Жінка друкує на своєму смартфоні
Авторство зображення: Джек Холлінгсворт/Фотодиск/Getty Images
Будучи однією з найбільших соціальних мереж в Інтернеті, важко заперечити потенціал Twitter для розширення вашого бізнесу або аудиторії веб-сайту. Створення облікового запису безкоштовне, тому легко почати писати твіти, щоб рекламувати свою роботу або ділитися своїми ідеями та думками. Однак Twitter не є ідеальним: він має як переваги, так і недоліки, які вам потрібно враховувати, перш ніж вирішити, скільки часу вкладати в його використання.
Плюси: величезний аудиторський потенціал
Однією з найбільших переваг Twitter є потенційна аудиторія: станом на грудень 2014 року Twitter має 284 мільйони користувачів щомісяця, згідно з Trusted Reviews. Хоча ваша стрічка, очевидно, не охопить кожного користувача, навіть частина цього пулу є значною аудиторією.
Відео дня
Мінуси: балансування постчастоти
Постчастота вимагає ретельного налаштування. Якщо ви публікуєте повідомлення рідко, ваша аудиторія менше побачить ваші публікації в порівнянні з іншими каналами. Публікуйте надто часто, і ви можете втратити читачів, оскільки ваші «спамські» дописи викидають їх на смітник. Дотримання правильного балансу може бути складним подвигом, який вимагає як часу, так і аналізу.
Плюси: Широко доступний
Twitter виходить за межі веб-браузерів: програми Twitter існують також для смартфонів і планшетів. Це дає вам можливість максимізувати свою аудиторію на кількох платформах. Наприклад, ви можете зв’язатися з людьми, які використовують Twitter на своїх телефонах, але не на комп’ютерах, або на своїх планшетах, але не на телефонах.
Мінуси: Повний робочий день
Максимізація ефективності вашого облікового запису Twitter може стати роботою на повний робочий день. Особливо це стосується каналів, які широко використовують Twitter для просування вмісту або продуктів. Залежно від того, як ви використовуєте Twitter і як часто вам потрібно публікувати повідомлення, щоб підтримувати стабільну аудиторію, ви можете витрачати більше часу на Twitter, ніж на створення контенту.
Професіонали: обслуговування клієнтів і реклама
Twitter може бути зручним способом швидкого вирішення проблем клієнтів. Багато компаній відповідають на твіти від підписників, які запитують про продукти або шукають допомоги з певною проблемою. Twitter також може бути ефективним способом сповіщення споживачів і клієнтів про зміни в політиці, відкликання, майбутні події або розпродажі та інші важливі повідомлення та рекламу.
Мінуси: обмежений розмір повідомлення
Однією з переваг Twitter є публікації з 140 символів. Цей розмір короткого повідомлення є двосічним мечем, оскільки деталі пропущені, щоб врахувати розмір публікації. Додавання посилань на деталі на вашому веб-сайті може полегшити цю проблему, але це залежить від того, що ваші читачі натискають їх.
