Телебачення та соціальна інтеграція: чого саме хочуть споживачі?

Телебачення змінюється. Галузь наповнилася новими можливостями та проблемами завдяки постійному розвитку стану Інтернет та його вплив на розповсюдження контенту, а також кабельні провайдери, а також служби передплати намагаються не відставати. Поєднання соціальної інтеграції з вашим телевізійним досвідом є одним із наступних природних кроків у цьому розвитку взаємопов’язаних споживчих дій користувачів. Дослідження показують що споживачі в даний час займаються цим за допомогою багатоекранної стратегії, тобто під час перегляду телевізора ми також використовуємо планшет, смартфон або ноутбук. Відповідно до Нільсен, зараз американці витрачають на 35 відсотків більше часу на перегляд телевізора та користування Інтернетом, ніж рік тому. Більше того, соціальні мережі конкурують із телевізійними шоу як наш стандарт розваг і як телевізійна індустрія звертає увагу на те, що перерізання шнура стає більш реальною альтернативою виклик.

І різноманітні компанії хочуть скористатися цією поведінкою споживачів. Новий запуск

SocialGuide по суті дає змогу працювати з вашими обліковими записами в соціальних мережах і збирає тут інформацію, щоб допомогти ви робите кращий вибір перегляду та надаєте вам платформу для пропозиції ваших власних двох центів за інших користувачів. Це один із способів зробити це, і він передбачає використання двох пристроїв. Інший варіант – загорнути все це в телевізор. Motorola нещодавно анонсувала його платформу Medios Xperience, службу перегляду, яка надає користувачам соціальний контент і телевізійні програми через багатоекранний інтерфейс. «Хмарна платформа додатків дозволяє постачальникам послуг об’єднувати відеовміст із соціальними мережами, ігри та веб-контент, а також надає більші можливості взаємодії з телевізійним мовленням і відео-послуги на вимогу». Motorola каже, що нещодавні фокус-групи показали, що користувачі хочуть налаштувати параметри для того, як вони дивляться телевізор. Переплетіння на сайтах соціальних мереж тепер стане можливим через платформу Media Xperience. Comcast також говорив про подібну послугу, яку він незабаром запропонує, називається Xcalibur, яка персоналізує телевізійний час своїх глядачів, а також забезпечить додатки та соціальну інтеграцію через оновлений інтерфейс.

Здається важливим пояснити, що це не багатозадачність лише тому, що це стало модним словом для характеристики поведінки цього покоління споживачів. Підхід Motorola та Comcast полягає в чистому мультиспоживанні: завдяки скороченню пристроїв і діяльності, якими ми займаємось під час перегляду телевізора, частина «завдань» частково усувається. Це більш пасивний досвід, хоча важливо зазначити, що ймовірно будуть варіанти взаємодії за допомогою пульта дистанційного керування інтернет-телебаченням. Але зараз ми вмикаємо телевізор під час користування Facebook, Twitter або Gmail (тощо тощо). Отже, якщо стрічку чи оновлення з цих сайтів інтегровано в наш вибір програмування, ми відкладемо смартфон чи закриємо ноутбук? Споживачі хочуть інформації чи діяльності? Ми використовуємо два екрани, тому що нам це подобається, чи просто тому, що кращого варіанту не знайшлося? Це лише деякі з питань, які залишаються без відповіді і, ймовірно, будуть досліджені методом проб і помилок. Це деякі нові та відносно невідомі території, на які виробники та провайдери наступають і визначають їх Що саме нам подобається в поєднанні наших звичок перегляду телебачення та спілкування в соціальних мережах, все ще дещо актуально потік. Дослідження, проведені на даний момент, показують, що нам подобається одночасно розважатися цими видами часу, але ми також побачили, що ми стаємо одержимими різними екранами.

Коли його запитали про нашу схильність переходити між різними екранами, Кейсі однозначно надає перевагу роботі з кількома пристроями. «Моя особиста думка: у мене є підключений телевізор, і його неймовірно важко використовувати та налаштовувати [для соціальної інтеграції]: ви перебуваєте в полоні пульта дистанційного керування, який не є дуже розумним пристроєм інтерфейсу користувача. З точки зору досвіду… якщо ви хочете переглядати свої оновлення Facebook під час перегляду телевізора, ви отримуєте чотири за раз, а потім вам доведеться прокручувати. Усі розумні пристрої [смартфони, планшети, ноутбуки] створені для реальних обчислень із сенсорним інтерфейсом користувача. Це дуже полегшує перегляд такого типу контенту», — каже Кейсі. «Це пристрої створені для цього».

Звичайно, жоден продукт ніколи не буде повністю орієнтований на споживача. Незважаючи на те, що виробники та розробники знають, що глядачі люблять одночасно дивитися телевізор і взаємодіяти з сайтами соціальних мереж, ця інтеграція також пропонує постачальникам масу переваг. Статистика аудиторії є цінним товаром, тому такі розробники, як SocialGuide, створюють ці Програми соціального телебачення привабливі для кабельних компаній через дані, які вони потенційно можуть врожайність. Поєднайте це з усіма дослідженнями, які стверджують, що клієнти стоять за певним досвідом інтеграції, і можливість вбити двох зайців одним пострілом здається занадто гарною, щоб бути правдою. Ми скептично ставимося до того, чи хочуть глядачі по-справжньому зв’язаний досвід: чи будуть програми, які дозволять вам використовувати два екрани, але більше вміло користуючись соціальними мережами, щоб покращити ваші враження від телебачення, виграйте над такою платформою, як Motorola, де всі ці функції в одному екран? Можливо, це питання уподобань користувача, а можливо, ні. Враховуючи нещодавно та незабаром випущені продукти, можливо, ми більше не будемо дивуватися.

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.