш візуалізований вигляд у зв’язку між справністю акумулятора та продуктивністю iPhone. Порівняльні тести проводилися на iOS 10.2.0 і 10.2.1 і показали досить серйозні відмінності в продуктивності. Apple представила оновлення в iOS 10.2.1 спрямований на вирішення проблеми, через яку деякі моделі iPhone 6S вимикалися через нерівномірну подачу живлення від старих акумуляторів у телефонах. Ця функція керування живленням є причиною падіння продуктивності на деяких моделях iPhone.
Це те, що спрацьовує під час тестування — вони виглядають як піки та спади продуктивності для операційної системи, і тому на старих батареях запити на живлення будуть розподілені. Установіть нову батарею, і живлення буде набагато ефективнішим.
Це не так вже й дивно. Коли акумулятор старіє, він також перестає працювати. Так було завжди і, ймовірно, завжди буде. Це не означає, що це впливає на середню продуктивність пристрою, а також не означає, що Apple гальмує ваш телефон, щоб змусити вас оновити його. Однак це не означає, що Apple не могла бути трохи прозорішою.
Оновлено 9 травня: Apple тепер має запаси для негайної заміни батарей для всіх постраждалих телефонів.
Рекомендації редакції
- Як швидко зарядити iPhone
- Apple може зіткнутися з «серйозною» нестачею iPhone 15 через проблему виробництва, йдеться у звіті
- iPhone щойно продали за шалену суму на аукціоні
- Що таке Amazon Music: все, що вам потрібно знати
- Як позбутися чужого Apple ID на своєму iPhone
