Поширені проблеми MacBook і способи їх усунення

Якщо ви любите свій MacBook, він, ймовірно, вб’є вас, коли у вас виникнуть проблеми. Щось не так із вашим апаратним забезпеченням чи у MacOS є якісь проблеми? Які інструменти можуть допомогти вам знайти джерело проблеми та усунути її? Чи варто вам віднести свій MacBook до професіонала чи навіть подумати про його заміну?

Не хвилюйтеся — ми можемо допомогти! Давайте розглянемо найпоширеніші проблеми з MacBook, MacBook Air і MacBook Pro і що ви можете з ними зробити. Зробіть резервну копію даних, якщо можете, і перегляньте список, щоб знайти правильне рішення.

MacBook продовжує раптово вмирати

Спочатку перевірте, чи правильно заряджається акумулятор. Якщо ні, перейдіть до того місця, де ми поговоримо про MacBook, які не можуть заряджатися. Але якщо ваш Mac випадково вимикається навіть із здоровим відсотком батареї це вказує на іншу проблему.

Якщо це вимикається, перезавантажте Mac за допомогою кнопки живлення та зачекайте, поки він знову ввімкнеться та завантажить MacOS. Після завантаження MacOS виберіть перезавантажити Mac знову. Це дозволяє вашому MacBook виконувати належну процедуру повного завершення роботи. Тепер спробуй скидання контролера керування системою (SMC). Це контролює багато важливих апаратних процесів вашого Mac, як-от заряджання акумулятора, сплячі режими тощо. Якщо щось пішло не так, скидання SMC є швидким способом виправити це.

Якщо крок SMC не працює, а ваш Mac продовжує вимикатися, можливо, настав час віднести його в Apple Store. Залежно від вашої гарантії, ви можете отримати заміну.

Під час запуску відображається лише порожній екран

Невдалий запуск MacBook може відображати кілька різних кольорових екранів, і кожен означає щось відмінне. Якщо ви бачите чорний або синій екран, який не зникає, це означає, що ваш Mac, ймовірно, завис, намагаючись завантажити проблемну програму або функцію входу. Перезапустіть Mac, натиснувши кнопку живлення протягом приблизно 6 секунд (якщо це не спрацює, спробуйте завантажитися в безпечному режимі). Потім спробуйте видалити будь-які заважаючі програми або елементи входу, які можуть бути несумісними. Програма як CleanMyMac може дуже допомогти в цьому.

Сірий екран, у центрі якого може бути логотип Apple, свідчить про те, що важливе програмне забезпечення не працює належним чином. Спробуйте вручну перезапустити та відкрити в безпечному режимі, якщо можливо. Якщо є якісь оновлення, які можна застосувати до MacOS, спробуйте оновити та перевірте, чи це вирішить проблему. Якщо ні, залишайтеся в безпечному режимі та спробуйте за допомогою інструменту Disk Utility щоб знайти та усунути будь-які проблеми з диском, які заважають роботі вашого Mac.

Зображення камери FaceTime дуже поганої якості

Це нещодавня проблема, помічена переважно серед моделей MacBook Air. Зображення камери FaceTime показує дуже погане, зернисте представлення вашого обличчя, і іноді його такий поганий FaceTime навіть не варто використовувати.

Ймовірно, ця конкретна проблема не пов’язана з апаратним забезпеченням, а це означає, що камера вашого MacBook, ймовірно, працює нормально та може виконувати інші завдання, пов’язані з камерою. Але це варто перевірити. Якщо ви можете змусити інші програми для відеозв’язку працювати належним чином, проблема полягає в програмному забезпеченні FaceTime. Тут ви можете зробити небагато, окрім застосування будь-яких оновлень MacOS, які очікують, щоб побачити, чи вони вирішать проблему.

Якщо ваше відео взагалі не працює в жодній програмі, проблема може бути в іншому. Спробуйте взяти свій Mac в Apple Store коли у вас буде час і попросити їх подивитися.

Зовнішні пристрої не підключаються належним чином

Спочатку перевірте, чи пристрій правильно працює на інших комп’ютерах, щоб ви могли звузити проблему до свого Mac. Далі переконайтеся, що пристрій належним чином підключено до правильного порту на вашому Mac, і що порт і кабель не пошкоджені та не заблоковані жодним чином. Нарешті перезапустіть MacBook і, якщо необхідно, пристрій.

