Уникайте відповіді на підозрілі листи.
Авторство зображення: weerapatkiatdumrong/iStock/Getty Images
Якщо ви отримуєте спам або фішингові електронні листи у свій обліковий запис Gmail, ви можете — і повинні — повідомити про них Google. Фішинговий лист зазвичай запитує вашу інформацію або намагається перенаправити вас на веб-сайт, де ви повинні ввести свою інформацію. Крім того, ви можете повідомити про користувачів Gmail, які порушують Умови використання або програмну політику Google, заповнивши онлайн-форму. Google перегляне ваші звіти та вживе заходів щодо порушників. Крім того, ви можете повідомити правопорушника до Центру розгляду скарг на злочини в Інтернеті.
Повідомлення про спам і фішинг
Крок 1
Увійдіть у свій обліковий запис Gmail і відкрийте спам або фішинговий лист, натиснувши його.
Відео дня
Крок 2
Натисніть значок «Більше» біля значка «Відповісти» та виберіть «Повідомити про спам», щоб повідомити про спам, або «Повідомити про фішинг», щоб повідомити про фішинг. Ви також можете повідомити про спам, натиснувши кнопку «Повідомити про спам» на панелі інструментів над електронним листом.
Крок 3
Натисніть кнопку «Повідомити про спам» або «Повідомити про фішинг», щоб підтвердити та надіслати звіт.
Повідомити про користувача Gmail
Крок 1
Відкрийте сторінку «Я хотів би повідомити про користувача Gmail...» (посилання в Ресурсах) і введіть свою адресу електронної пошти та ім’я користувача Gmail у текстові поля.
Крок 2
Введіть адресу електронної пошти правопорушника в поле «Повна адреса Gmail особи, причетної до інциденту», і вставте заголовки електронних листів у поле «Заголовки електронних листів сумнівного повідомлення». Щоб отримати заголовки, відкрийте лист у Gmail, натисніть значок «Більше» та натисніть «Показати оригінал». Виберіть все над тілом електронного листа, натисніть «Ctrl-C» і вставте його у форму, натиснувши «Ctrl-V».
Крок 3
Введіть тему електронного листа в поле «Початкова тема сумнівного повідомлення». Виберіть текст електронного листа, натисніть «Ctrl-C», а потім вставте його в поле «Вміст сумнівного повідомлення», натиснувши «Ctrl-V».
Крок 4
Натисніть перемикач «Так», якщо відправник видає себе за Google, а потім натисніть кнопку «Надіслати», щоб надіслати звіт.
Порада
Повідомте про правопорушника IC3 (посилання в Ресурсах), щоб забезпечити вжиття відповідних юридичних заходів проти нього.
Щоб захистити свій комп’ютер від вірусів і шпигунських програм, уникайте відкриття вкладень у підозрілих електронних листах.
Ніколи не відповідайте на спам або фішингові листи. Відправник може надсилати наступні електронні листи; утримайтеся від відповіді на будь-який з них.
Банки та інші фінансові установи ніколи не запитують інформацію про ваш рахунок в Інтернеті; вони вже мають доступ до вашої інформації. Якщо ви отримаєте електронний лист із запитом на таку інформацію, негайно повідомте про це як про фішинг.
Фішингові веб-сайти можуть виглядати як справжні веб-сайти, але їх доменне ім’я відрізняється. Замість того, щоб переходити за посиланням у електронному листі, відкрийте справжній веб-сайт у своєму веб-браузері, ввівши його URL-адресу вручну.
Фішери можуть підробляти адреси електронної пошти, щоб їхні електронні листи здавалися з автентичного джерела. Навіть якщо здається, що електронний лист надходить від вашого банку, насправді він може надійти від кваліфікованого фішера.
Увага
Якщо ви відповіли на фішинговий електронний лист із вашою особистою інформацією, негайно змініть свої паролі та дані для входу. Якнайшвидше повідомте про електронний лист Google і IC3.
