Під час продажу товарів на eBay можуть виникнути ситуації, коли продавець повинен використовувати інший спосіб доставки, ніж той, який зазначено в списку eBay. Це може бути через те, що покупець зв’язався з ним і попросив інший спосіб доставки, або вибраний спосіб може бути недоступним для доставки на адресу покупця. Поки платіж за товари не отримано, можна змінити службу доставки, яка використовується для продажу на eBay, створивши новий рахунок-фактуру з вибраною правильною послугою.
Речі, які вам знадобляться
- Ідентифікатор та пароль користувача eBay
Відео дня
Крок 1
Увійдіть у свій обліковий запис eBay, натиснувши посилання «Увійти» у верхній частині сторінки та ввівши свій ідентифікатор користувача та пароль, коли буде запропоновано. Після входу наведіть курсор миші на вкладку «Мій eBay» і натисніть «Продаж» у спадному меню, щоб отримати доступ до свого облікового запису продавця.
Крок 2
Перейдіть до списку "Продано" на сторінці облікового запису продавця та знайдіть товар, для якого потрібно змінити службу доставки. Натисніть посилання «Інші дії», щоб отримати доступ до списку дій продавця, які ви можете виконати; знайдіть записи "Зв'язатися з покупцем" та "Надіслати рахунок-фактуру".
Крок 3
Натисніть «Зв’язатися з покупцем», щоб надіслати покупцеві повідомлення про те, що ви змінюєте спосіб доставки товару і що вона отримає новий рахунок-фактуру. Поясніть причину зміни та доручіть їй не оплачувати попередній рахунок-фактуру та почекати, поки не буде отримано новий рахунок, щоб здійснити платіж.
Крок 4
Поверніться до списку «Продано» на сторінці облікового запису продавця eBay, вибравши «Надіслати рахунок-фактуру» з меню дій. Внесіть необхідні зміни до способу доставки та вартості в шаблоні рахунка-фактури та натисніть кнопку, щоб надіслати рахунок-фактуру. Вашому покупцеві буде надіслано копію рахунка-фактури, а вартість доставки товару буде оновлена на її сторінці «Мій eBay».
Поради та попередження
- Якщо ви покупець eBay, який бажає змінити службу доставки, яка використовується для товарів, які ви виграли або придбали, зв’яжіться з продавцем через свою сторінку «Мій eBay» якомога швидше та повідомте йому про це. Переконайтеся, що ви повідомили його про зміну, перш ніж здійснити платіж за елемент, до якого потрібно внести зміни.
- Ви можете змінити спосіб доставки та вартість лише для рахунків-фактур, які не були оплачені та призначені для оголошень, які закінчилися протягом останніх 30 днів. Якщо ви вже отримали платіж, вам доведеться повернути кошти, перш ніж ви зможете змінити інформацію в рахунку-фактурі. Зауважте, що не потрібно оновлювати рахунок-фактуру, щоб використовувати інший спосіб доставки, хоча необхідно змінити вартість доставки через eBay.
