Дивно, як ми можемо сприймати певні речі як належне, наприклад стрижки. За понад 50 років життя в різних містах, різних районах або навіть в гостях У різних країнах я жодного разу не хвилювався, чи зможу я знайти когось, хто міг би підстригти мене так, як я сподобався. Знову ж таки, я білий.
Зміст
- Uber для перукарів
- COVID-19 врізається
- Більше бачення
Але якщо ви кольорова людина, це може бути зовсім іншим досвідом. Це те, що Кайл Паркер виявив, коли покинув своє рідне місто Чикаго в 2013 році, щоб відвідати Коледж Гріннелл в Ґріннелл, штат Айова, населення 9031. У той час як 24% студентів коледжу Гріннелл вважають себе кольоровими людьми, менше 10% жителів місто Ґріннелл сказали б те саме про себе.
Рекомендовані відео
Тож не дивно, що знайти місцевого перукаря чи перукаря з досвідом роботи зі світлим волоссям було складно для Паркера та його однокласників. Supercuts поблизу кампусу не викликав довіри. «Я заходив у їхній магазин, і вони казали: «О, чувак, сподіваюся, я вас сьогодні не зіпсую», — згадував Паркер в інтерв’ю Digital Trends. «Це просто найгірше відчуття».
Це залишило багатообіцяючому баскетболісту NCAA лише кілька варіантів, жоден із яких не був ідеальним: їхати три години до найближчого великого міста в Айові в надії знайти когось, хто знав, що вони роблять, ризикнути, дозволивши товаришу по команді підстригти себе, відростити волосся, або зачекати до великого свята, як-от День подяки, коли він зможе повернутися до Чикаго.
Паркер також виявив, що відсутність можливості надійно підстригтися було не просто незручністю, це було ударом по його загальному психічному здоров’ю. «Це не «ти почуваєшся добре, ти добре працюєш у житті», — зазначає Паркер. "Це ти подивіться добре, ти почуваєшся добре, ти добре працюєш». Більшість людей цього не усвідомлюють».
Це не просто передчуття. У дослідженні 2016 року Таміки Ропер і Джона Баррі з Лондонського університету було зроблено висновок, що чорні чоловіки частіше, ніж інші групи людей, «знайдіть переваги для самопочуття від візиту до перукаря.Ці переваги частково пояснюються розумінням Паркера про те, що вам потрібно подобатися, як ви виглядаєте, щоб почуватися добре, але вони також пов’язані з роллю, яку перукарі та стилісти історично відігравали в чорно-коричневих громадах як неформальні терапевти. У дослідженні стверджується, що «чорні чоловіки спілкувалися та розмовляли з перукарем значно більше, ніж білі чоловіки або чорні чи білі жінки».
Розбираючись у питання, чи був він єдиним кольоровим студентом, який почувається так, Паркер провів опитування в новому класі першокурсників. Коли їх запитали, що їх найбільше хвилювало прийти до нової школи в такій маленькій громаді, приголомшливі 100% з них відповіли «знайти перукаря» або «знайти перукаря».
Uber для перукарів
Озброївшись цією інформацією, Паркер вирішив щось зробити з відсутністю доступу до фахівців з догляду за волоссям підморгуючи описує як «вправний у нашій текстурі волосся». У 2016 році, наприкінці молодшого курсу, він почав працювати над мобільним додатком дзвонив ClipDart — Uber для перукарів, як він каже, — що дозволить людям з жорстким або прямим волоссям спілкуватися з досвідченими перукарями.
- 1. Домашній екран ClipDart.
- 2. Клієнтська сторінка ClipDart.
- 3. Сторінка перукаря/стиліста ClipDart.
Користуватися ClipDart дуже просто. Після встановлення програми ви реєструєтеся за допомогою електронної пошти, створюєте профіль і додаєте фотографію. Фото потрібно як клієнтам, так і перукарям і стилістам, щоб кожен бачив іншого. Програма також заохочує вас додати додаткові фотографії до свого профілю, які ілюструють вашу зачіску шукає, що допомагає перукарю краще зрозуміти, що ви просите його зробити, незалежно від вашого волосся типу.
Групи з двох і більше осіб отримують автоматичну знижку 25% зі збільшенням розміру групи.
