Огляд системи безпеки Vivint Smart Home

Компанія Vivint пройшла довгий шлях відтоді, як у 2015 році представила камеру дверного дзвінка. Як і його конкуренти, зокрема Comcast Xfinity, ADT, і навіть рішення своїми руками Simplisafe – Vivint пропонує повний набір підключених інтелектуальних пристроїв безпеки для дому, які працюють разом, щоб захистити будинки від усього: від злому до пожеж і повеней. Різниця, як я відчув на власному досвіді, зводиться до досвіду обслуговування.

Чесно кажучи, я ніколи не думав, що мені знадобиться система безпеки. Я виріс у центральній частині Техасу, де було звичайною справою залишати вхідні двері незамкненими цілий день. Назвіть це навмисним невіглаством, якщо хочете, але я завжди не сприймав ідеї, що я повинен платити за послуги моніторингу безпеки.

Проте минулого року моє ставлення змінилося, коли моя сім’я стала жертвою піратів із під’їзду, які вкрали кілька поставок дуже цінних товарів. Саме тоді я встановив Amazon Cloud Cam і почуваюся затишно з душевним спокоєм завдяки доступу до відео моєї власності на вимогу за помірну плату.

Незабаром я зрозумів, що однієї Amazon Cloud Cam буде недостатньо. Вражений помилкою безпеки розумного дому, я хотів більше безпеки: розумні замки, голосове керування, дверні датчики, датчики вікон і камери з нічним баченням. Коли Vivint прийшов і запропонував установити комплексну систему безпеки розумного дому для перевірки можливість видалити систему згодом або залишити її на місці для подальших перевірок, я негайно погодився.

Кілька місяців по тому я готовий зберегти систему. Vivint — не найдоступніший варіант захисту розумного дому (ви отримуєте індивідуальну ціну відповідно до ваших потреб), але їхні послуги та досвід роботи з додатком чудові. Завдяки своєму досвіду роботи з їхньою системою я зрозумів, що обидва ці фактори є абсолютно ключовими.

Система

Vivint обладнав мій дім камерою дверного дзвінка, однією внутрішньою камерою, трьома зовнішніми камерами (усі з нічним баченням), двома замками Kwikset SmartCode, трьома датчики дверей, 10 датчиків вікон, один датчик руху в салоні, два датчики розбиття скла, два датчики диму, датчик затоплення/тепла/холоду та сенсорне управління панель.

Це звучить як багато (бо це так), але я передав ще більше варіантів: чотири датчики вікон на другому поверсі, розумний термостат (Vivint виготовляє власний, а Nest також опція), розумний модуль відкривання дверей гаража та будь-які інтелектуальні рішення Vivint для освітлення, які включають лампові модулі та сумісність із Philips Hue smart цибулини. Справа в тому, що системи Vivint створені для забезпечення комфорту та безпеки розумного дому, і системи можна масштабувати від скромних до майже непристойно складних.

Установка

Vivint професійно встановлює свої системи за фіксовану плату в 99 доларів США. Я був серйозно вражений тим, як швидко команді з двох осіб вдалося встановити та налаштувати мою систему. Враховуючи все обладнання, яке потрібно було встановити та підключити, я очікував, що це буде проект тривалістю в день, але Vivint запустив систему менш ніж за чотири години.

Після їх встановлення команда допомогла нам із сусідом по дому персоналізувати систему та розповіла нам про її роботу зверху вниз. Коли вони пішли, ми точно знали, як відкоригувати всі заводські налаштування та зробити власні налаштування за допомогою сенсорної панелі керування або мобільного додатку Vivint.

Важливо також зазначити, що команда інсталяторів Vivint була не лише професійною, але й ввічливою, доброзичливою та терплячою. Екіпаж не залишив жодного безладу. Коли вони зникли, єдиним доказом того, що вони там були, була добре встановлена ​​система.

Подивіться, мамо, (майже) немає дротів!

Системи Vivint не зовсім бездротові – усі три камери та панель керування мають бути під’єднані до настінних розеток для живлення. Однак Vivint розумно використовує цю точку плагіна, використовуючи для передачі даних домашню електричну систему замість кілометрів кабелів Ethernet.

