Як продавати на eBay

Коли справа доходить до продажу різноманітних нових і вживаних товарів у міжнародному масштабі, eBay є найкращим сервісом. Чи то новомодні консолі нового покоління, бейсбольна картка з автографом чи броня морської свинки ручної роботи, eBay, здається, не знає меж. Це дозволяє користувачам публікувати та редагувати списки будь-чого, починаючи від модних аксесуарів і закінчуючи іноземними автомобілями, у зручному для навігації веб-інтерфейсі та супутньому мобільному додатку.

Однак продавати трохи складніше, ніж просто розмістити оголошення в такому сервісі, як Craigslist. Ми розповімо вам про основні етапи початку роботи та все, що вам слід знати про ефективні продажі на eBay.

Хочете більше досвіду прямих продажів? Спробуйте один із ці сайти оголошень.

Початок роботи на eBay

Хоча ви можете переглядати списки eBay без облікового запису eBay, є кілька необхідних і певних дій, які ви можете виконати, перш ніж продавати свої товари. Такі завдання, як створення облікового запису та додавання платіжної інформації, є абсолютно необхідними, але навіть такі прості дотики, як адаптація сторінки вашого профілю та підвищення репутації за допомогою купи недорогих покупок може зробити вас більш старанним у eBay ніж тупий.

Крок 1: Створіть обліковий запис

Увійдіть в Домашня сторінка eBay або пов’яжіть свій обліковий запис з іншого сервісу, наприклад Facebook або Google. Якщо вам потрібно створити обліковий запис, добре подумайте, як він називається. Оскільки ваше ім’я користувача завжди видно, коли ви робите ставки, купуєте та продаєте, виберіть щось професійне та, можливо, говорить від імені того, для чого ви збираєтеся використовувати свій обліковий запис.

Перегляньте Угода користувача і Політика конфіденційності щоб вивчити деталі продажу на eBay

Крок 2. Прив’яжіть обліковий запис PayPal

Якщо ви ще не пов’язали свій обліковий запис eBay із PayPal, вам буде запропоновано зробити це під час реєстрації. Якщо у вас уже є обліковий запис без посилання на PayPal, наведіть курсор на своє ім’я у верхньому лівому куті під час перегляду будь-якої сторінки та натисніть синю Налаштування аккаунта посилання зі спадного меню, що з’явиться. Опинившись там, виберіть Рахунок PayPal у центрі екрана та натисніть сірий значок Пов’язати мій обліковий запис PayPal на лівій стороні сторінки, заповніть свою контактну інформацію, якщо буде запропоновано, а потім введіть дані для входу в PayPal на сторінці, що відкриється. Ви також можете зареєструвати обліковий запис PayPal на цій сторінці, натиснувши на Зареєструватися кнопку.

Крок 3: покращте свій профіль

Любите це чи ненавидите, але eBay — це гра віри. Коли ви робите ставку або купуєте товар на сайті, ви припускаєте, що продавець є законною особою, а не особою, яка намагається вас обдурити. Зважаючи на це, часто краще доповнити профіль свого облікового запису фотографією та невеликою копією, щоб зробити ваш профіль більш справжнім і переконати потенційних покупців у тому, що ви серйозний продавець. Він не повинен бути довгим або надто складним, але він повинен надати користувачам трохи інформації про вас і ваш досвід — особливо якщо ви продаєте в нішевій сфері, як-от комікси чи ведмідь, виготовлений на таксидермії шкури.

Щоб редагувати свій профіль, наведіть курсор на своє ім’я у верхньому лівому куті під час перегляду будь-якої сторінки та клацніть свій ідентифікатор користувача eBay у спадному меню, що з’явиться. Після цього натисніть Редагувати профіль і додайте зображення та додаткову копію, натиснувши піктограми олівця у верхньому правому куті полів портрета та тексту. Ви також можете додати зображення обкладинки, натиснувши на Додати обкладинку кнопку. Натисніть синій Завершено редагування кнопку після завершення.

