Коли ви отримуєте на екрані телевізора повідомлення про те, що ваша смарт-карта не авторизована, це може бути так само просто, як перехід на неправильний канал. Смарт-карта Dish Network – це спеціально закодована картка розміром з кредитну картку, яка містить інформацію про ваш обліковий запис і ідентифікує ваші послуги передплати. Якщо ви запізнилися з оплатою на 30 днів, Dish Network вимкне вашу службу, що призведе до того ж повідомлення на вашому екрані.
Оплата рахунків
Перш ніж намагатися скинути налаштування смарт-картки, переконайтеся, що ваш обліковий запис є актуальним у Dish Network. Якщо ви запізнилися з оплатою, це повідомлення не зникне з екрана, доки ви не оплатите рахунок. Dish Network надає онлайн-доступ через Інтернет, щоб ви могли оплатити рахунок, або безпосередньо через вашу телеприставку через опцію «Обслуговування клієнтів».
Відео дня
Скиньте смарт-карту
Вимкніть приймач. Щоб скинути налаштування смарт-картки, поверніться обличчям до приймача та знайдіть дверцята з лівого боку приймача, залежно від моделі. Торкніться дверей, щоб відкрити їх. Витягніть смарт-карту з гнізда та зачекайте 10 секунд, перш ніж знову вставити її стрілкою всередину, кольором догори. Знову увімкніть приймач. Зачекайте кілька хвилин, поки система завантажить необхідну інформацію. Якщо це не активує систему повторно, зверніться до служби підтримки Dish за номером 1-800-333-DISH.
Скиньте ресивер
Завершіть включення живлення на приймачі. Вимкніть пристрій і від’єднайте його від стіни. Зачекайте приблизно 30 секунд, перш ніж знову вставити його в розетку. Зачекайте, поки приймач скинеться – у деяких випадках це може зайняти до 20 хвилин, але зазвичай це займає близько 10 хвилин. Якщо це не відновить функціональність, зверніться до служби підтримки клієнтів Dish, оскільки вони можуть надіслати сигнал вашому одержувачу для повторної авторизації картки, якщо це необхідно.
Перевірте підписки на канали
Щоб переконатися, що у вас є доступ до програм, які ви хочете бачити, увійдіть на веб-сайт Dish Network і перейдіть до розділу «Моє програмування» у своєму обліковому записі. Опинившись там, він показує програми та спеціальні канали, до яких у вас є доступ. Якщо ви не створили обліковий запис онлайн, він попросить вас надати номер свого облікового запису під час першого входу. Отримайте це з щомісячного рахунку, який ви отримуєте. На вкладці «Моє програмування», залежно від послуг, за які ви оплачуєте, це буде виглядати приблизно так це: America's Everything Pak, Movie Pass, HD-приймач, послуга DVR, план захисту та HD 250 Безкоштовно.