Усі датчики та дверні замки працюють від батарейок і зв’язуються з пультом управління через Wi-Fi. Результатом є прихована система, яка не привертає до себе уваги. Електропроводи, що проходили через будинок, були акуратними, якщо не непомітними.

Вартість

Якщо і існує якийсь бар’єр для входу з розумною системою безпеки Vivint, то це початкова вартість. Vivint використовує високоякісні компоненти, тому системні збірки можуть швидко подорожчати. Система, встановлена ​​в моєму домі, продається приблизно за 2000 доларів США, і це включає додаток Vivint Smart Drive за 249 доларів, який забезпечує 30-денний безперервний запис DVR для всіх камер. Якщо це нецікаво, система зберігатиме 30-секундні відеоролики з будь-якої камери протягом 14 днів у рамках плану обслуговування, описаного нижче. Ці кліпи викликаються датчиками руху та іншими «сповіщеннями», і їх має бути достатньо для більшості користувачів.

Поточний план обслуговування набагато приємніший. Починаючи з 30 доларів США на місяць, Vivint пропонує цілодобовий професійний моніторинг крадіжки зі зломом, пожежі, CO та медичної допомоги. сповіщення, цілодобова підтримка клієнтів, технічне обслуговування вдома, коли це необхідно, і гарантія на встановлені обладнання. Якщо у вас виникнуть проблеми з роботою вашої системи, вони, швидше за все, виникнуть у перші кілька місяців, і Vivint подбає про це. Якщо виникне проблема з апаратним забезпеченням, як-от зламана камера, це, швидше за все, виникне на ранній стадії — якщо це взагалі станеться — і Vivint подбає про це.

Це Vivint Smart Security. Перейдіть до Smart Home, і плата зросте до 40 доларів США на місяць. Додайте пам’ять Smart Home Video і отримаєте до 50 доларів на місяць – контракт не потрібен.

Щоб поглянути на це в перспективі, Comcast стягує приблизно таку ж щомісячну плату за моніторинг за свої системи безпеки Xfinity, з контрактною ставкою 30 доларів США на перші два роки, а потім зросте до 40 доларів США. Ви знаєте, що ще поставляється з системами Xfinity? Comcast. Ми дозволимо вам сприймати це як завгодно.

Чи Vivint кращий за ADT? Хоча я не мав нещодавнього досвіду роботи з ADT, я скажу, що важко уявити, щоб я був більше задоволений послугами Vivint. Оскільки сервіс і ціна є ключовими міркуваннями, я схильний заохочувати тих, хто має кошти, зупинитися на Vivint.

Як це працює

Vivint пропонує повний віддалений доступ і керування своїми системами за допомогою добре розробленої програми. Це означає, що ви можете замикати або відмикати двері за бажанням, створювати нові коди доступу для панелі безпеки та замків на ходу, контролювати камери, регулюйте термостат, відкривайте та закривайте двері гаража, вмикайте та вимикайте світло – усе з будь-якого місця, де є доступ до Інтернету доступу. Хоча цей вид керування не є унікальним для Vivint, простота програми компанії є унікальною. Тут є інтуїтивність, якої, як ми виявили, бракує іншим системам.

Таку простоту використання також можна знайти в інтерфейсі планшета, встановленому вдома, оскільки він використовує ту саму програму. Планшет просто є мозком операцій і автоматично показує відеодзвінок у двері щоразу, коли він дзвонить.

Якщо вам подобаються голосові помічники, система Vivint сумісна з пристроями Amazon Alexa та Google Assistant. За допомогою розумної колонки чи телевізора користувачі можуть віддавати команди для замикання дверей, регулювання термостата та освітлення. Користувачі не можуть розблокувати двері або зняти систему з охорони за допомогою голосових команд (оскільки безпека), і лише налаштування термостата та освітлення можна виконувати без вказівок Алекса «попросити Вівінту» зробити те чи інше.

Робота з динаміками або телевізорами з підтримкою Google Assistant більш комплексна. Ви ніколи не повинні говорити Google Assistant «запитати Vivint», перш ніж видати команду, а самі команди можна створювати більш природною мовою, ніж у Alexa. Ось а список команд Alexa, і a список команд Google Assistant сумісний з системами Vivint.

