Цифрові школи можуть залишити позаду учнів з обмеженими можливостями

Рейчел, студентка Університету Вісконсін-Медісон, минулого року розглядала онлайн-класи COVID 19, широко відомий як коронавірус, змусив багатьох студентів навчатися онлайн. Рейчел, яка попросила залишитися анонімною для своєї безпеки та не зображена на фотографії нижче, має захворювання сполучної тканини під назвою синдром Елерса Данлоса що впливає на все в її тілі, що складається з колагену, і спричиняє пошкодження її вегетативної нервової системи, яка контролює дихання та кров тираж. Загострення її симптомів вимагає від неї негайно лягти, щоб вгамувати напади запаморочення, що сталося з нею під час уроку.

Вона каже Digital Trends, що «багато в чому онлайн-курси доступніші», ніж відвідування лекцій особисто. Але, виходячи з досвіду дистанційного навчання, Рейчел зазначає, що «існує тенденція вважати онлайн-класи загальнодоступними, а деякі обмеження розміщення більше не має значення, тому що все тепер доступне таким чином, що професори не зробили б доступним раніше для студентів, які були хворий».

Але Інтернет не настільки сприятливий для людей з обмеженими можливостями, як може здатися пересічній людині з обмеженими можливостями. «З нашої точки зору, мережа значно зламана», — каже Шон Бредлі, співзасновник компанії AudioEye, яка працює з компаніями, щоб переконатися, що їхні веб-сайти відповідають вимогам Закону про американців з обмеженими можливостями (ADA). доступний.

Дизайн веб-сайтів не відповідає вимогам

Оскільки університети та школи намагаються швидко перевести навчання з фізичних аудиторій на онлайн, студенти з обмеженими можливостями постраждали (і залишатимуться) непропорційно сильними. Швидка міграція до віртуальних класів змусила студентів-інвалідів використовувати веб-сайти та програми, які ніколи не були розроблені для них.

Марк Шапіро, президент Бюро Інтернет-доступності, розповідає Digital Trends, що федеральний закон США про інвалідність розглядає веб-сайти, навіть приватних організацій, щоб бути «громадськими місцями … [і] організації, які вимагають від людей працювати та/або навчатися віддалено, створюють нове місце, яке потребує громадських приміщень». Це стосується випадків, коли школи та університети використовують такі інструменти, як Blackboard, Moodle, Google Classroom, Zoom, Coursera, WebX або сотні інших доступних онлайн-освітніх платформ.

Деякі з цих пристосувань, за словами Шапіро, включають текстові описи зображень, параметри звуку для перевірки та налаштування для збільшення розміру шрифту, типу та кольору. Інші мають можливість регулювати збільшення, не втрачаючи цілісності тексту чи інтерфейсу програми, а також можливості для користувачів інтегрувати власні допоміжні технології. Він зазначає, що «щоб бути повністю сумісними з ADA, мобільні програми мають додаткові вимоги це необхідно враховувати».

Шапіро також каже, що відповідальність університетів і шкіл йде ще далі, якщо дистанційне навчання тепер вважається обов’язковим. «Якщо аудиторія переходить з фізичної на цифрову, а студент не має комп’ютера, тоді університет відповідає за розміщення цього студента надаючи доступ до комп’ютера, доступних програм і будь-якої пов’язаної технології, щоб дати цьому учневі такий же досвід, як і всім учням», – він сказав.

Якщо школи залишатимуться в цифровому режимі протягом значного відрізка часу, які тенденції свідчать може трапитися — адміністраціям стане обов’язком дотримуватися ADA. Врешті-решт, Інтернет є переважно візуальним і слуховим середовищем, і не кожен може бачити чи чути.

Як пояснює Джефф Рубінштейн, віце-президент із стратегії продукту на платформі онлайн-навчання Kaltura, є три рівні доступності. По-перше, це проблема пропускної спроможності: чи ваше підключення до Інтернету достатньо добре для потокової передачі відео та групових чатів високої якості? По-друге, проблема обладнання: у вас є ноутбук або телефон із камерою, і чи може він обробляти відео з достатньою швидкістю? По-третє, проблема здатності: наскільки програмне забезпечення комп’ютера розроблено з припущенням, що людина, яка користується, не має інвалідності?

Отримати всіх на одній сторінці

Контракти з деякими провідними університетами світу та такими організаціями, як Організація Об’єднаних Націй, часто вимагають, щоб інформаційно-технологічні компанії, такі як Kaltura та її конкурент Coursera, мають доступ для людей з обмеженими можливостями, вбудований у їхні програми. Тим не менш, не кожна платформа робить ці кроки, тому пристосування для інвалідів залишається винятком, а не правилом.

«Два роки тому ми зрозуміли, що університети все більше і більше переходитимуть в Інтернет», — сказав Digital Trends генеральний директор Coursera Джефф Маггіонкалда. «Це просто неминуче, з майбутньою автоматизацією робочих місць, з появою нових навичок, очевидно, що це має статися». Шість через кілька місяців після того, як компанія повністю запустила свою програму «Coursera для кампусу», коронавірус вразив і змусив усіх відвідати Інтернет.

Тепер, коли онлайн-освіта стала новою нормою, університетські курси мають бути доступними для ширшого кола людей. Обидва Coursera і Kaltura сказали, що вони намагаються проектувати з урахуванням цього. Наприклад, обидві платформи пропонують субтитри та субтитри кількома мовами. Kaltura, зокрема, пишається тим, що вона сумісна з WCAG 2.0 AA, тобто відповідає найвищим рівням Рекомендацій щодо доступності веб-вмісту. Kaltura також надає доріжки аудіоопису, стенограми, доступні шрифтом Брайля, і можливості субтитрів — за окрему плату.