Якщо ці кроки не вирішать проблему, знайдіть свій пристрій і переконайтеся, що він сумісний із вашим Mac і підключено до правильної версії порту. Це може бути проблемою зі старими USB-портами та новішими пристроями. Якщо все здається добре, спробуйте скидання PRAM/NVRAM і SMC щоб перевірити, чи, можливо, збій налаштувань не заважає підключенню пристрою.

Все ще не працює? Вам також слід підключити інший сумісний пристрій до того самого порту, щоб переконатися, що з портом немає нічого внутрішнього. Якщо всередині вашого Mac виникла апаратна проблема, через яку порт не працює повністю, настав час віднести свій Mac у магазин.

Екран Mac продовжує мерехтіти

Ці проблеми з мерехтінням часто виглядають як періодичне затемнення або навіть повна втрата роздільної здатності, яка, здається, швидко повторюється. Є кілька різних речей, які можуть спричинити цю проблему. Спочатку перевірте, чи немає фізичних пошкоджень екрана, що завжди є гарною ідеєю, коли ця проблема починається. Якщо екран виглядає нормально, ви можете спробувати ці дії, щоб побачити, чи допоможуть вирішити проблему.

• Скинути PRAM/NVRAM. Це часто ефективно для усунення незначних проблем із мерехтінням.
• Перевірте наявність оновлень MacOS, які ви ще не застосували, і оновіть, якщо можете.
• Ви використовуєте Chromium або Firefox? Відомо, що обидві ці програми спричиняють проблеми з мерехтінням на Mac. Спробуйте вимкнути або видалити ці програми, якщо вони у вас є, і перевірте, чи це вирішить проблему.
• Увійдіть у безпечний режим і перевірте, чи можна виділити іншу програму, яка може спричиняти проблему

Звук MacBook раптово обривається

По-перше, переконайтеся, що це не конкретна програма, яка спричиняє проблему. Ви все ще отримуєте надійний звук з інших джерел, як-от iTunes? Якщо так, можливо, програму потрібно оновити або налагодити, щоб відновити звук.

Якщо проблема виникає з усім звуком на вашому MacBook, у вас широко поширена проблема. Спочатку спробуйте скинути PRAM/NVRAM і SMC, щоб побачити, чи це вирішить проблему. Проблема з налаштуваннями може заважати належному відтворенню аудіо, і скидання цих функцій може вирішити цю проблему.

Ми трохи докладніше про виправлення звуку Mac тут, але якщо ці рішення не працюють, імовірно, це апаратна проблема. Ви нещодавно зіткнулися зі своїм Mac чи розлили на нього щось? Настав час віднести його в магазин Apple для більш глибокої перевірки.

MacBook працює дуже повільно

Багато уповільнень викликано тим, що ви робите занадто багато одночасно і з’їдаєте вас ОЗП, або заповнюючи жорсткий диск настільки, що ваш MacBook намагається ефективно читати та записувати дані. Якщо це ваша проблема, найкращим рішенням є оновлення Mac, хоча також може допомогти звільнення місця на жорсткому диску та відкриття меншої кількості вкладок. Якщо ваш Mac підозріло повільний і справді здається, що щось пішло не так, ви можете спробувати кілька способів:

• Перезавантажте Mac. Іноді це так просто!
• Застосовуйте будь-які оновлення, особливо якщо минуло деякий час після оновлення.
• Відкрийте Монітор активності і подивіться, чи не запущена якась незрозуміла програма, яка займає забагато ресурсів. Це може бути ознакою зловмисного програмного забезпечення або іншої проблеми. Видалення програми-порушника має допомогти
• Очистіть робочий стіл від файлів. Усі ці піктограми насправді досить сильно витрачають ресурси Mac!
• Запустіть сканер вірусів і Діагностика Appleі подивіться, чи виявлять вони якісь проблеми.
• Якщо уповільнення супроводжується незвичайними шумами, віднесіть свій Mac у магазин Apple, щоб перевірити, чи це проблема апаратного забезпечення чи перегріву.

MacBook не може заряджатися, коли підключено до мережі

Почніть з основ. Чи працює розетка? Чи все підключено? Чи є на вашому зарядному пристрої та кабелі ознаки пошкодження, чи є блокування, які заважають правильному підключенню зарядного пристрою? Пам’ятайте, що зарядні пристрої та комп’ютери Mac можуть перегріватися, і їм, можливо, доведеться охолонути, перш ніж правильно заряджати.

