Поширені проблеми з Google Pixel 6 і 6 Pro і способи їх вирішення

The Pixel 6 і Pixel 6 Pro це два найкращі смартфони, які Google коли-небудь створював. Спираючись на переваги попередніх моделей, вони додають потужний чіп Tensor від Google, більші батареї, чудові дисплеї AMOLED, оновлені (iPhone-побиття) камери та вражаючий новий дизайн. Крім того, вони пропонують таке ж зручне програмне забезпечення, яке знайоме та полюбилося шанувальникам Pixel ряд особливостей ви не знайдете на жодному іншому пристрої Android.

Однак, незважаючи на те, що обидва телефони хороші, вони не будуть позбавлені випадкових технічних проблем або помилок. Ми вже чули про кілька недоліків, тому в цій статті зібрано найпоширеніші проблеми Google Pixel 6 і 6 Pro і способи їх вирішення. Це варіюється від простих проблем, які ви можете вирішити самостійно, до речей, які, швидше за все, потребуватимуть програмного забезпечення оновлювати для виправлення, а також регулярно оновлюватиметься, щоб висвітлювати будь-які нові проблеми, коли вони виникають виникати.

Також перегляньте наш окремий стаття про усунення несправностей на Android 12 для проблем, які можуть бути загальними для всіх телефонів, що використовують цю операційну систему, а не лише для Pixel 6 і 6 Pro.

Усі пікселі постійно

• Огляд Google Pixel 6a
• Pixel 6 проти Показ камери Pixel 6a
• Огляд Google Pixel Buds Pro
• Google Pixel Buds Pro проти Apple AirPods Pro

Проблема: Pixel 6 каже, що заряджається, хоча це не так

Деякі користувачі субредіту Google Pixel помічають проблему, коли їхній Pixel 6 показує всі ознаки, що він заряджається, хоча насправді це не так. Про це також згадувалося на Довідкові форуми Google Pixel. Здається, це найчастіше трапляється під час використання блоку швидкої зарядки або кабелю іншого виробника.

Обхідний шлях:

Google ще не визнав цю проблему, але наразі обхідним шляхом може бути офіційний зарядний пристрій Google Pixel або зарядний пристрій із підтримкою PD із кабелем USB-C – USB-C. Можливо, також варто зв’язатися з Google, щоб дізнатися, чи може компанія щось порадити.

Помилка: мерехтіння дисплея під час вимкнення

Напевно, проблема Pixel 6 і 6 Pro, про яку повідомлялося найчастіше, стосується дисплея кожного пристрою. Як висвітлено на Форум розробників XDA і далі Власні сторінки підтримки Google, це стосується мерехтіння залишкового світла під час вимкнення телефону або коли він уже вимкнено, і користувач злегка/миттєво натискає кнопку живлення.

Хороша новина полягає в тому, що це слід було вирішити Оновлення від грудня 2021 року.

рішення:

• Переконайтеся, що ваш Pixel 6 або Pixel 6 Pro оновлено.

Проблема: адаптивна яскравість регулюється надмірно або нерівномірно

цілком кілька користувачів відзначили функція адаптивної яскравості на Pixel 6 або Pixel 6 Pro, як правило, поводиться нестабільно. Яскравість часто може зростати або зменшуватися без видимих ​​причин, стаючи занадто тьмяним, коли вам потрібно, щоб він був яскравим, і навпаки.

Хоча це ще одна технічна зморшка, яка може бути виправлена ​​в майбутньому оновленні програмного забезпечення (хоча оновлення ще немає), Численні власники повідомили, що проблема, схоже, походить від алгоритму адаптивної яскравості, який потребує навчання від вашого уподобання. Таким чином, існує рішення, яке, здається, працює для більшості людей.

рішення:

• Продовжуйте вручну регулювати яскравість Pixel 6 щоразу, коли він автоматично рухається занадто далеко в будь-якому напрямку. З часом алгоритм адаптивної яскравості дізнається рівень яскравості, який вам найбільше подобається за різних обставин. Щоб налаштувати яскравість, перейдіть до Налаштування > Дисплей > Рівень яскравості.
• Або вимкніть адаптивну яскравість, перейшовши до Налаштування > Дисплей > Адаптивна яскравість.

Проблема: випадкові перезавантаження

Уявіть собі сцену: ви із задоволенням користуєтеся своїм новим Pixel 6 або Pixel 6 Pro, але потім він раптово вимикається та перезавантажується. Це траплялося з більш ніж одним власником Pixel 6 (Pro)., причому користувачі пропонують різні потенційні причини. До них відносяться проблеми з Wi-Fi і Bluetooth, проблеми, спричинені певними програмами сторонніх розробників, програмою Камера та навіть під час розблокування пристрою. Невелика кількість користувачів також повідомила, що телефон може перезавантажуватися під час простою, що робить визначення першопричини ще складнішим.

Це може бути проблема Android 12, і в цьому випадку вам доведеться дочекатися оновлення. Однак, якщо проблеми стають дуже постійними, і, звичайно, якщо оновлення не вирішує проблему, вам може знадобитися зверніться до Google.

