The Google Nest Hub призначений для легкого в експлуатації пристрою. Але, як і будь-яка технологія, вона може викликати у вас моменти розчарування. Ось деякі з найпоширеніших проблем, з якими ви можете зіткнутися під час використання Nest Hub, і способи їх вирішення.
Зміст
- Ваш телефон і Nest Hub реагують, коли ви говорите «OK, Google»
- Вибір фото не такий великий
- Програма не може знайти ваш Hub
- Google Assistant не чує або не виконує команди
- З’єднання Wi-Fi постійно падає
- Інший пристрій або програма не може підключитися до камери концентратора
- На дисплеї мертвий піксель
- Розумний пристрій перестав реагувати на команди
У вас є колонка Google Nest? Перегляньте наш путівник на як усунути несправність розумної колонки Google Home теж.
Ваш телефон і Nest Hub реагують, коли ви говорите «OK, Google»
Якщо ваш пристрій Nest Hub і ваш телефон надто готові виконувати ваші ставки, є просте рішення. Спочатку зайдіть у магазин програм і переконайтеся, що Google Home додаток оновлено. Потім переконайтеся, що програма на вашому телефоні та Hub використовують той самий обліковий запис Google. Щоб перевірити, перейдіть до
Налаштування і Пов’язані облікові записи.Рекомендовані відео
Вибір фото не такий великий
Nest Hub — це чудова фоторамка, але якщо ви хочете, щоб вона відображала лише фотографії ваших улюблених людей або домашніх тварин, ви можете скористатися функцією «Групи облич». Це допоможе А.І. вибрати лише фотографії родини, друзів і домашні тварини. Щоб увімкнути його, відкрийте програму Google Фото, торкніться Налаштування, а потім увімкніть Групування облич. Коли це буде зроблено, перейдіть до Альбоми > Фотографії та домашні тварини > Меню. Натисніть на Сховати та показати людей варіант.
Виберіть людей і домашніх тварин, яких ви хочете сховати (наприклад, ви не хочете бачити чихуахуа вашого колишнього), а потім виберіть Готово. Тепер на вашому екрані відображатимуться лише фотографії ваших улюблених людей і тварин, якщо ви вибрали альбом «Сім’я та друзі» як альбом, який ваш Hub буде джерелом для фотографій. Не хвилюйтеся, нові фотографії автоматично додаватимуться до цього альбому, якщо на них є ваші улюблені люди.
Програма не може знайти ваш Hub
Немає нічого гіршого, ніж спробувати скористатися Hub і зрозуміти, що програма Google Home не може знайти ваш пристрій. The
Якщо наведені вище три виправлення не працюють, можливо, вам доведеться вручну підключитися до SSID Google Home у налаштуваннях Wi-Fi телефону. Для цього перейдіть у налаштування Wi-Fi на своєму телефоні, знайдіть мережу, указану як назва вашого пристрою, і підключіться до неї. Потім поверніться в програму та знову завершіть налаштування Hub. Це біль, але іноді повертається назад через налаштування це єдине виправлення.
Google Assistant не чує або не виконує команди
Якщо Google Assistant здається, що він не слухає або має проблеми з виконанням ваших вказівок, спробуйте перезавантажити його. Перейдіть у програму Google Home, виберіть свій пристрій і торкніться Налаштування. Перейдіть у верхній правий кут екрана та торкніться більше меню, а потім Перезавантаження. Якщо ви не хочете возитися з додатком, просто відключіть Hub приблизно на 60 секунд, а потім підключіть його знову.
З’єднання Wi-Fi постійно падає
Якщо ваш концентратор спочатку підключився, але постійно розриває з’єднання Wi-Fi, ви точно не самотні. Це поширена проблема, яка зазвичай пов’язана з налаштуваннями маршрутизатора. Спочатку перезавантажте маршрутизатор і концентратор і перевірте, чи це допоможе. Якщо звичайне перезавантаження не допомогло, спробуйте повністю відновити заводські налаштування та почати налаштування заново. Перебуваючи в програмі Home, ще раз перевірте, чи всі поточні оновлення застосовано до Hub.
