Тестування передоплаченого безлімітного плану Visible за 40 доларів США, який належить Verizon

У мобільному світі панує гіпербола. Кожен перевізник заявляє, що певним чином пропонує найкраще покриття з найвищі швидкості. Хоча покриття важливе, нова служба під назвою Visible ставить під сумнів, чи потрібен вам надшвидкісний Інтернет на вашому смартфоні.

Видно — це нова передплачена послуга від Verizon, яка має лише один продукт — необмежений план (розмови, текст і дані), який обмежує швидкість передачі даних у 5 Мбіт/с за 40 доларів на місяць. Це досить швидко, щоб переглядати веб-сторінки, легко прокручувати стрічку в Instagram і навіть транслювати фільми у форматі HD. Це не для всіх, але Visible робить ставку на те, що низька ціна привабить людей, які справді не відчувають потреби у швидшому Інтернеті. Це найдешевший безлімітний план на ринку, який підтримується оператором найнадійніша мережа LTE в США.

Але ціна в 40 доларів і швидкість передачі даних 5 Мбіт/с — не єдині пропозиції, які робить Visible. Він називає себе оператором на основі програми, тобто весь мобільний досвід відбувається в межах програми. Ви налаштовуєте обліковий запис через програму, отримуєте SIM-карту протягом ночі та оплачуєте рахунки через програму. Ви не знайдете Visible store або навіть номер 1-800: скорочення цих витрат дозволить оператору заощадити гроші та передати принаймні частину заощаджень своїм клієнтам.

Зверніть увагу, що Visible не перший оператор, який працює на основі програми. Інші компанії, такі як Google Проект Фi та Mint Mobile вже багато років пропонують подібні послуги. Це лише зароджується ринок, але, швидше за все, у найближчі роки він зростатиме смартфон виробники починають додавати eSIMs на свої телефони, що полегшує перемикання операторів. Очікується, що майбутній iPhone матиме a вбудована eSIM, і Google Pixel 2 його вже вбудовано.

Тестування послуги

Отже, чи є Visible життєздатною альтернативою своїм повним конкурентам? Ми вирішили перевірити це, щоб дізнатися. Ми помінялися нашими iPhone 8 Plus з тарифним планом Verizon Unlimited для iPhone 8 на Visible, щоб спробувати службу протягом кількох тижнів. Ви повинні знати, що Visible — це послуга «принеси свій власний пристрій», тобто вам потрібно придбати свій смартфон розблоковано заздалегідь. Сервіс наразі знаходиться в ранньому доступі, тому можуть виникнути певні проблеми, і наразі існує лише програма для iOS. Android підтримка є на дорожній карті.

Оскільки iPhone з технологією Visible був нашим єдиним телефоном протягом наступних двох тижнів, ми завантажили наші улюблені програми та замість Wi-Fi покладалися на стільниковий зв’язок. Завантаження десятків програм через з’єднання 5 Мбіт/с було дуже повільним. Те, що зазвичай займає кілька хвилин через з’єднання Wi-Fi, перетворилося на 13 з гаком хвилин у видимій мережі.

Зрештою, більшість людей, швидше за все, встановлять усі свої програми через Wi-Fi, оскільки більше ніж 80 відсотків мобільного трафіку відбувається через Wi-Fi.

Наш досвід значно покращився, коли нам вдалося завантажити всі наші програми. Для початку ми транслювали Netflix протягом 25 годин протягом двох тижнів і не зіткнулися з жодною проблемою щодо продуктивності Інтернету. Що стосується якості, відео обмежено 480p за допомогою стільникового зв’язку — це звичайна практика беруть участь перевізники; потоки здавалися нам нормальними, але ви можете відчувати інакше.

Пам’ятайте — відеопотоки матимуть максимально високу якість, коли ви підключені до Wi-Fi.

Не було помітної різниці під час використання таких програм, як Instagram або Facebook — ми змогли прокручувати та завантажувати досхочу. Що стосується веб-серфінгу, різниця в часі завантаження порівняно з нашим Verizon iPhone була незначною.

Окрім нижчої швидкості передачі даних, Visible попереджає користувачів, що вони можуть спостерігати нижчу швидкість, коли мережа перевантажена. Під час нашого двотижневого тестування ми не помітили жодних уповільнень, але мережа наразі ще не відкрита для громадськості, тому це може змінитися в майбутньому.