Можливі рішення:

• Оновіть телефон.
• Спробуйте помітити шаблони у своїх перезавантаженнях: вони виникають після виконання певної дії чи під час використання певної програми? Якщо так, спробуйте оновити (або замінити/видалити) програму, яку ви підозрюєте, або уникайте дії (можливо, виконавши це інакше чи в іншій послідовності, якщо можливо).

Проблема: Pixel 6/6 Pro повідомляє, що мережа оператора тимчасово недоступна

Спочатку було помічено, що це вплинуло на користувачів Pixel 6 і 6 Pro у Великобританії, але пізніше стало відомо, що це відбувається в інших країнах світу. Це почалося з Власники Pixel 6 у мережі Giffgaff звітують на форумах Google що в налаштуваннях телефону повідомляється, що мережа «тимчасово недоступна». Це питання поширюється по всьому світу в таких різних країнах, як Сінгапур, Австралія та Сполучені Штати Вважається, що це помилка Android 12, деякі власники Pixel 5 також повідомляють про проблеми з підключенням до Reddit.

рішення:

Деякі користувачі також відзначили, що проблема зникла через кілька днів, і їхні пікселі зрештою розпізнали свої мережі як нормальні. Таким чином, якщо ви перебуваєте в іншій мережі і також відчуваєте цю проблему, можливо, варто почекати один-два дні. Або це, або перейдіть до свого облікового запису зі своєю мережею та змініть відповідні налаштування, щоб ви могли використовувати 5G. Інші все ще бачили оновлення до «Послуги перевізника» додаток вирішує проблему — тож шукайте його, якщо його ще не встановлено.

Проблема: виклик через Wi-Fi не працює належним чином

Кілька Користувачі Pixel 6 і 6 Pro скаржилися що Wi-Fi Calling не працює належним чином на їхніх телефонах. Коли пристрій перебуває в режимі польоту з увімкненим Wi-Fi, він не може здійснити дзвінок, а телефон повідомляє користувачам увімкнути режим польоту, щоб це зробити.

Здається, це проблема переважно власників, які використовують Fi, хоча певною мірою вона також може вплинути на інших операторів. Користувачі, які зіткнулися з цією проблемою, пробували різні способи її вирішення, від перевстановлення програми Fi до очищення кешу для виконання повного скидання до заводських налаштувань, але жоден із них, здається, не спрацював.

Однак різні користувачі повідомили, що проблема вирішилася сама собою через один-два дні. Тож або проблема з мережею, або телефону потрібен час, щоб правильно налаштуватися. Тим не менш, якщо проблема не зникає надто довго, зверніться до Fi або будь-якого іншого постачальника, яким ви користуєтеся.

Проблема: Pixel 6 і Pixel 6 Pro виходять з ладу після запуску Discord на Android 12

Кілька пікселів скаржилися користувачі вони не можуть запустити Discord без зависання телефонів і збою системного інтерфейсу. Це проблема, яка вплинула на всі Pixels, оновлені до Android 12, а не лише на Pixel 6 і 6 Pro. Однак це також впливає на новіші моделі: проблема, схоже, пов’язана з тим, як Discord відтворює GIF-файли.

рішення:

• Йти до Discord > Налаштування > Доступність > Автоматичне відтворення GIF-файлів. Вам потрібно вимкнути це остаточне налаштування, щоб GIF-файли не запускалися автоматично під час використання Discord.

Один користувач, який зіткнувся з цією проблемою, також зазначив, що їм доводиться постійно вимикатися Автоматично відтворювати GIF-файли кожного разу, коли вони відкривають Discord. Таким чином, користувачі, ймовірно, не зможуть вирішити цю проблему назавжди, доки Discord не запустить нове оновлення для своєї програми або Google оновить Android 12 (залежно від того, що є основним джерелом проблеми).

Якщо у вас виникли проблеми з будь-якою іншою сторонньою програмою, спробуйте оновити програму або видалити, а потім знову інсталювати її. Крім того, завжди варто оновити Android, якщо це можливо.

Помилка: медіа несподівано призупиняється

Є довгий ланцюжок у субредіті Google Pixel де детально описано, як численні користувачі стикалися з помилкою, через яку медіафайли (наприклад, музика) призупинялися випадковим чином без видимої причини. Схоже, що такі збої особливо поширені в Spotify і YouTube (а також в інших медіа-додатках), тож, імовірно, це вплине на багатьох користувачів, які оновили Android 12.

На момент написання перевіреного рішення немає. Деякі користувачі намагалися змінити налаштування батареї відповідних медіа-програм (Налаштування > Програми > Усі програми > [Ваш мультимедійний додаток] > Акумулятор > Без обмежень), але це, здається, не спрацювало для більшості. Подібним чином інші користувачі рекомендували очистити сховище та кеш-пам’ять будь-якої ураженої програми, перейшовши на сторінку Налаштування > Програми > Переглянути всі програми > Телефон > Пам’ять і кеш > Очистити пам’ять/кеш. Нарешті, інші користувачі запропонували видалити програму Roku, що, здається, вирішило проблему для багатьох.

