У заяві, надісланій електронною поштою, Келлі Краммі, директор з корпоративних комунікацій Verizon, сказала Digital Trends: «Нещодавно ми повідомили приблизно 8500 Verizon клієнтів, що ми більше не будемо пропонувати їм послуги, оскільки наші витрати, коли вони в роумінгу в інших бездротових мережах, перевищують суму, яку вони платять нам щомісяця. Після цього сповіщення нам стало відомо про дуже невелику кількість постраждалих клієнтів, які могли використовувати їх персональні телефони в їхніх ролях першої служби реагування та інша невелика група, яка може не мати іншого варіанту для бездротового зв’язку обслуговування».
Рекомендовані відео
У результаті Big Red тепер каже, що «прагне вирішити ці проблеми в інтересах клієнтів та їхніх спільнот», а також «зобов’язаний гарантувати, що перші служби реагування в цих регіонах зберігають свої Verizon обслуговування».
Пов'язані
- Як отримати Disney+ безкоштовно за тарифним планом Verizon Wireless з необмеженим трафіком
- Як Verizon і Team Penske використовували 5G, щоб допомогти виграти Indy 500
Отже, якщо ви були одним із тих, кого сповістили про те, що Verizon відключатиме вас, тепер у вас є більше часу, щоб змінити постачальника. Нова кінцева дата для клієнтів – 1 грудня (раніше це було 17 жовтня), і якщо користувачі не можуть знайти альтернативного постачальника, Verizon дає їм можливість переключитися на два, чотири, п’ять або вісім GB планувати.
«Ми продовжуватимемо регулярно перевіряти життєздатність облікових записів клієнтів, які живуть за межами мережі Verizon. Підтримка цих клієнтів у роумінгу часто може бути економічно складною, особливо підтримка тих, хто користується планами з необмеженим обсягом даних або іншими планами з високим вмістом даних. Проте ми продовжуємо шукати способи підтримки існуючих клієнтів у роумінгу за допомогою послуги LTE», – додав Verizon. «Ми маємо довгу історію обслуговування сільських ринків і дбаємо про вас, ваших друзів і сім’ї в цих громадах».
Кілька місяців тому вперше почали поширюватися чутки щодо спірного рішення Verizon видалити клієнтів, які «використовували забагато даних». але в той час компанія зазначила, що це вплине лише на «невелику групу» абонентів і що рішення було засноване на тому, що термін дії минув контракти. Але, мабуть, це було не зовсім так.
Оновлення: Verizon дав клієнтам трохи більше часу, щоб знайти альтернативного постачальника.
Рекомендації редакції
- Verizon розширює можливості Інтернету в сільській місцевості за допомогою домашнього Інтернету LTE
- Gears 5 у форматі 8K занадто великий для роботи з відеокартою Nvidia Titan RTX за 2500 доларів США
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