Після цього ви можете записатися на прийом. Це починається з вибору вашого місця розташування, оскільки програма розроблена, щоб показати вам лише професіоналів, які працюють у радіусі 40 миль від місця, де ви хочете підстригтися. Гнучкість є центральною частиною дизайну — ви можете вибрати практично будь-яке місце, включаючи свій дім, шкільний гуртожиток, робоче місце або навіть громадське місце, як-от парк.
Додаток знаходить усіх доступних зареєстрованих перукарів і пропонує набір послуг, які можна замовити, які відповідають тому, що пропонують ці перукарі. Якщо жоден із перукарів не надає певну послугу, як-от фарбування, вона не відображатиметься як опція.
За замовчуванням призначено індивідуальні зустрічі, але ClipDart також містить простий спосіб створення групових бронювань. Групи не тільки приносять більше задоволення клієнтам, вони мають великий фінансовий сенс як для клієнтів, так і для них перукарі: групи з двох і більше осіб отримують автоматичну знижку 25% із більшою економією в залежності від розміру групи збільшується. А перукар, який знайшов час, щоб проїхати до 40 миль туди й назад, отримує максимальний прибуток.
Подібно до Uber, і перукарі, і клієнти можуть оцінюватися в ClipDart, і перукар завжди може відхилити запит клієнта на прийом, якщо рейтинг цього клієнта невисокий, або якщо вони просто занадто далеко, щоб перукар міг задовольнити запит на вказану дату та час. ClipDart перевіряє кожного перукаря чи стиліста, які приєднуються до платформи. «Ми перевіряємо дані», — підтверджує Паркер. «Вони повинні отримати ліцензію, перш ніж вони навіть зможуть використовувати додаток. Наша турбота номер один – безпека».
Як Uber або навіть Apple App Store, ClipDart збирає 20% комісії за обслуговування. Але Паркер зазначає, що це все одно краща угода для перукарів, ніж традиційна організація перукарні, у якій перукар рідко побачить більше 60% вартості стрижки. Якщо ви поєднаєте це з дещо вищою структурою комісії ClipDart (щоб компенсувати подорож Паркер вважає, що більшість перукарів зможуть отримувати від 35 до 40 доларів на годину (до будь-якого відповідні поради).
COVID-19 врізається
Процес розробки програми виявився складним завданням. Паркер все ще активно продовжував навчання та кар’єру баскетболіста, яка зрештою призвела його до У Німеччині, де він грав професійно, тому створення додатку було обов’язково побічним завданням — але це він сам одержимий. «Я вклав усе, що мав, прямо в цей додаток», — згадує він. «Кожного разу, коли я заробляв гроші на баскетбольних іграх, щоразу, коли проходив стажування влітку, я вкладав їх прямо».
Через чотири роки ClipDart наближався до фінішу. Але як на (не)щастя, за два дні до офіційного запуску програми в iOS App Store, 15 березня 2020 року, COVID-19 кинула світ у повний безлад. «Надзвичайно руйнівно працювати так довго над чимось. І ми не змогли випустити додаток, тому що він не такий, як зараз. Ніхто навіть не знав слова COVID. Ми просто знали, що це вбиває людей».
Паркер змусив адміністрацію коледжу Лютера заплатити цю плату, зробивши стрижки безкоштовними для студентів.
З підприємцями часто трапляється стрімголов натрапити на несподіваний блокпост. Іноді, якщо це порушує угоду, вони кидають рушник і починають зовсім іншу справу. Але багато хто використовує це як можливість переглянути свій підхід і знайти спосіб змінитись. Паркер усвідомив, що пандемія була прихованим благословенням, яке змусило його добре замислитися над місією його молодої компанії: «Поліпшити психічне здоров’я людей у всьому світі. світ через перукарів і стилістів». Тож він повернувся до середовища коледжу, яке породило ідею ClipDart, але цього разу він збирався активно залучити до участі школу себе.