«Я займаюся ed tech протягом 20 років, і ми дуже старанно працюємо над тим, щоб інструменти були доступними», — сказав Рубенштейн з Kaltura Digital Trends. «Досвід студентів кращий для всіх, якщо створений контент корисніший для людей з обмеженими можливостями».

Але з точки зору Рейчел, особливо коли мова йде про тестування користувачами функцій доступності в ed tech, «компанії, ймовірно, не розглядають такий широкий діапазон обмежень».

Кара Крюер, доктор філософії з творчого письма. Студент Університету Джорджії також сумнівався щодо тестування користувачів із фактичними студентами та викладачами з обмеженими можливостями. Як інструктор, Крюер розповіла Digital Trends, що вона виявила, що багато інструментів ed tech «здаються такими лабіринтовими, що звичайному викладачеві важко зробити їх доступними».

Крюер також сказала, що її синдром дефіциту уваги з гіперактивністю (СДУГ) не може бути прийнятий до уваги як інвалідність. Минулого року вона відвідала кілька онлайн-занять, але сказала: «Я мало що пам’ятаю з тих восьми тижнів».

«Письмо та читання займають у мене більше часу, навіть якщо я приймаю ліки від СДУГ», — пояснює вона. Додайте до цього неможливість вийти з дому під час пандемії коронавірусу, і дістатися психічного та фізичного місця, де вона може зосередитися, важко. Очні заняття можуть підштовхнути її до цього через відповідальність.

І Рейчел, і Крюер відзначили, що Zoom, популярне програмне забезпечення для відеоконференцій, досі було найдоступнішим інструментом у їх дистанційному навчанні через його простий інтерфейс. Однак Zoom не обов’язково розроблений як навчальний інструмент.

Простір для вдосконалення

Лідія X.Z. Браун, борець за права інвалідів з аутизмом, педагог і помічник із захисту прав інвалідів і алгоритмічної справедливості в Georgetown Law’s Інститут технічного права та політики сказав Digital Trends, що картина не така райдужна для студентів і вчителів з обмеженими можливостями, як це бачать компанії, що займаються технологіями. вірити.

Браун сказав, що багато функцій доступності було впроваджено «через судовий процес людей з обмеженими можливостями, які сказали, що «це недоступно». Ці судові позови вказують на те, що лежить в основі Проблема: «Просто тому, що функція сприяє та забезпечує певну форму доступу, це не означає, що всі люди, які використовують це програмне забезпечення, фактично користуються цією функцією», – вони сказав.

Браун вказав на той факт, що викладачі можуть завантажувати документи, які можуть бути несумісні з програмами зчитування екрана для візуального або надавати відеоуроки, які можуть не включати функції відтворення чи точні субтитри для тих, хто має когнітивні обмежені можливості. Ніщо в програмному забезпеченні, а іноді й у процедурах організації, насправді не зупиняє інструктора коли вони завантажують такі матеріали, що робить курс і інструмент ed tech марними або вимкненими студентів.

Браун також зазначив, що навіть інтерфейс і UX-дизайн певних технічних інструментів можуть бути складними для студентів та викладачів з обмеженими можливостями. «Мені важко орієнтуватися на деяких із цих сайтів. І з’ясувати, де знаходяться різні курси або де розташовані різні компоненти курсу… І для мене, як викладача курсу, я мав проблеми з когнітивним доступом під час навігації Canvas, і я виріс серед покоління Інтернету — я знаю, як використовувати багато різних програмне забезпечення. Але через мої когнітивні вади спосіб, яким це викладено, для мене не дуже інтуїтивно зрозумілий», — сказали вони.

Браун пояснив, що навіть надійний доступ до Інтернету є основною проблемою для студентів-інвалідів під час карантину через COVID-19. Навіть якщо більше веб-сайтів і інформаційних інструментів стане справді доступним, такі чинники, як соціально-економічний статус і расова нерівність, вступають у дію.

Як Інститут Брукінгса примітки: «Навіть у світі після ADA люди з обмеженими можливостями можуть зіткнутися з перешкодами на шляху до завершення освіти, а освіта пов’язана із загальним здоров’ям безліччю способів, включаючи індивідуальні знання про здоров’я та поведінку, доступ до медичної допомоги, вплив токсинів навколишнього середовища та роботи, які є більш фізично вимогливими або небезпечно».

Згідно з аналізом 10 мільйонів веб-сайтів у 2019 роцібуло виявлено, що принаймні 98% веб-сайтів не відповідають інструкціям щодо відповідності веб-сайтів, викладеним ADA та WCAG 2.1

Браун та інші прихильники стверджують, що для технологічних компаній краще почати з того, щоб переконатися, що всі їхні Функції доступності насправді є обов’язковими і не вимагають від академічних закладів додаткових витрат вимагати. Наступним кроком буде безкоштовне надання таких компаній, як Apple, Google та інші ноутбуки і планшети, сумісні з доступними аксесуарами для студентів-інвалідів, щоб вони не були стримані ще більше під час пандемії.

Рекомендації редакції

• Випускні скасовано, тому Facebook проводить один для всіх студентів США
• Примха Google Chromebook змушує приймати рішення: батьківський контроль чи шкільні завдання?
• Найкращі безкоштовні ресурси, щоб зацікавити студентів, коли вони застрягли вдома
• Google і YouTube запускають інструменти дистанційного навчання для батьків і вчителів
• Skillshare відкриває тисячі курсів для студентів вдома посеред коронавірусу