Однак, здається, ці рішення працюють не для всіх. Через це найкраще, якщо нічого не допоможе, дочекатися оновлення для Android 12. Щоб перевірити, чи є, перейдіть на сторінку Налаштування > Система > Оновлення системи. Якщо оновлення доступне, ваш телефон повідомить про це, і ви зможете оновити, торкнувшись Завантажте та встановіть.

Проблема: програма Starbucks не працює належним чином

Кілька Користувачі Pixel 6 і 6 Pro повідомили що програма Starbucks не працює належним чином на їхніх телефонах. Сталося те, що вони запускали програму лише для отримання повідомлення: «Сталася системна помилка. Будь-ласка спробуйте пізніше." Деякі користувачі навіть намагалися видалити та перевстановити програму, але це не змінило ситуації.

Деякі користувачі відзначили, що програма працювала як зазвичай на їхніх старих Pixels, тому спочатку це здавалося більше проблемою Pixel 6 і Pixel 6 Pro.

рішення:

Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми Starbucks (перейдіть до Магазин Google Play > Профіль > Керування програмами та пристроєм щоб перевірити, чи доступне оновлення для будь-якої з ваших програм), оскільки оновлення програми, здається, вирішило проблему для більшості людей — і здається, що проблема могла виникнути на сервері Starbucks.

Проблема: Pixel 6 і 6 Pro відключаються від Android Auto

різноманітні користувачі перейшли на сторінки підтримки Google, щоб поскаржитися що їхні Pixel 6 і 6 Pro відключаються від Android Auto, коли вони під’єднані до своїх автомобілів через USB-кабель. Хоча один або двоє сказали, що у них проблема зі старішими моделями, переважна більшість так відчуваючи це з серією 6, причому деякі зауважили, що цього не відбувається зі старими телефонами, що працюють на Android 12.

На жаль, здається, немає чіткої причини цієї проблеми. Знову ж таки, вам може знадобитися дочекатися оновлення Android. Тим часом спеціаліст спільноти Google рекомендував наступне можливі рішення.

Можливі рішення:

• Перевірте наявність несправного кабелю USB, спробувавши інший.
• Переконайтеся, що на вашому автомобілі ввімкнено Android Auto, перейшовши в налаштування автомобіля.
• Спробуйте примусово зупинити Android Auto. Йти до Налаштування > Програми та сповіщення > Android Auto > Примусова зупинка, потім підключіть телефон до автомобіля та перезапустіть Android Auto.
• Переконайтеся, що Android Auto оновлено. Йти до Play Store > Меню > Мої програми та ігри > Оновлення.
• Очистіть кеш і пам’ять для Android Auto, Google Assistant і Google Play: Налаштування > Програми > Переглянути всі програми > Android Auto/Google Assistant/Google Play > Пам’ять і кеш > Очистити пам’ять/кеш.
• Видалити свій автомобіль і повторно підключити телефон: перейдіть до Налаштування, введіть «Android» і виберіть Android Auto від результатів. Торкніться Раніше підключені автомобілі, потім торкніться Три вертикальні точки у верхньому правому куті та виберіть Забудьте про всі машини. У вашому автомобілі підключіть телефон, як зазвичай, і повторіть його сполучення.

Звичайно, якщо жоден із цих кроків не спрацював і якщо оновлення не спрацювало, спробуйте зв’язатися з Google безпосередньо.

Проблема: датчик відбитків пальців ламається після того, як телефон розрядиться

Кілька користувачів звітність нова проблема, через яку датчик відбитків пальців перестає працювати, якщо акумулятор телефону розряджається. Повідомляється, що і Pixel 6, і Pixel 6 Pro страждають від цієї проблеми. Різні користувачі Redditors згадували, що вони намагалися зв’язатися з Google, і рішення, яке вони отримали, насправді не було рішенням. Представники компанії нібито кажуть користувачам скинути заводські налаштування своїх смартфонів, щоб датчик відбитків пальців знову запрацював після зарядки та ввімкнення пристрою.

Примітно, що цього не відбувається, тому що ви перезавантажуєте телефон. Датчик відбитків пальців припиняє працювати лише тоді, коли ви розряджаєте акумулятор телефону, доки він не вимкнеться.

Один користувач написав: «Я спілкувався з французькою службою підтримки, але вони сказали лише «Вибачте, але вам доведеться скинути заводські налаштування телефону» — здається, хлопець не чув про це раніше, тому що він зайняв чимало часу на пошуки, перш ніж він дав мені цю відповідь». Здається, Google знає про проблему, але не визнав її публічно. Ми сподіваємося, що Google незабаром випустить оновлення, щоб вирішити цю проблему.

Рекомендації редакції

• В захваті від Google Pixel 8 Pro? Цей витік просто все зіпсував
• Цей тест на міцність Pixel Fold — один із найгірших, які я бачив
• Pixel 8 може вирішити дві мої найбільші скарги щодо Pixel 7
• Найкращі чохли Google Pixel Fold: 10 найкращих, які ви можете купити
• Pixel Fold вже ламається, і виглядає погано