Він переконав коледж Лютера в Декорі, штат Айова — за 150 миль від його альма-матер у Ґріннелі — укласти контракт із ClipDart для того, щоб привести деяких із найдосвідченіших перукарів у штаті до кампусу, ціною від 60 до 100 доларів США за година. А ще краще, Паркер змусив адміністрацію Лютера заплатити цю плату, зробивши стрижки безкоштовними для студентів. Це виявилося безпрограшним для всіх. Школа отримала готовий і доступний спосіб значно покращити інклюзивність, різноманітність і справедливість для своїх учнів і персоналу, Психічне здоров'я покращилося для тих, хто отримав стрижку, і було навіть подвійний плюс для перукарів і стилістів: вони продемонстрували, що вони справді є постачальниками основних послуг, і вони заробили набагато більше грошей, ніж якби вони надали ту саму послугу в перукарні. Це також дало Parker і ClipDart вкрай необхідний доказ концепції.
«Зрештою, це саме те, чого ми хочемо, просто хочемо мати можливість з кимось поговорити».
Сьогодні коледж Лютера кожні два тижні кожні два тижні звертається до перукарів із ClipDart, і до нього приєдналися школи в Арізоні, Неваді, Міннесоті та Вісконсині. ClipDart також співпрацює з лікарнями, центрами проживання для людей похилого віку та конференціями та продовжує регулярно додавати нові партнерства.
Більше бачення
Пандемія також допомогла зосередити ще один аспект бачення ClipDart: благодійність. Паркер вирішив, що ClipDart потрібно зробити більше, щоб допомогти психічному благополуччю тих, хто цього потребує. Починаючи з грудня 2020 року, він співпрацює з різними некомерційними організаціями, щоб провести серію заходів «Дні чергування», щоб забезпечити безкоштовну їжу, одяг, душ і стрижки.
На превеликий подив Паркера, відвідувачі часто обходили їжу, одяг і душ і прямували просто до перукарів. Коли він запитав їх, чому, вони сказали, що вони насправді хочуть, щоб мати можливість посидіти 45 хвилин і поговорити з кимось. «Зрештою, — зауважує Паркер, — це саме те, чого ми хочемо, просто хочемо мати можливість поговорити з кимось, поговорити про наші випробування та страждання, бути чесними та відкритими».
Кожен із цих заходів обслуговує від 100 до 150 людей протягом приблизно трьох годин. Зусилля виявилися настільки успішними, що на початку 2022 року ClipDart створив власну зареєстровану благодійну організацію 501(c)(3) під назвою Повернення ClipDart, щоб продовжити роботу.
«Ми знаємо, що ця криза психічного здоров’я по всьому світу, і ми повинні її виправити. Це наша місія».
Коли некомерційні та комерційні партнерства ClipDart почали розвиватися, Паркер знову звернув увагу на мобільний додаток, який було припинено у 2020 році. The Додаток ClipDart відбувся офіційний дебют в Apple App Store 14 лютого 2022 року. Є Android версія ClipDart також, хоча доки його не буде додано до магазину Google Play, він доступний лише як APK, який можна завантажувати збоку.
Будучи нещодавно запущеною послугою, перукарі ClipDart все ще зосереджені лише на одному ринку: Фенікс. Паркер вирішив зосередити свої обмежені маркетингові ресурси на цій агломерації, а потім спробувати вирости в інші місця, коли додаток почне набирати обертів. Ця формула добре спрацювала для Uber, і Паркер вважає, що вона також може працювати для ClipDart. Він вірить, що доброчесне коло, яке він створив через організацію ClipDart Giveback, також допоможе сприяти сприйняттю як перукарями, так і клієнтами.
«Все харчується само собою. Чим більше перукарів ми отримуємо на ClipDart Giveback, тим більше вони розуміють, наскільки вони важливі, тим більше вони розуміють, що йдеться про психічне здоров’я, а не про гроші — навіть якщо їм платять», — він сказав.
Щодо майбутнього, очевидно, немає обмежень для бачення ClipDart. Паркер бачить три стовпи компанії — додаток, партнерство та віддачу — ключем до можливого глобальне розширення, надаючи переваги справді гарної стрижки всім, хто цього потребує, незалежно від того, чи можуть вони дозволити собі повну вартість чи ні. «Це не просто збільшення ClipDart. Ми знаємо, що ця криза психічного здоров’я по всьому світу, і ми маємо її виправити. Це наша місія», – сказав Паркер.
Рекомендації редакції
- Наші 5 улюблених програм для iPhone та Android від темношкірих розробників