Крок 4: підвищте свою репутацію

Ви отримуєте 250 безкоштовних продажів на місяць без підписки чи наявності сплатити внески — і ви можете робити скільки завгодно покупок. Скористайтеся цією свободою, щоб почати створювати хорошу статистику для себе. Покупці зазвичай не наважуються купувати товари у продавців без рейтингу, тому придбайте кілька товарів, щоб зміцніть свій авторитет у спільноті та доведіть надійність — незалежно від того, наскільки це мала транзакція може бути. Перегляньте розподіл рейтингів нижче, щоб побачити, як різні значки зірочок співвідносяться з відповідними номерами рейтингу.

Створення ідеального оголошення на eBay

Щоб створити список на eBay, клацніть посилання «Продати» у верхньому лівому куті під час перегляду будь-якої сторінки, а потім клацніть «Перерахувати товар». Потім у текстовому полі введіть назву товару, який ви намагаєтеся продати, і натисніть Go. Вам не потрібно бути надто конкретним — заголовок можна змінити в наступному редакторі списків, але деталізованість допоможе створити відповідні категорії для вашого пункт. Якщо ви знаєте номер UPC або ISBN для свого продукту, який зазвичай міститься на штрих-коді, введення цього коду в поле заголовка заповнить багато специфікацій, необхідних у рядку. На наступній сторінці виберіть характеристики свого продукту з низки спадних меню (Бренд, Ефект, Характеристики тощо), а потім натисніть кнопку Далі. Потім виберіть поточний стан товару: новий, новий у коробці тощо.

Ви маєте перейти на головну сторінку вашого списку.

Крок 1: Написання назви списку

Вісімдесят символів може здатися недостатнім для опису предмета, але це більше, ніж ви думаєте. Заголовок списку є однією з перших речей, які бачать потенційні покупці, переглядаючи списки eBay, тому це так має бути достатньо переконливим і зрозумілим, щоб користувачі могли зрозуміти товар, який ви намагаєтеся продати негайно. Під час створення назви будьте описовими, вказуючи бренд або дизайнера предмета, а також додайте додаткові слова для виділення колір, розмір і стан, якщо це доречно (хоча ви матимете поля для цих описів пізніше як Ну).

Крок 2: Прикріплення фотографій

Для вашого оголошення на eBay потрібна фотографія — бажано більше однієї. Найкраще знімати зображення з різних ракурсів, потенційно висвітлюючи різні ключові компоненти або недоліки, зазначені в описі предмета. Фотографії мають бути зроблені в добре освітленому місці з використанням природного світла, коли це можливо, і не мають відволікаючих або захаращених фонів, які можуть стримати користувачів від покупки продукту. Також краще уникати стандартних зображень, які можна знайти в Інтернеті, і зображень, які надаються безпосередньо виробником використання ваших особистих оригінальних фотографій допомагає переконати потенційних покупців, що ви дійсно володієте товаром запитання.

Ви можете завантажити до 12 фотографій без рамок і тексту або навіть вибрати Gallery Plus, яка стягує плату за завантаження більших фотографій. Ретельно вибирайте фотографії. Для простіших списків може знадобитися лише одна або дві фотографії, що добре за відповідних обставин.

Спробуйте використати Нова функція комп’ютерного зору Ebay щоб зробити ваші продукти популярними.

Крок 3: Написання опису лістингу

Оголошення живуть і дихають у найдрібніших деталях, таких як косметичні пошкодження та предмети в комплекті, кожен з яких повинен надати покупцеві точне уявлення про те, що він отримає. Зберігайте свій опис предмета якомога акуратнішим і лаконічнішим, використовуючи правильну орфографію та граматику, пропонуючи текст, який легко засвоїти та відносно швидко прочитати.