Якщо перевірка цих речей не допомагає, застосуйте будь-які оновлення програмного забезпечення, перезавантажте Mac і скинути налаштування PRAM і SMC щоб побачити, чи це допомагає.

Якщо все одно не вдається, одночасно натисніть клавішу Option на клавіатурі та клацніть значок акумулятора в меню. Це дозволяє вибрати розширені параметри в меню акумулятора, а також перевірити акумулятор. Якщо в меню вказано, що потрібно замінити або обслуговувати батарею, настав час віднести свій Mac у магазин, щоб ближче оглянути його.

MacBook Bluetooth не вмикається (або не вимикається)

Якщо у вас виникли проблеми з увімкненням Bluetooth, відвідайте Системні налаштування і вибирайте Bluetooth щоб переконатися, що всі ваші налаштування працюють, і що ви можете стежити за пристроями, які ви сполучали в минулому. Іноді це так само просто, як вибрати Увімкніть Bluetooth у цьому меню.

Якщо ви не можете підключити повноцінний пристрій Bluetooth, переконайтеся, що ваш Mac оновлено, і перезавантажте MacBook і пристрій Bluetooth, щоб перевірити, чи це вирішить проблему. Якщо ні, ми також пропонуємо перейти на більш відкрите місце подалі від приладів і спробувати ще раз: іноді сильні перешкоди можуть перешкоджати належній роботі пристроїв Bluetooth.

Нарешті, ви можете спробувати відкрити термінал і вручну примусово перезавантажити свій Bluetooth. Введіть команду

“sudo rm -R /Library/Preferences/com.apple. Bluetooth.plist” 

і вдарити Введіть. Введіть свій пароль, якщо потрібно, і натисніть Введіть знову. Тепер перезапустіть MacBook, увімкніть Bluetooth і перевірте, чи він працює.

Деякі клавіші MacBook перестали працювати

Це проблема з деякими MacBook, особливо версії 2016 року. Клавіші переставали працювати, починали видавати дивні звуки або просто не працювали (це може бути особливо помітно, коли MacBook нагрівається).

Це загальновизнана проблема, і ми рекомендуємо її вирішити віднесіть свій MacBook в Apple Store і подивіться, чи замінять його. Однак якщо ви дійсно хочете спробувати впоратися з проблемою самостійно, візьміть балончик повітря. Тримайте MacBook обережно, щоб клавіатура була вертикальна, і продувайте повітря між клавішами. Це може видаляти пил і може допомогти вирішити деякі проблеми з клавіатурою.

Mac не вимикається

Нерідко Macbook не вимикається, оскільки вони зависають під час процесу. Після того, як ви зрозумієте, що ваш Mac справді завис і не може завершити процес завершення роботи, вам доведеться перевірити свій Mac, щоб побачити, чи викликають зависання відкриті програми. Відкриті програми, які відмовляються закриватися, перешкоджатимуть завершенню роботи MacBook, тому вам доведеться вибрати опцію примусового виходу для всіх заморожених програм. Якщо це трапляється регулярно, спробуйте оновити всі свої програми та перевірте, чи це допоможе.

Якщо проблеми з завершенням роботи залишаються, спробуйте скидання NVRAM і SMC щоб побачити, чи це допомагає. У вас є додатковий курс дій, щоб застосувати більш глибокі зусилля з усунення несправностей, запустивши Діагностика Apple. Якщо Apple Diagnostics не усуває проблеми з завершенням роботи, ви можете перейти до Безпечний режим, потім спробуйте повторно запустити Mac.

Нарешті, спробуйте направитися до Системні налаштування, йти до Безпека та конфіденційність, і прямуйте до FileVault. Переконайтеся, що ви переключилися FileVault вимкнено. Це звичайне явище, коли вимикаються через зупинки FileVault.

Рекомендації редакції

• Звіт: MacBook від Apple 2024 року може зіткнутися з серйозною нестачею
• M3 Mac може вийти цього року — з несподіваним доповненням
• Apple просто дала геймерам Mac великий привід для захоплення
• За словами Apple, чіпи Intel стримували 15-дюймовий MacBook Air
• Великий витік розкриває всі секрети Mac, над якими працює Apple