Ми також не виявили проблем з надійністю покриття. Під час нашого тестування ми користувалися телефоном у Манхеттені та Брукліні без жодного скинутого дзвінка чи втрати сигналу. Нам навіть вдалося отримати чудовий сигнал на Fire Island, що не мало. Visible покладається на мережу Verizon, яка вже давно стверджує, що має найкраще покриття з усіх основних операторів США.

Якщо ви перебуваєте в зоні з поганим покриттям Verizon, у вас виникнуть проблеми з Visible.

Це все в додатку

Однак хороше з’єднання для передачі даних і відмінна якість зв’язку – це лише частина рівняння. Оскільки наш тестовий блок Visible уже був активований, коли він прибув, ми розмістили замовлення на нову послугу, щоб перевірити процес налаштування та технічної підтримки, і саме тут у нас виникли деякі проблеми.

Коли ми налаштовували наш iPhone 8, ми отримали SIM-картку з супровідним SIM-ключем і вказівками щодо активації нашої послуги. Ми під’єдналися до мережі Wi-Fi, завантажили програму Visible і відкрили програму налаштувань iPhone, очікуючи оновлення оператора – жодного не було.

Ми зв’язалися зі службою технічної підтримки через вкладку «Чат» у додатку «Visible», і представник служби підтримки швидко підтвердив нам. Спочатку представник сказав, що нам потрібно буде повторно замовити послугу, оскільки наш новий номер телефону було звільнено, тому у нас більше не було мобільного номера. Коли нас запитали, чи можемо ми просто отримати новий номер, нам відповіли, що це неможливо, оскільки нам доведеться знову пройти весь процес реєстрації в службі.

Ми попросили представника підтвердити, що немає інших варіантів, і тоді нам сказали, що проблема насправді пов’язана з простроченою кредитною карткою, а не втраченим номером телефону. Термін дії нашої кредитної картки щойно закінчився, чого ми не помітили. Здається, це досить легко виправити, чи не так? Це не було.

Ми витратили 45 хвилин на повторне введення номера нашої кредитної картки та авторизацію стягнень, але представник сказав, що прострочена картка була єдиною, яку вони могли побачити в своїй системі. Після того, як нас заохочували постійно пробувати ту саму техніку знову і знову, ми нарешті змінили метод оплати за умовчанням, увімкнули автоматичний платіж і закрили веб-сайт. Коли ми знову відкрили сайт і авторизували платіж, він нарешті обробився разом із шістьма іншими авторизаціями без нуля доларів.

Хоча процес налаштування був складним, а наш досвід роботи з технічною підтримкою не був таким швидким і простим, як хотілося б, ми все одно вражені сервісом Visible. Знову ж таки, це в бета-версії, і неодмінно будуть деякі недоліки. Оскільки переломи, які ми відчували, були миттєвими — і специфічними — і не були пов’язані із загальною якістю зв’язку чи швидкості передачі даних, ми впевнені, що Visible зможе їх вирівняти до того часу, коли послуга стане доступною для громадськість.

Обмеження

Існує кілька відмінностей між Visible та його найближчим конкурентом Project Fi. Visible не має жодного типу сім’ї або груповий план, він також не включає міжнародні дзвінки — вам доведеться покладатися на Wi-Fi за кордоном або взяти місцеву SIM-карту картку.

З нашого досвіду, Project Fi також має перевагу, коли йдеться про обслуговування клієнтів, але мобільний оператор віртуальної мережі Google не працює протягом тривалого часу. Project Fi не має опції необмеженого передавання даних — ви платите 10 доларів США за гігабайт даних, використаних наприкінці місяця, і 20 доларів США за необмежену кількість дзвінків і текстових повідомлень. Якщо ви не використовуєте 2 ГБ даних або менше на місяць, Visible, швидше за все, заощадить вам більше грошей у довгостроковій перспективі.

Наразі вам потрібен код доступу, щоб приєднатися до бета-сервісу (за який вам все одно доведеться платити). Якщо ви хочете спробувати Visible, компанія надала нам код доступу, яким ви можете скористатися. Просто увійдіть CFF48 у полі коду доступу, щоб зареєструватися на бета-версію.

Рекомендації редакції

• Я намагався замінити свій GoPro цим новим телефоном і його розумною камерою
• Камери iPhone 15 Pro можуть бути не такими смішними, як ми думали
• 9 найбільших телефонів, які ми все ще очікуємо у 2023 році: iPhone 15, Pixel 8 та інші
• В захваті від iPhone 15 Pro? Ви повинні побачити ці нові рендери
• Центр керування на iPhone — безлад — ось як Apple може це виправити