Поширеним розчаруванням користувачів певних продуктів McAfee є постійні проблеми, викликані файлом McAfee Framework Services. Однією з основних функцій, які контролює цей файл, є оновлення частини встановленого продукту McAfee та оновлення агента ePolicy Orchestrator. Відомо, що під час виконання цих завдань виникають системні помилки, включаючи низьку продуктивність через надзвичайно високе використання ЦП. Якщо файл McAfee Framework Services пошкоджено, можливо, доведеться переінсталювати Common Management Agent.
Перезапустіть Службу
Крок 1
Натисніть меню Windows «Пуск», введіть «compmgmt.msc» у поле «Почати пошук» і натисніть «Enter», якщо використовується Windows Vista. Натисніть «Пуск» > «Виконати», введіть «compmgmt.msc» і натисніть «Enter», якщо використовується Windows XP.
Відео дня
Крок 2
Розгорніть «Служби та програми» з дерева консолі на лівій панелі. Відобразиться список підкатегорій, зокрема «Служби», «Контроль WMI» та «Служба індексування».
Крок 3
Двічі клацніть «Служби» та знайдіть «McAfee Framework Service» зі списку служб на правій панелі.
Крок 4
Клацніть правою кнопкою миші «McAfee Framework Service» і виберіть «Пуск» у спливаючому меню. Примітка. Якщо статус «Запущено», виберіть «Зупинити» зі спливаючого меню, а потім виберіть «Перезапустити».
Крок 5
Перейдіть до наступного розділу, якщо проблема не зникне.
Перевстановіть CMA
Крок 1
Натисніть меню Windows «Пуск», виберіть «Програми» > «McAfee» > «Консоль VirusScan».
Крок 2
Клацніть правою кнопкою миші «Захист доступу», виберіть «Властивості» зі спадного меню та виберіть «Загальний стандартний захист».
Крок 3
Вимкніть опцію «Запобігти зміні файлів і налаштувань McAfee» та підтвердіть, натиснувши «ОК».
Крок 4
Запустіть Провідник Windows і видаліть файл «FrameworkManifest.xml», розташований у такому каталозі:
Для Windows Vista: [Основний диск]:\Program Data\McAfee\Common Framework
Для Windows XP: [Основний диск]:\ Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\Common Framework
або
[Основний диск]:\ Документи та налаштування\Усі користувачі\Дані програми\Network Associates\Common Framework
Крок 5
Перезапустіть систему та перевстановіть Common Management Agent або агент ePO, як це стосується вашого продукту McAfee.
