Поширені проблеми Google Chromecast і способи їх вирішення

Незалежно від того, чи отримуєте ви доступ до свого улюбленого телевізійного та кіноконтенту з одного з багатьох потокові пристрої або через телевізор із вбудованою операційною системою, наприклад Roku TV або a Google TV, одним із найкращих і найменш дорогих пристроїв залишається Google Chromecast.

У той час як старіші моделі Chromecast все ще доступні, остання від Google, Chromecast із Google TV, все ще перевірено. Він доступний у HD та 4K аромати (30 і 50 доларів США відповідно), поставляється з фізичним пультом дистанційного керування та налаштованою домашньою сторінкою на основі вашої історії переглядів, що ставить її нарівні з аналогічними Року і Apple TV пристрої конкурентів.

Навіть якщо вам це вдалося налаштувати Chromecast без проблем, як і в усіх сучасних технологіях, можуть виникати проблеми з Google Chromecast. Час від часу ви можете помічати проблеми з підключенням, збої в роботі телефону та інші дрібні проблеми, які заважають вам успішно використовувати Chromecast. У цьому посібнику ми зібрали деякі з найпоширеніших проблем Chromecast і те, що ви можете зробити, щоб усунути несправності та виправити кожну з них.

Chromecast не підключається до Wi-Fi

Можливо, ви помітили, що ваше відео Chromecast виглядає нерівним і плямистим. Можливо, ви стикалися з одним із кількох екранів буферизації під час спроби транслювати улюблене шоу. Яким би не був переважаючий симптом, причину зазвичай можна пояснити проблемою мережі.

Крок 1: Спочатку переконайтеся, що інші пристрої в будинку мають доступ до Інтернету та без проблем використовують Wi-Fi. Можливо, у вас тимчасово відключено Інтернет. Якщо інші пристрої у вашому будинку можуть підключитися без проблем, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Наступним кроком у вирішенні проблем із мережею Chromecast є спроба простого від’єднання/повторного підключення всіх пристроїв у ланцюжку. У цьому випадку це ваш Chromecast, маршрутизатор і модем (якщо автономно). Від’єднайте все своє обладнання, підключіть його знову та зачекайте, доки мережа відновиться. Коли Chromecast перезавантажиться, візьміть телефон і спробуйте транслювати програму.

крок 3: Якщо проблеми з мережею все ще виникають, ви можете спробувати розширювач HDMI, які ви можете легко знайти в Інтернет-магазинах, таких як Amazon. Хоча приємно мати можливість притулити свій пристрій подалі від поля зору, Chromecast може бути недостатньо в радіусі дії, щоб отримати достатній зв’язок Wi-Fi. Якщо у вас виникли проблеми з Chromecast, спробуйте використати розширювач, щоб висунути Chromecast за межі задньої панелі телевізора. Цього може бути достатньо, щоб покращити радіус дії вашого пристрою та забезпечити краще з’єднання Wi-Fi. Просто переконайтеся, що розширювач підтримує ваш Chromecast — HDMI 2.0 принаймні, наприклад, для 4K Chromecast.

крок 4: Чи все ще є проблеми з Wi-Fi? Кожен продукт Chromecast (за винятком першого покоління) підтримує мережевий діапазон 2,4 ГГц і 5 ГГц. Залежно від того, як далеко ваш телевізор і Chromecast розташовані від домашнього маршрутизатора, вам може бути краще підключити пристрій до одного діапазону, а не до іншого. Діапазон 5 ГГц сильніший на коротких відстанях, але якщо ваш Chromecast знаходиться на протилежному кінці вашого дому від вашого маршрутизатора, діапазон 2,4 ГГц (краще з’єднання на великій відстані), ймовірно, найкращий вибір.

Щоб змінити діапазон Wi-Fi, візьміть будь-який пристрій Google Home додаток увімкнено. Торкніться Запустіть програму, торкніться Chromecast у вас виникли проблеми, а потім торкніться Налаштування у верхньому правому куті екрана. Торкніться Інформація про пристрій, потім Wi-Fi, потім Забудьте про цю мережу. Після цього ви зможете знову підключити Chromecast до нового діапазону Wi-Fi. Якщо ви спочатку були підключені до діапазону 5 ГГц, спробуйте підключитися до опції 2,4 ГГц.

Chromecast випадково вмикається

Залежно від того, як ви під’єднали Chromecast до телевізора для живлення, у вас можуть виникнути випадкові перемикання живлення. Якщо ваш Chromecast під’єднано до входу USB вашого телевізора для живлення, це може бути причиною вашої проблеми. Більшість USB-портів на базі телевізора забезпечать достатньо енергії для живлення зовнішніх пристроїв, але є випадки, коли це може дати збій.

Один із найкращих способів вирішити цю проблему — просто під’єднати Chromecast за допомогою блока живлення USB, який постачається з вашим пристроєм. Це забезпечує надійне з’єднання для вашого пристрою в будь-який час, а також запобігає перезавантаженню Chromecast кожного разу, коли ви вимикаєте телевізор.

