Незалежно від того, чи приймаєте ви групу 50 колег для відеоконференції Skype є чудовим безкоштовним варіантом, якщо ви хочете поспілкуватися у відеочаті з друзями та сім’єю, якщо є кімнати для відпочинку. Однак, як і в усіх безкоштовних і корисних технологіях, Skype не позбавлений помилок, збоїв і проблем, через які спілкування віч-на-віч з кимось може здаватися важким випробуванням. Щоб полегшити роботу всім, ми зібрали добірку найпоширеніших проблем Skype і способи їх вирішення.
Зміст
- Відео не працює
- Аудіо не працює
- Не можу увійти
- Забув ім'я користувача
- Забули пароль
Відео не працює
Хоча гра в телефонну гру може бути веселою в соціальній обстановці, ніхто по-справжньому не сміється вони намагаються спонтанно розвинути свій талант читання по губах посеред важливого розмова. Крім того, якщо ви не можете налаштувати камеру на роботу або відчуваєте проблеми з переглядом з’єднань інших людей, ви можете використовувати справжній телефон замість Skype. На щастя, ці проблеми, як правило, можна вирішити за допомогою невеликих поправок з вашого боку або збоїв у роботі з боку Skype.
Рекомендовані відео
Однією з найпоширеніших проблем, які виникають, є проблеми із зображенням через те, що Skype не має доступу до вашого ПК або камери телефону. Для користувачів комп’ютера відкрийте програму Skype і виберіть Три горизонтальні точки поруч із зображенням профілю, щоб отримати доступ до меню Skype. Виберіть Налаштування > Параметри аудіо та відео >відео. Якщо ваше зображення не відображається у вікні попереднього перегляду камери Skype, ви знатимете, що виникла проблема з підключенням.
Для мобільних і смартфон Користувачі Skype, знайдіть програму Камера на своєму пристрої, увімкніть режим селфі та переконайтеся, що ваш канал працює правильно. Користувачі iOS повинні звернутись до Налаштування > Skype і переконайтеся, що доступ до камери ввімкнено. Android власники повинні вибрати Налаштування > Програми > Skype > Дозволи > Камераa та перевірте, чи програма має доступ до камери.
Для тих, хто має фізичні веб-камери, ще раз перевірте надійність кабельних з’єднань, операційну систему розпізнає вашу камеру, затвор (якщо є) піднятий і що ніщо не блокує поле вашої камери бачення. Ви також можете спробувати використати камеру в іншій програмі, щоб перевірити, чи проблема пов’язана з самою камерою чи Skype.
Аудіо не працює
Skype має вбудовану функцію тестування звуку, доступ до якої можна отримати, перейшовши на сторінку Контакти і вибираючи Служба перевірки відлуння/звуку, а потім дотримуйтесь інструкцій, щоб діагностувати проблему. Іншою потенційною причиною аудіовізуальних проблем є потужність і якість з’єднання, будь то Wi-Fi або стільниковий зв’язок. Тим, хто підключається до Skype через Wi-Fi, слід спробувати перемістити свій комп’ютер ближче до маршрутизатора (або навпаки) і розглянути можливість проведення діагностики аудіо у своїй системі.
Навпаки, користувачі мобільних пристроїв і смартфонів повинні спробувати переключатися між Wi-Fi і стільниковими мережами, щоб побачити, чи покращиться їхнє з’єднання. Якщо ви можете без проблем завантажувати інші веб-сайти та служби, але не Skype, це може бути через пропускну здатність Проблема — кілька користувачів в одній мережі можуть в кінцевому підсумку заглушити дані, необхідні для програми, як Skype. Звичайно, ви завжди повинні перевіряти в інших учасників дзвінка, чи щось не так з їхнього боку.
Якщо нічого не допомогло, вимкніть і знову ввімкніть камеру, перезапустіть або перевстановіть Skype і перезавантажте комп’ютер — це перевірені методи вирішення цих проблем.
Не можу увійти
Якщо ви виявите, що не можете ввійти в Skype або вам вдається ввійти лише після того, як програма неодноразово аварійно завершує роботу, є чудовий шанс що зі Skype щось не так — питання лише в тому, чи проблема пов’язана з інформацією про доступ, проблемою з мережею чи послугою відключення. Хоча ми обговорювали рішення для вирішення проблем мережі вище, одним із найпростіших рішень є скинути ім'я користувача і пароль і перевірте, чи це спрацює. Якщо ви та всі ваші колеги не можете зайти в Skype, вам слід перевірити Детектор вниз або Сторінка статусу Skype щоб побачити, чи є масштабний збій.
Забув ім'я користувача
Відкрийте Сторінка входу в Skype, а потім виберіть Додаткові параметри входу > Забув своє ім’я користувача. Введіть номер телефону або додаткову адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом Microsoft, яка надішле код безпеки на номер телефону чи електронну адресу, які ви використовували. Введіть код і виберіть Далі щоб переглянути будь-які облікові записи, пов’язані з наданими вами деталями, хоча ім’я користувача буде приховано з міркувань безпеки. Виберіть Увійти коли ви знайдете правильний обліковий запис для отримання доступу.
Якщо єдиною інформацією, яку ви маєте, є ваш пароль, але ви не можете отримати доступ до телефону чи електронної пошти, за допомогою яких ви створили обліковий запис, надішліть форма відновлення облікового запису. Введіть свою електронну адресу, номер телефону та ім’я Skype, а також додаткову електронну адресу, за якою з вами можна зв’язатися. Зауважте, що після надсилання форми перевірка вашої інформації може зайняти до 24 годин. Схвалення або відхилення вашого запиту буде надіслано на додаткову адресу електронної пошти, яку ви вказали.
Забули пароль
Пароль вашого облікового запису Skype і пароль облікового запису Microsoft є одним і тим самим. На жаль, ви не можете просто повернути його — вам доведеться його скинути. Для цього увійдіть на свій Аккаунт Майкрософт і дотримуйтеся процесу відновлення до кінця.
Рекомендації редакції
- Маєте iPhone, iPad або Apple Watch? Вам потрібно оновити його прямо зараз
- Поширені проблеми Windows 11 і способи їх вирішення
- Ось чому WWDC може стати «критичною подією» для Apple
- Wi-Fi не працює? Як вирішити найпоширеніші проблеми
- Найпоширеніші проблеми Chromebook і способи їх вирішення
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