Якщо з’єднання продовжує розриватися, відкрийте програму маршрутизатора або перейдіть на сторінку адміністратора маршрутизатора, щоб переглянути налаштування. Якщо у вас є новий маршрутизатор із можливостями Wi-Fi 6, подивіться, чи можна тимчасово вимкнути їх — Hub не завжди добре працює з протоколом Wi-Fi 6. Якщо у вас є інтелектуальне керування діапазоном, відоме як «керування діапазоном», яке перемикає пристрої між Wi-Fi 2,5 ГГц і 5 ГГц діапазонів, вимкніть його — ваш пристрій Nest може заплутуватися щоразу, коли маршрутизатор намагається перемкнути його на інший гурт.
Якщо ваш концентратор знаходиться в іншій кімнаті або на протилежному боці кімнати від вашого маршрутизатора, ви також повинні спробувати перемістити його ближче.
Інший пристрій або програма не може підключитися до камери концентратора
Почніть із основ: перезавантажте та перевірте наявність оновлень. Якщо все виглядає добре, перейдіть до програми Home і подивіться налаштування Nest Hub, щоб переконатися, що параметр Home Monitoring увімкнено. Якщо нічого не допомагає, видаліть Hub із програми Home і повністю скиньте його до заводських налаштувань.
На дисплеї мертвий піксель
Деякі користувачі стикаються з мертвими пікселями одразу після встановлення, коли намагаються налаштувати свої дисплеї Next Hub. Це трапляється відносно рідко, але коли це трапляється, ви не можете багато чого зробити, щоб виправити це. Ви можете спробувати перезавантажити пристрій, але мертвий піксель зазвичай залишається. Найкраще якомога швидше повернути концентратор для заміни. Купівля відремонтованих пристроїв може збільшити ймовірність виявлення битих пікселів.
Розумний пристрій перестав реагувати на команди
Спочатку перевірте інтелектуальний пристрій і переконайтеся, що він увімкнений і підключений до Wi-Fi. Перезавантажте проблемний пристрій і концентратор, оновивши їх, якщо доступні оновлення. Проблема, яка часто виникає, яку легко не помітити, але її швидко вирішити, полягає в тому, що наш Nest Hub підключено до однієї мережі Wi-Fi, а наші смартфони чи планшети під’єднані до іншого, тож, сподіваюся, це так само просто, як переконатися, що вони обидва використовують ту саму мережу.
Вам також слід перейти в програму Google Home і видалити всі старі пристрої, які не використовуються, щоб уникнути потенційної плутанини чи помилок. Потім видаліть пристрій, який не працює, перезавантажте програму Home і додайте її знову. Ми також рекомендуємо цей протокол, якщо у вас виникли проблеми з оновленням із пристрою Nest на Hub.
Якщо ви нещодавно встановили оновлення мікропрограми для Nest Hub, наприкінці 2020 року виникла помилка, яка призвело до того, що сумісні пристрої, включаючи інші пристрої Nest і розумні замки Yale, стали не відповідає. Помилка була пов’язана з програмою попереднього перегляду, і зазвичай її можна виправити, перейшовши до Hub у програмі Home, перейшовши до Налаштування, потім Інформація про пристрій, потім Програма попереднього перегляду. Потім ви виберете варіант Вийти з програми, після чого ви перезапустите пристрій і встановите запропоновані оновлення.
Рекомендації редакції
- У 2024 році уряд США запустить нову програму кібербезпеки для розумних домашніх пристроїв
- Найкращі пристрої для розумного дому на 2023 рік
- Як налаштувати свій розумний будинок для новачків
- Найпоширеніші проблеми Google Nest Mini та способи їх вирішення
- Чи розумні лампочки того варті?
