Newegg, онлайн-продавець, відомий переважно продажем компонентів ПК, застосував ШІ майже в кожній частині своєї платформи. Остання область, де можна отримати лікування ШІ? Відгуки покупців.
Зміст
- Розумна техніка, тупі підсумки
- Проблеми з пивоварінням
У деяких продуктах Newegg тепер показує AI підсумок відгуків клієнтів. Він переглядає купу, включаючи сам огляд і будь-які перелічені плюси і мінуси, і використовує це для створення власного списку плюсів і мінусів разом із власним підсумком. Зараз Newegg тестує цю функцію на трьох продуктах: Gigabyte RTX 4080 Gaming OC, ноутбуці MSI Katana та Ipason. ігровий робочий стіл.
Рекомендовані відео
Я раніше висвітлював невдачі Newegg за допомогою ШІ через його Конструктор ПК на основі ChatGPT. Компанія підтвердила, що використовує ChatGPT ще раз, щоб створити ці підсумкові огляди продукту, і вони наповнені проблемами.
Пов'язані
- Zoom відступає, каже, що більше не використовуватиме вміст користувача для навчання ШІ
- Штучний інтелект тепер може викрадати ваші паролі з майже 100% точністю — ось як
- Apple роками таємно працює над конкурентом ChatGPT
Розумна техніка, тупі підсумки
Наприклад, короткий опис MSI Katana є суперечливим. У ньому сказано, що ноутбук «рекомендовано для початківців», а також для «тих, хто шукає високопродуктивний ноутбук». Короткий зміст також перераховує «ефективну систему охолодження» на початку підсумку, але «гучний шум вентилятора» та «високі робочі температури» пізніше на.
В інших місцях, на робочому столі Ipason, резюме виконує гідну роботу, перераховуючи плюси та мінуси відгуків клієнтів. Однак у ньому навіть не згадується, що жорсткий диск на 1 ТБ у настільному комп’ютері відформатовано як три окремих жорстких диска, що було загальною скаргою серед реальних відгуків клієнтів. Натомість там просто сказано, що машина має «обмежений простір для зберігання», ймовірно, через те, що ШІ був збентежений проблемами форматування.
На додаток до підсумку Newegg тепер показує «байти огляду» під фотографією продукту. Це невеликі цитати з огляду, створеного штучним інтелектом, і, що важливо, на дисплеї не видно, що вони були створені штучним інтелектом.
Якщо ви справді перейдете за цими посиланнями та перейдете до розділу, створеного штучним інтелектом, ви можете натиснути на застереження, яке читає: «Зусилля були створені для забезпечення точності, але індивідуальний досвід, варіанти та інтерпретації можуть відрізнятися та впливати на створені вміст».
Проблеми з пивоварінням
Штучний інтелект не пише власний огляд на порожньому місці, а слугує заміною для читання відгуків клієнтів, які можуть мати більше нюансів. Не слід скидати з рахунків і індивідуальний досвід. У випадку Ipason огляд, згенерований ШІ, стосується продукту, який не продається Newegg. Такі речі, як обслуговування клієнтів і підтримка, важливі для товарів на ринку, і штучний інтелект здебільшого замовчує цю сферу.
Digital Trends запитав Newegg, чи буде ця функція широко розповсюджена на його веб-сайті, чи вона буде націлена на конкретні елементи, і поки не отримав відповіді. Для таких продуктів, як Gigabyte RTX 4080 Gaming OC, функція підсумку працює (навіть якщо вона не така корисна, як повна Огляд RTX 4080). Є ще деякі примхи. Наприклад, у підсумку RTX 4080 вказано «немає відеовиходу під час початкового налаштування через несправний адаптер живлення» як мінус. Хочете уточнити? Тому що сам по собі цей мінус затьмарює переважну кількість професіоналів, які перераховуються в цих підсумках, створених ШІ.
Мене найбільше хвилює товар на ринку, де є вищий потенціал фальшивих відгуків. Завжди важко визначити, чи є відгуки клієнтів фальшивими чи справжніми, навіть із перевіреними значками. Ми не маємо жодних даних щодо Newegg, але останні дослідження уряду Великобританії свідчать про це більше 15% відгуків на Amazon не є реальними. Можливо, тому Amazon не випустив його інструмент підведення підсумків на основі ШІ.
Зрештою, відгуки клієнтів в Інтернеті не є найнадійнішим способом прийняття рішень про покупку, а використання їх для створення підсумку штучного інтелекту робить їх ще менш надійними.
Рекомендації редакції
- ChatGPT: останні новини, суперечки та поради, які вам потрібно знати
- Новини GPT-4.5: усе, що ми знаємо про мовну модель наступного покоління
- В епоху ChatGPT комп’ютери Mac зазнають нападу зловмисного програмного забезпечення
- Як повідомляється, конкурент Apple ChatGPT «значно відстає від конкурентів»
- Навіть OpenAI відмовився від спроб виявити плагіат ChatGPT
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
