Фальшиві відгуки про товари на таких сайтах, як Amazon, у кращому випадку неприємні, а в гіршому — відверто небезпечні.
Незважаючи на зусилля, спрямовані на вирішення цієї проблеми, вона все ще є великою проблемою для сайтів онлайн-покупок, тому стало несподіванкою дізнатися, що цього тижня Федеральна торгова комісія (FTC) досягла свого першого врегулювання у справі, яка оскаржила використання торговцем підроблених, оплачених відгуки.
Рекомендовані відео
FTC цільовий Cure Encapsulations, Inc. у справі, яка звинуватила її в тому, що вона заплатила веб-сайту третьої сторони за написання та розміщення підроблених відгуків на Amazon про добавку для схуднення гарцинії камбоджійської, а також у необґрунтованих претензіях щодо продукту.
Згідно з FTC, компанія рекламувала та продавала капсули «Quality Encapsulations Garcinia Cambogia Extract with HCA» на Amazon.com як таблетки для зниження апетиту, блокування жиру та схуднення.
Добавки з використанням гарцинії камбоджійської були в центрі багатьох дискусій протягом багатьох років, і багато експерти сумніваються в безпеці та ефективності фруктового екстракту для цілей ваги втрата.
FTC заявила, що компанія заплатила веб-сайту під назвою amazonverifiedreviews.com за написання та розміщення оглядів продукту для схуднення для його Список Amazon, а також стверджував, що він попросив рецензентів забезпечити його рейтинг принаймні 4,3 зірки з максимального 5.
Огляди, а також інформація, що відображається на сторінці продукту добавки на Amazon, були описані як робити «неправдиві та необґрунтовані заяви», наприклад, що продукт «буквально БЛОКУЄ ЖИР Формування».
Вирішуючи справу цього тижня, FTC наклала штраф у розмірі 12,8 мільйона доларів США, причому 50 000 доларів повинні бути сплачені негайно, а решта призупинено на певних умовах.
Крім того, Cure Encapsulations було наказано зв’язатися з клієнтами, які купили добавку, і повідомити Amazon, що вона використовувала підроблені оплачені відгуки.
Компанії також заборонено виробляти такі ж або подібні продукти, якщо вона не має «компетентних і надійних наукових доказів» їх ефективності у формі клінічних випробувань на людях.
«Люди покладаються на відгуки, коли роблять покупки в Інтернеті», — сказав у релізі Ендрю Сміт, директор Бюро захисту прав споживачів FTC. «Коли компанія купує фальшиві відгуки, щоб завищити свій рейтинг Amazon, це шкодить як покупцям, так і компаніям, які грають за правилами».
Чи означають нещодавні дії FTC початок більш узгоджених зусиль із вирішення проблеми фальшивих оплачених відгуків, ще невідомо.
Amazon, як відомо, переслідує продавці, які купують фальшиві відгуки так добре як компанії, які їх постачають, але наполягає, що «переважна більшість» відгуків на його сайті є достовірними.
Компанія повідомила Digital Trends, що вітає роботу FTC у цій сфері, додавши: «Amazon вкладає значні ресурси в захистити цілісність відгуків у нашому магазині, оскільки ми знаємо, що клієнти цінують ідеї та досвід, якими діляться колеги покупці».
Він сказав, що має «чіткі вказівки щодо участі як для рецензентів, так і для торгових партнерів», і, якщо необхідно, діє проти тих, хто порушує його політику.
Не впевнені, що надпозитивний відгук на товар, який вас цікавить, на Amazon є підробкою? Потім слідуйте Найкращі поради Digital Trends знайти.
Оновлено 28 лютого 2019 р.: додано заяву від Amazon.
Рекомендації редакції
- Amazon використовує штучний інтелект для підсумовування оглядів продукту
- Amazon переслідує дві фірми, які нібито продають фальшиві відгуки
- Amazon ліквідує ще одну популярну компанію технічних аксесуарів, після Aukey, Mpow
- Amazon видаляє популярні бренди технічних аксесуарів через витік фейкової схеми огляду
- Twitter очікує штраф FTC у розмірі до 250 мільйонів доларів за ймовірні порушення конфіденційності
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