Крок 4: Вибір правильної ціни запиту

Що стосується eBay, існує дві форми розміщення цін: фіксована ціна та аукціон. Оголошення з фіксованою ціною, інакше відомі як пропозиції a Купити це зараз ціна – це суворі списки, ціна яких не коливається, пропонуючи товар за встановленою сумою, яку ви визначаєте в поєднанні з мінімальною сумою, визначеною eBay. Списки в стилі аукціону можуть запропонувати a Купити це зараз Ціна також, але вони також дозволяють покупцям робити ставки на товари, причому продаж, як правило, йде тому, хто запропонує найвищу ціну. Крім того, деякі категорії eBay дозволяють користувачам додавати Найкраща пропозиція функція для лістингів із фіксованою ціною, спонукаючи покупців і продавців до переговорів про ціну продажу через низку початкових пропозицій і зустрічних пропозицій.

Тут також встановлюється тривалість вашого списку, яка автоматично встановлюється на сім днів, але може бути скоригована або запланована на певний час.

Проведіть дослідження, перш ніж розміщувати свій товар, і перегляньте схожі списки подібних продуктів, щоб отримати уявлення про попит і пропозицію на ринку eBay.

Крок 5: Вибір вартості доставки та інших параметрів списку

У наступних двох розділах нового редактора списків ви зможете вибрати параметри доставки та інші параметри списків для свого продукту. Коли справа доходить до доставки продукту клієнту, у вас є два основні варіанти доставки: Надішліть свій товар або Місцеве самовивезення, остання з яких дозволяє вашим покупцям отримати товар у вас у «вашому домі або в іншому місці на ваш вибір». Якщо вибрати Надішліть свій товар, вам буде надано можливість ввести вагу та розміри посилки, щоб розрахувати вартість її доставки, або ви можете вибрати Я не знаю деталей пакету а потім або вибрати Ти платиш щоб забезпечити безкоштовну доставку вашому покупцеві, вартість якої розраховується для вас на основі їхнього місцезнаходження, або Покупець платить – фіксована доставка, де ви можете вирішити, скільки покупець повинен заплатити за доставку.

Якщо ви введете деталі свого пакета, у вас буде три варіанти: Ви платите [розрахована сума], покупець платить – розрахована доставка, або Покупець платить – фіксована доставка. У будь-якому випадку в розділі «Доставка» ви все одно зможете вибрати, яку транспортну компанію ви хочете використовувати. Для цього натисніть на Змінити службу доставки посилання для вибору транспортної компанії. Ви також можете натиснути на Більше варіантів для доступу до інших функцій, наприклад Додайте другу службу доставки або Додайте міжнародну доставку. Якщо ви обираєте Місцеве самовивезення, вам потрібно буде ввести поштовий індекс місця розташування товару.

Деякі продавці пропонують безкоштовну доставку як стимул для покупки, тоді як інші продавці встановлюють вартість доставки. Це повністю залежить від вас і продукту, який ви продаєте, але завжди намагайтеся бути розумними та уникати дешевизни тактику на користь чесної політики доставки, як покупці могли б зустріти на Amazon чи інших поширених платформи.

В останньому розділі нового редактора списків можна встановити ще кілька параметрів для свого списку. В Налаштування списку розділі, вам буде дозволено налаштувати такі речі, як спосіб оплати, час обробки та чи приймати повернення. Щоб внести ці зміни, натисніть на Зміна посилання у верхньому правому куті Налаштування списку розділ.

Коли ви закінчите налаштовувати свій запис так, як вам потрібно, натисніть великий синій значок Список це кнопку в кінці редактора.

