Тримайте DVD-диски за край і центральний отвір, щоб запобігти утворенню плям і подряпин.
Авторство зображення: prapann/iStock/Getty Images
Ніщо так не зупиняє розслаблюючу кіновечір, як DVD, який пропускається або зависає, або, можливо, навіть гірше, той, який навіть не завантажується. Якщо ви отримуєте свої DVD-диски від Netflix, важливо повідомляти про будь-які зламані диски, які ви отримуєте, щоб Netflix не надсилав поганий фільм, щоб розчарувати іншого клієнта - або потенційно звинувачувати вас у зламаному диску, коли несправність буде пізніше виявлено. Однак перш ніж негайно повернути несправний диск, який не має видимих тріщин, спробуйте очистити його та використати інший програвач.
Очистіть і перевірте диск
Щоб очистити диск, візьміть тканину без ворсу, наприклад, для окулярів, і протріть її по прямих лініях від центру диска до краю. Якщо ви бачите налиплий бруд, додайте в тканину трохи теплої водопровідної води. Керування цифровими правами також може призвести до неправильної роботи дисків, особливо під час відтворення на комп’ютері. Спробуйте записати диск у другому програвачі DVD або Blu-ray, в ідеалі — у тому, підключеному безпосередньо до телевізора, перш ніж вважати, що диск зламаний.
Відео дня
Повідомте про проблему
Якщо ваш диск не працюватиме в жодному програвачі навіть після очищення — або якщо диск помітно зламався після прибуття — повідомте про проблему Netflix за допомогою форми проблеми з диском (посилання в Ресурсах). Виберіть, чи зламався диск чи просто не відтворюється належним чином, і виберіть, чи хочете ви отримати заміну. Якщо ви не запитаєте про заміну, Netflix замість цього надсилає наступний диск у вашій черзі. Після надсилання звіту помістіть диск назад у поштову програму та поверніть його.
