Команда дослідників із Корнельського університету нещодавно завершила роботу над розробкою комп’ютерного алгоритму для визначення того, чи є відгук фальшивим чи достовірним. Після публікації дослідження багато спеціалізованих туристичних сайтів звернулися до групи, щоб визначити, як можна розробити цей алгоритм, щоб відсіяти платні відгуки. Деякі бренди та компанії таємно використовують такі сайти, як Mechanical Turk від Amazon, Fivver та інші сайти позаштатних спеціалістів, щоб створити бібліотеку позитивних відгуків за гроші. Ці мекки фрілансерів створені для швидкого досягнення результатів, тому їх використовують для створення безлічі роздутих 5-зіркових оглядів для підвищення якості продуктів або послуг.
Щоб визначити загальні елементи фейкових відгуків, команді Cornell було дозволено створити завдання mTurk для створення 400 позитивних відгуків про готелі Чикаго. Єдиною умовою було те, що відгук повинен бути фейковим. Переглянувши TripAdvisor, вони спеціально вибирають 400 відгуків, які вважають правдивими, і змішують їх із підробленими записами. Ці записи показали групі суддів, але вони не змогли відрізнити справжність від підробки.
Рекомендовані відео
Після деякого аналізу команда створила комп’ютерний алгоритм для відсівання фейків, який працює в 90% випадків. Згідно з результатами, підроблені відгуки зазвичай являли собою розпливчасті історії, які зосереджувалися на досвіді в місті, а не на деталях місця, яке розглядається. Також існує надлишок рецензентів, які ідентифікують себе словами «я» та «я», щоб підтвердити довіру.
Крім фальшивих позитивних відгуків, компаніям також доводиться боротися з конкурентними підприємствами, які створюють фальшиві негативні відгуки. Фрілансери також рекламують свої послуги для створення негативних відгуків на таких сайтах, як Yelp. Однак Yelp використовує власний алгоритм, щоб відфільтрувати як надто позитивні, так і негативні відгуки, які здаються неправдивими. Однак посилання на ці відфільтровані відгуки розташовані внизу головної бізнес-сторінки, але не пов’язані із загальною оцінкою.
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