Завершення угоди

Крок 1. Доставте товар

Після завершення розміщення і покупець сплатив свої внески, настає час важкої роботи. Ви вже мали вказати всі деталі, умови доставки та будь-які пов’язані з цим витрати. Все, що вам потрібно зробити зараз, це здійснити доставку. Помістіть свій предмет у коробку, яка трохи більша за товар, і запакуйте його в організований спосіб, закріпивши пакувальним папером, бульбашковою плівкою або іншими пакувальними продуктами. Переконайтеся, що ви застосували відповідний ярлик, включаючи адресу клієнта та зворотну адресу. Майте на увазі, що предмети незвичайної форми або крихкі, можливо, доведеться доставляти інакше та стягувати інші комісії. Тим не менш, ці типи товарів все одно мають бути доставлені в той самий час, як зазначено раніше. Якщо у вас виникнуть проблеми під час доставки, зв’яжіться з клієнтом, надавши інформацію та обговоріть інші способи доставки, якщо це необхідно.

Крок 2. Залиште відгук

Продавці на eBay можуть надавати відгуки, але дозволені лише позитивні коментарі. Навпаки, клієнти можуть давати позитивний, нейтральний або негативний відгук. Ваше перше враження може змусити вас подумати, що позитивний відгук про продавця — це марна трата часу, але це дійсно чудова звичка. Це не тільки показує, що ви надійний продавець, але й допомагає зрозуміти процес зворотного зв’язку та звикнути до нього. Щоб залишити свої коментарі, перейдіть до Замовлення в центрі продавців.

Кілька бонусних порад і прийомів для продажу

eBay — це жвава торговельна спільнота, тому неможливо охопити кожен окремий аспект продажу в одній статті. Незважаючи на це, ми вважаємо, що варто вказати на інші чудові функції та методи, які ми ще не обговорювали в нашому короткому посібнику для продавців. Можливо, вам не потрібно включати їх у повсякденну взаємодію на eBay, але ми, звичайно, вважаємо, що вони можуть допомогти вам, коли ви продовжуєте продавати онлайн.

• Завантажте мобільний додаток: Прив’язка до настільного комп’ютера більше не є проблемою з безкоштовною мобільною програмою eBay для Android і iOS. Додаток оптимізований і повнофункціональний, завантажений інструментами для купівлі та продажу під час пропозиції додаткові інструменти сповіщень і сповіщення про ставки, щоб постійно інформувати вас про будь-який аукціон, який ви берете залучений с. Зауважте, що вам потрібно ввімкнути сповіщення в налаштуваннях телефону, щоб отримувати швидкі сповіщення.
• Приймати повернення: Покупці, як правило, відчувають себе більш безпечними щодо своїх покупок, якщо компанія пропонує трохи безпеки. Якщо ви приймаєте повернення, покупці, які налаштовані на паркан, можуть бути переконані вашою політикою.
• Створіть хорошу репутацію: eBay має a Назва «Продавець з найвищим рейтингом». які можуть допомогти переконати покупців у вашій надійній практиці продажу. Ваш рейтинг формується щоразу, коли відбувається транзакція. Якщо ви зможете уникнути будь-яких проблем із замовленнями, ретельно спілкуватися з клієнтами, швидко вирішувати скарги та здійснювати не менше 100 транзакцій, ваш рейтинг буде рости.
• Зберігайте продажі на eBay: eBay дотримується кількох суворих правил політика оплати які прямо радять продавцям не приймати платежі, такі як готівка, чеки або грошові перекази, оскільки вони обробляються за межами платформи eBay. Ця політика оплати захищає вас як продавця, надаючи безпечний метод транзакції. За межами платформи немає гарантії, що платіж буде оброблено так само ефективно.
• Відкрийте магазин eBay: Продавці, які вирішили придбати підписку на eBay, мають можливість відкрити віртуальний магазин із кількома вигідними аксесуарами залежно від вашого конкретного рівня підписки. Відповідно до цього плану ви матимете унікальну адресу магазину та ширші можливості продажу, додаткові параметри дизайну веб-сторінки, відстеження продажів тощо. Цей варіант підписки є чудовим вибором для будь-яких продавців, які мають складні або великі асортименти.

Рекомендації редакції

• Як здійснити пошук у всьому Craigslist одночасно
• eBay використовує комп’ютерне бачення, щоб зробити товари продавців популярними