Ваш пристрій для трансляції втрачає керування

Для більшості пристроїв Chromecast потрібно торкнутися a акторський склад у кожній програмі, сумісній із Chromecast. Елементи керування трансляцією є важливими для роботи Chromecast, але іноді функція трансляції (і пов’язані елементи керування) можуть зникнути з вашого мобільного пристрою. Може бути кілька причин, чому це відбувається, а також кілька виправлень.

По-перше, на вашому телефоні чи планшеті може бути встановлено старішу версію мікропрограми вибраної програми. Хоча більшість iOS і Android пристрої повідомлять вас, якщо потрібно завершити оновлення, ви можете перевірити вручну.

Крок 1:Для iPhone або iPad: Торкніться App Store і торкніться свого Зображення профілю. Прокрутіть униз до оновлення розділ екрана. Якщо програма, з якої ви намагаєтеся транслювати, має потрібне оновлення, виберіть програму та торкніться оновлення щоб почати процес.

Крок 2:Для пристрою Android: Торкніться Play Store значок. На наступному екрані торкніться Ваше зображення профілю > Керуйте програмами та пристроєм > Керувати > Доступні оновлення, потім знайдіть програму, з якою у вас виникли проблеми, і встановіть для неї прапорець. Торкніться Галочка у верхньому правому куті, щоб отримати всі ваші програми з поточною мікропрограмою.

крок 3: Якщо всі ваші програми оновлені, але ви все ще втрачаєте елементи керування трансляцією, спробуйте перезавантажити мобільний пристрій. Іноді це все, що потрібно, щоб вирішити проблему трансляції Chromecast. Залежно від апаратного забезпечення, яке ви використовуєте, вам, можливо, доведеться дочекатися основного оновлення пристрою, перш ніж проблема повністю зникне. До того часу продовжуйте перезавантаження.

Ваш веб-переглядач Chrome не оновлений

Якщо ви транслюєте вміст із веб-переглядача Chrome на комп’ютері, можливо, ви помітили, що певні елементи керування Chromecast відсутні на ваших вибраних сайтах. Можливо, існує нова версія Chrome, яку потрібно оновити. На щастя, зробити це легко.

Крок 1: Перейдіть до свого комп’ютера, запустіть Chrome і натисніть більше значок (три крапки в колонці) у верхньому правому куті сторінки. Якщо у вас не остання версія веб-переглядача, ви побачите позначений параметр Оновіть Google Chrome. Натисніть цю опцію, а потім запустіть оновлення.

Крок 2: Після завершення натисніть Перезапустити. Коли Chrome знову запуститься, перейдіть на сайт, з якого ви транслювали, і ви побачите, що елементи керування трансляцією повернулися.

Якщо нічого не допомагає…

Ви намагалися покращити сигнал Wi-Fi і переконалися, що всі ваші програми та налаштування оновлені, але Chromecast усе ще вибагливий. Якщо нічого не допомагає, ви можете спробувати відновити заводські налаштування Chromecast. Це призведе до скидання Chromecast до заводських налаштувань за замовчуванням і видалення ваших даних, і цю дію неможливо скасувати. Це не призведе до видалення жодних даних із вашого мобільного пристрою чи програми Google Home, але після завершення скидання вам доведеться повторно додати Chromecast до програми Home.

Крок 1: Крок 1 буде відрізнятися залежно від покоління Google Chromecast ти маєш. Щоб почати процес скидання, знайдіть фізичну кнопку скидання Chromecast.

• Chromecast із Google TV: увімкнено, натисніть і утримуйте кнопку на задній панелі Chromecast. Індикатор почне блимати жовтим.
• Chromecast (2-го покоління, 3-го покоління або Ultra): увімкнено, натисніть кнопку збоку Chromecast. Індикатор почне блимати оранжевим.
• Chromecast (1-го покоління): під час живлення утримуйте кнопку на Chromecast принаймні 25 секунд або доки індикатор не почне блимати червоним.

Крок 2: Незалежно від покоління, продовжуйте утримувати кнопку, поки вона не стане білою, а потім відпустіть її. Chromecast перезапуститься, і скидання буде завершено. Тепер ви готові знову налаштувати Chromecast.

Ще кілька порад і хитрощів

Якщо у вас усе ще виникають проблеми з Chromecast або виникають проблеми, які ми не розглядали, ви можете переглянути Сторінка підтримки Google для продукту.

Щоб дізнатися більше про ваш Chromecast, перегляньте наш огляд деяких із них найкращі поради та підказки Google Chromecastтеж.

Рекомендації редакції

• Ця угода Google Chromecast злітає з (віртуальних) полиць
• Поширені проблеми Apple TV і способи їх вирішення
• Як повторно підключити Chromecast до голосового пульта Google TV
• Поширені проблеми Spotify і способи їх вирішення
• Найпоширеніші проблеми з Roku та способи їх вирішення