Як повернути гроші за гру в Steam

Станом на червень 2018 року користувачі Steam володіють понад 2,9 мільярдами ігор, і, ні, це не помилка. З такою кількістю ігор у бібліотеках Steam по всьому світу та понад 18 600 унікальних назв у базі даних, у групі обов’язково знайдеться кілька (або кілька тисяч) помилок. Якщо ви відчуваєте, що геймер шкодує про те, що підкрався до вас після вашої останньої імпульсивної покупки, ви будете раді почути, що Steam пропонує надзвичайно щедру політику відшкодування.

Steam, створений розробниками Half-Life, Team Fortress, Dota 2 і Left 4 Dead з Valve, є величезним. платформа цифрового розповсюдження відеоігор, доступна на комп’ютерах ПК, Mac і Linux з опціями для мобільних пристроїв і ТБ грати. Steam можна безкоштовно завантажити, і він дозволяє користувачам переглядати та купувати з величезної бібліотеки ігор, які можна купити або, в деяких випадках, грати безкоштовно. Steam також дозволяє користувачам керувати своїми бібліотеками ігор, спілкуватися з іншими гравцями та грати в ігри онлайн на різних платформах.

Valve прямо з рота коня викладає свою політику відшкодування Steam прямо: «Ви можете попросити відшкодування майже за будь-яку покупку в Steam з будь-якої причини. Можливо, ваш ПК не відповідає вимогам до обладнання; можливо, ви купили гру помилково; можливо, ти відігравав назву протягом години і тобі не сподобалося. Це не має значення. За запитом клапан буде... повернути гроші з будь-якої причини».

Якщо ви подасте запит на відшкодування протягом 14 днів після покупки гри і ввійшли в Steam менше двох годин, політика Valve полягає в тому, щоб задовольнити ваш запит на відшкодування, без запитань. Навіть якщо ви не відповідаєте цим параметрам, ви все одно можете подати запит на повернення коштів, і компанія розглядає запити в кожному окремому випадку.

Будь-який завантажуваний вміст (DLC), який не позначений як невідшкодовний, наприклад DLC, який постійно впливає на гру, підпадає під цю політику, як і відшкодування за попередньо придбані ігри. Повернення коштів Steam Wallet покривається тим самим правилом 14 днів. Повернення коштів за покупки в іграх для ігор, розроблених Valve, можна здійснити протягом 48 годин після покупки.

Якщо ви хочете повернути гроші за покупку в Steam, перейдіть на help.steampowered.com і увійдіть у свій обліковий запис Steam. Перейдіть до розділу «Покупки», натисніть відповідну гру та виберіть «Я хотів би повернути гроші». На сайті описано, як повернути гроші.

Ви можете очікувати повного відшкодування протягом тижня після схвалення відшкодування через свій гаманець Steam або за допомогою способу оплати, який ви використовували для покупки.

Коротше кажучи, ви можете повернути гроші за подаровану гру в Steam. Якщо ви не викупили свій подарунок у Steam, він повертається за стандартним 14-денним двогодинним правилом. Коли ви отримуєте відшкодування за подарунок, кошти або кредит Steam Wallet повертаються початковому покупцеві. Зрештою, це думка має значення.

Якщо друг дарує вам подарунок у Steam, ви не можете дозволити йому залишатися вічно. Подарунки Steam необхідно викупити протягом 30 днів з моменту доставки. Щойно ви приймаєте подарунок, він назавжди підписується на ваш обліковий запис Steam.

Станом на 2018 рік Valve не пропонує можливості продавати ваші «уживані» ігри через Steam. Однак Steam пропонує можливість обмінюватися іграми, як і функція дарування. Якщо у вас є додаткова копія гри (і тільки якщо у вас є додаткова, невідтворена копія), ви можете обміняти свою гру на гру іншого користувача Steam.

Щоб розпочати торгівлю, перейдіть до списку друзів Steam і знайдіть друга, з яким ви б хотіли торгувати. Натисніть на стрілку біля імені свого друга та виберіть у меню «Запросити до торгівлі». Коли ваш друг прийме ваше запрошення, у вас є можливість перетягувати ігри зі свого інвентарю у вікно торгівлі. Коли ви готові, натисніть «Готово до торгівлі» і зачекайте, поки ваш друг зробить те ж саме. Коли ви будете готові завершити угоду, натисніть «Здійснити торгівлю».