Verizon більше не буде накладати обмеження на дані для перших служб реагування на Західному узбережжі та на Гаваях, повідомляє LA Times. Ця новина з’явилася після масової негативної реакції, викликаної відкриттям того, що Verizon гальмував дані пожежників із пожежної служби округу Санта-Клара.
На додаток до цього оголошення оператор мобільного зв’язку також заявив, що він запровадить новий план для перших служб реагування, який спрямований на вирішення цих проблем. План коштує 38 доларів на місяць і запропонує особам, які швидко реагують, необмежену кількість даних і пріоритетний доступ до перевантажених мереж. Представник компанії також сказав, що компанія вимкне дроселювання для всіх майбутніх служб реагування під час надзвичайних ситуацій.
Рекомендовані відео
Віце-президент Verizon з комерційних і державних продажів Дейв Хікі заявив про це в п’ятницю, 24 серпня, під час зустрічі з законодавцями Каліфорнії. Під час зустрічі законодавці висловили подив, що Verizon зменшить швидкість швидкого реагування, але з полегшенням почули, що компанія змінює свою політику.
У Verizon заявили, що план пожежної служби округу Санта-Клара передбачав необмежену кількість даних, але вони сповільнилися через досягнення місячного обмеження. Офіційні особи, які намагалися координувати зусилля з надання допомоги, заявили, що обмеження Verizon призвело до того, що їхні операції майже припинилися. Одна особа сказала, що швидкість подібна до використання комутованого модему з 1995 року.
Старший віце-президент Verizon з державного сектору Майк Майорана вибачився за цю проблему та назвав її помилкою обслуговування клієнтів.
«Підтримуючи перших служб реагування на пожежі в Мендосіно, ми не виконали своїх обіцянок щодо надання послуг і ефективності досконалість, коли наш процес підвів деяких перших служб реагування на лінії, борючись із масштабною лісовою пожежею в Каліфорнії», – сказав Майорана. «За це ми щиро шкодуємо. І ми докладаємо всіх зусиль, щоб це ніколи не повторилося».
Незважаючи на ці вибачення, Verizon відкидає заяви про те, що це проблема нейтралітету мережі, і стверджує, що це була помилка служби підтримки клієнтів. Однак представники пожежної служби Санта-Клари не погодилися з цією заявою. Ентоні Боуден, керівник пожежної служби Санта-Клари, зайшов настільки далеко, що приєднався до позову, поданого 21 штатом, щоб скасувати Рішення FCC щодо нейтралітету мережі.
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
