Як використовувати план заміни продукту Walmart

План захисту Walmart пропонує заміну продукту або повернення коштів за відповідних обставин. У плані є умови, і ви повинні уважно прочитати його, купуючи захист. По суті, він діє як гарантійне обслуговування від дефектів і пошкоджень виробника.

Walmart пропонує основні засоби захисту від все продається в магазині. Якщо ви виявите проблему з продуктом після покупки, ви можете відвідати стійку обслуговування клієнтів і подати претензію. Ви повинні мати із собою чек, щоб підтвердити покупку, разом із товаром для повернення або заміни.

Крім стандартних суперечок, ви можете придбати план захисту за пару доларів. План не гарантує ремонт, заміну або відшкодування, але відсоток схвалення дуже високий. Наприклад, ви не можете придбати телевізор з плоским екраном і залишити його з балкона, але ви можете подати претензію, якщо телевізор не працює належним чином через основні проблеми або дефект виробника.

Ви можете використовувати свій план у магазині або в Інтернеті. Обидва працюють однаково добре, і обидва вимагають квитанції. Ваш план догляду Walmart детально вказано на чеку, і вам не потрібна будь-яка інша документація, якщо не було придбано спеціальний план гарантії для додаткового захисту від більш цінних продуктів.

Щоб подати заявку онлайн, просто відвідайте веб-сайт плану захисту. Коли ви купували план захисту, вони запитали адресу електронної пошти. Та сама адреса електронної пошти отримає ваш план онлайн. Ви повинні використовувати цю електронну пошту для пошуку плану в онлайн-системі. В іншому випадку вам потрібно буде відвідати магазин з чеком.

Після введення електронної пошти система запустить вашу покупку, і ви можете просто слідувати вказівкам, щоб пояснити проблему. У багатьох випадках ваша претензія буде затверджено миттєво онлайн. Однак для складної претензії можуть знадобитися додаткові дії, як-от телефонний дзвінок або особисте відвідування.

Альтернатива — просто відвідати магазин зі своїм продуктом і чеком, щоб використати план. Онлайн-система може вимагати доставки продукту або відправлення поштою для ремонту. Якщо магазин зручно розташований поблизу вашого дому, відвідайте службу обслуговування клієнтів, і вони швидко вирішать проблему.

Якщо ваша претензія не була схвалена миттєво, ви отримаєте номер для відстеження вашої претензії. Ви можете зателефонувати або перевірити онлайн обліковий запис, щоб побачити прогрес. У разі потреби вони також призначать спеціаліста до вашої справи для комунікації.

У більшості випадків претензія щодо ремонту, повернення або повернення грошей затверджується негайно. Якщо процес вимагає подальшого дослідження, що більш імовірно для високоцінних продуктів, таких як електроніка, принаймні ваша претензія легко відстежити і у вас буде точка спілкування.

Це допомагає знати обмеження покриття для дорогих продуктів, коли ви робите покупку та купити план. Телевізор, наприклад, захищається від поломок екрана, проблем із живленням, збоїв динаміків та дистанційних збоїв. Він може охоплювати інші проблеми, але це основні, явні проблеми, зазначені в плані захисту.

Ноутбуки, ювелірні вироби, планшети, вуличне обладнання, електроінструменти та ряд інших конкретних категорій продуктів також мають чітко викладені варіанти покриття. Ноутбуки хороші для пошкодження рідиною, збоїв акумулятора, тріщин екранів і збоїв жорсткого диска, тоді як зовнішнє обладнання захищено від збоїв двигуна, механічних збоїв та збоїв живлення. Завжди перевіряйте свою гарантію покриття до подання претензії.