Суддя відхилив спробу Apple відхилити колективний позов щодо т.зв. клавіатура метелик. У своєму рішенні від 2 грудня суддя окружного суду США Едвард Давіла заявив, що компанія не надала «ефективного виправлення» сумнозвісної та постійно зламаної клавіатури. це було на кожній новій моделі MacBook з 2015 року аж до дебюту новий 16-дюймовий Macbook Pro.
Вирок може стати кроком вперед для рух «Право на ремонт»., або R2R, прихильники, які виступають проти спроб таких компаній, як Apple, змусити клієнтів ремонтувати зламані інструменти чи електроніку лише через сертифікованих постачальників компаній, а не дозволяти їм ремонтувати елементи себе.
Рекомендовані відео
Клавіатури-метелики були розроблені як надзвичайно плоскі, що ще більше оптимізувало і без того дуже тонкі та легкі MacBook від Apple. Але плоскість означала, що якщо ключ зламався, замінити лише один ключ було неможливо. Для виправлення знадобиться розібрати половину машини або відправити комп’ютер на ремонт. По суті, це означало, що тільки Apple могла це виправити — користувачі не могли робити власні ремонти.
Пов'язані
- M3 MacBook Pro може вийти раніше, ніж хтось очікував
- MacBook Air 15 дюймів проти. MacBook Air 13 дюймів: який купити
- Є MacBook, який Apple не має права продовжувати продавати
«Це катастрофічний дизайн. Ця клавіатура була дизайнерською помилкою», — сказав Кайл Вінс, засновник веб-сайту з ремонту техніки iFixit. Вієнс каже, що Apple віддає пріоритет дизайну над функціональністю, і цей випадок, як він сказав Digital Trends, підкреслює важливість дизайну для ремонтопридатності.
«Це стало величезною проблемою для користувачів через те, що [клавіатури] не підлягали відновленню», — сказав він. «Кожен із них ноутбуки з 2015 року отримав 1 з 10 у нашому індексі ремонту [системі оцінювання iFixit]».
Apple не відповіла на запит про коментарі, але юристи, які подали позов, — від фірми Girard Sharp у Сан Франциско — сказав Digital Trends, що вони «дуже задоволені рішенням суду та з нетерпінням чекають перенесення справи вперед».
«Ми хочемо запропонувати рішення, яке зробить споживачів щасливими та дасть їм рішення в кінці дня», — сказала партнер компанії Анжеліка Орнелас. «Я думаю, що постанова суду робить нам крок у правильному напрямку».
У той час як багато штатів вважають правильним ремонтувати законодавство, лише один штат, Массачусетс, прийняв його — і лише для автомобілів. Подібний закон отримав схвалення від сенатора. Елізабет Воррен (D-Массачусетс) на початку цього року. Кандидат у президенти сказав журналісту Крісу Хейєсу, що «право на ремонт просто означає: «Гей, хлопці, ви повинні надати інформацію та запчастини».»
Такі компанії, як Apple, стверджують, що споживачам важливо обслуговувати свої продукти в сертифікованих магазинах, а не ремонтувати. самі продукти — щоб захистити інтелектуальну власність компанії та запобігти її крадіжці конструкції. Це часто призводить до високої ціни для клієнта.
«Я згоден з рішенням судді!» — сказала Гей Гордон-Бірн у короткій заяві для Digital Trends. Гордон-Бірн є виконавчим директором The Repair Association, однієї з провідних груп R2R. «Це проблема поганого дизайну та поганого обслуговування клієнтів… Клавіатури не підлягають ремонту — така ситуація».
У міру того, як судовий процес просувається, очікуйте ще більшої уваги до рішення Apple застосувати клавіатуру-метелика — і продовжувати її виробництво, незважаючи на обурення споживачів.
«В Apple є гордовитість, яка каже: «Ну, ми створюємо речі, які не ламаються», — сказав Вінс. «Але є ентропія. Речі трапляються. Їм доведеться робити речі більш виправними, оскільки вони переходять на інші моделі обслуговування».
Виправлення 12/5: Попередня версія цієї історії неправильно вказала кількість штатів, які запровадили закони про право на ремонт. Єдиний штат — Массачусетс.
Рекомендації редакції
- Звіт: MacBook від Apple 2024 року може зіткнутися з серйозною нестачею
- Занадто багато MacBook
- За словами Apple, чіпи Intel стримували 15-дюймовий MacBook Air
- Є чудові новини, якщо ви хочете придбати 15-дюймовий MacBook Air від Apple
- Наступний MacBook Air від Apple може стати величезним кроком вперед
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
