Федеральна торгова комісія (FTC) зобов’язала AT&T виплатити 60 мільйонів доларів у зв’язку з угодою щодо необмежених тарифних планів і зниженої швидкості передачі даних.
FTC оголосив поселення у вівторок, 5 листопада, що є результатом скарги з 2014 року. У скарзі стверджується, що AT&T не повністю розкрила свою політику своїм клієнтам з необмеженими тарифними планами, швидкість передачі даних яких сповільнилася після використання певної кількості даних. FTC повідомила, що постраждали понад 3,5 мільйона клієнтів.
Рекомендовані відео
FTC проголосувала за врегулювання 4-0-1. Комісар Рохіт Чопра видав a заява про поселення, кажучи, що «шахрайство — це не змагання».
«Як зазначено в скарзі Комісії, AT&T хотіла отримати винагороду без ризиків, тому вона змінила свою пропозицію «необмеженого» тарифного плану передачі даних у шахрайство, жертвами якого стали мільйони американців», – йдеться у заяві Чопра. заява. «Абонентів заманювали обіцянками надання необмеженої послуги передачі даних за фіксовану плату, а каральними санкціями заманили в пастку багаторічної служби. плати за припинення, а потім змушені перейти на дорожчий багаторівневий план із комісією за надлишок, щоб фактично отримати необмежену кількість даних, які вони отримували обіцяв».
Представник AT&T сказав Digital Trends: «Ми не можемо не погоджуватися з безпідставною характеристикою справи комісаром Чопра. Жодне з його звинувачень так і не було доведено в суді. Ми були повністю готові захистити себе, але вирішили, що угода відповідає інтересам споживачів».
У рамках угоди AT&T тепер зобов’язана розкривати всі обмеження своїх планів «видно та чітко».
«AT&T пообіцяла необмежену кількість даних — без умов — і не змогла виконати цю обіцянку», — сказав Ендрю Сміт, директор Бюро захисту прав споживачів FTC, у прес-релізі у вівторок. «Хоч це здається очевидним, варто повторити, що інтернет-провайдери повинні повідомляти людям про будь-які обмеження на швидкість або обсяг обіцяних даних».
Штраф AT&T у розмірі 60 мільйонів доларів піде на відшкодування поточним і колишнім клієнтам, які підписалися на тарифні плани з необмеженим передаванням даних до 2011 року. Поточні клієнти отримають автоматичний кредит на свої рахунки, а попередні клієнти отримають чеки. Клієнтам не потрібно буде подавати претензію на повернення коштів.
«Незважаючи на те, що минули роки з тих пір, як ми застосовували цей інструмент керування мережею у спосіб, описаний FTC, ми вважаємо, що це в найкращих інтересах споживачів», — сказав представник AT&T.
AT&T оголосила три нових необмежених плани даних минулого тижня пропонує необмежену кількість розмов, текстових повідомлень і даних, а також можливість додати високошвидкісні дані. На своєму сторінка з рекламою планівAT&T дійсно має застереження для кожного плану про те, що компанія «може зменшити швидкість».
Рекомендації редакції
- Найкращий безлімітний план AT&T усуває обмеження, оновлює HBO Max до 4K
- Компанія Facebook змушена виплатити 550 мільйонів доларів за позовом про розпізнавання облич
- З нетерпінням чекаєте на цю компенсацію Equifax у 125 доларів? FTC каже, що буде набагато менше
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