Домашня безпека, ваш шлях

Одна з речей, яка найбільше вражає мене у поглядах Vivint на безпеку розумного дому, це високий рівень персоналізації. Насправді існує так багато варіантів (але не надто багато), що ми не маємо можливості розглянути їх усі.

Можливо, найбільш корисною функцією є можливість ігнорувати певні «зони» в полі зору камери та точність, з якою ці зони можна намалювати. Я маю гілки дерев у полі зору кількох камер, і коли вони коливаються на вітрі, вони, як правило, вмикають мій датчик руху камери дверного дзвінка, який потім сповіщає сповіщення. Одного вітряного дня я отримав понад 50 сповіщень «Виявлено відвідувача» через додаток Vivint.

Наказавши системі ігнорувати рух із зони, де було виявлено рух, я усунув повторювані сповіщення про помилки. Тим не менш, я ще не пропустив сповіщення про реальну людину, яка наближається до мого дому, не кажучи вже про мій дверний отвір.

Я також виявив, що автоматизація дверних замків і постановка системи на охорону є надзвичайно цінними для моєї родини. Виявляється, ми досить добре перевіряємо замки перед тим, як лягати спати, але жахливо згадуємо поставити систему безпеки на охорону. За допомогою автоматичної постановки системи на охорону о 23:00. і дверні замки автоматично блокуються щодня о 9 ранку, ми усуваємо ризик, пов’язаний з тим, що забули зробити те чи інше.

Vivint стягує першокласну ціну, але разом із нею йде обладнання преміум-класу з безліччю цінних функцій і обслуговуванням преміум-класу. Ця остання частина є важливою. Я вважаю себе компетентним майстром «зроби сам», коли справа доходить до техніки, але в моєму житті немає часу налагодження зовнішніх камер або віконних датчиків. Безцінно мати Vivint на виклику, коли вони мені потрібні, і те, що вони настільки професійні та компетентні. Для інтеграції системи безпеки розумного дому Vivint є моїм найкращим вибором.

Інформація про гарантію

Для тих, хто обирає послуги преміум-класу Vivint, усе захищено від дефектів і несправностей. Якщо преміум-сервіс відхилено, Vivint замінить або відремонтує будь-яку несправну частину, але після 120-денного періоду плата за обслуговування стягується за кожне відвідування додому.

Наше взяття

Ви заплатите трохи більше, щоб розпочати роботу з системою Vivint, але безперебійне налаштування та безперервне обслуговування абсолютно варті витрат. Що стосується функцій, налаштувань і автоматизації голосу, Vivint є лідером.

Чи є краща альтернатива?

Є менш дорогі альтернативи, але їх немає з точки зору обслуговування, якості продукту та досвіду користувача. ADT пропонує кілька рівнів послуг домашнього моніторингу. Якщо ви шукаєте досвід домашньої безпеки своїми руками, на ринку є кілька, зокрема Simplisafe, Гніздо, і Каблучка.

Як довго це триватиме?

Враховуючи інфраструктуру, на якій Vivint побудував свої системи, ця основа має надійні перспективи. Оскільки протягом наступних кількох років з’являться вдосконалення технологій камер, ті, хто схильний страждати від оновлень, можуть виявити бажання вдосконалити кілька компонентів у своїй системі.

Чи варто його купувати?

Так, якщо ви шукаєте неймовірно простий у управлінні розумний дім/систему безпеки з можливостями для розширення в майбутньому та першокласним постійним обслуговуванням клієнтів. Не купуйте систему Vivint, якщо ви віддаєте перевагу власному розумному дому та потребам у безпеці, а також не проти постійно вирішувати технічні проблеми самостійно.

Рекомендації редакції

• Найкраща технологія розумного будинку для вашого гуртожитку
• У 2024 році уряд США запустить нову програму кібербезпеки для розумних домашніх пристроїв
• 5 крутих гаджетів для розумного дому на літо 2023
• Ring Indoor Cam vs. Внутрішня камера Arlo Essential: яка найкраща?
• Найкращі поради, підказки та пасхальні яйця для Google Home