Хоча зараз багато компаній використовують такі соціальні мережі, як Facebook або Twitter для спілкування зі своїми клієнтами, Apple сподівається стати найкращим месенджером. Нова функція буде частиною iOS 11, і з нею клієнти зможуть відкривати iMessage із Safari, Maps, Spotlight або Siri та почати розмову з вами, компанією власник. На самому базовому рівні Business Chat дозволить вести розмови, але Apple також пропонує підтримку для інших відповідних взаємодій, як-от планування зустрічей. Зрештою, Apple зазначає, що низка платформ обслуговування клієнтів уже інтегровано з Business Chat, зокрема LivePerson, Salesforce, Nuance та Genesys. Клієнти навіть могли робити покупки за допомогою Apple Pay за допомогою нової функції.
Рекомендовані відео
Звичайно, інтерфейс Business Chat виглядає знайомим. Принаймні на сторінці попереднього перегляду розробки Apple видно, що бульбашки чату мають відтінки сірого, а не звичайні синій і сірий. В іншому випадку формат бульбашки чату такий самий, як і для будь-якого іншого обміну чатами через iMessage.
Пов'язані
- Чому ви не можете використовувати Apple Pay у Walmart
- Apple не зробила Siri вбивцею ChatGPT на WWDC — і це мене лякає
- Apple додає нову програму на ваш iPhone з iOS 17
Ви вже можете зареєструватися та подати заявку на ранній доступ до бізнес-чату, хоча розробники можуть продовжити й переглянути цю функцію. Якщо ви на це готові, ви можете почати з’єднуватися, інтегруватись із своїм контакт-центром та іншим чином готуватися до публічного випуску Business Chat.
Рекомендації редакції
- Як позбутися чужого Apple ID на своєму iPhone
- Маєте iPhone, iPad або Apple Watch? Вам потрібно оновити його прямо зараз
- Найкрутіша нова функція iOS 17 — жахлива новина для користувачів Android
- iMessage сьогодні не працював, але тепер він повернувся до нормального режиму
- Не оновлюйте Apple Watch, якщо вам не потрібна ця неприємна помилка дисплея
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
