Позов щодо клавіатури MacBook Butterfly: чи маєте ви право?

Apple продовжує виплачувати компенсації власникам ноутбуків MacBook, проданих у період з 2015 по 2019 роки, які мали сумно відомі несправні клавіатури-метелики.

Після врегулювання колективного позову в липні, в якому компанія погодився виплатити 50 мільйонів доларів компенсації, тепер Apple продовжує виплати для тих, хто має право. Ось як дізнатися, чи включено вас, скільки ви отримаєте, і як подати претензію.

Як дізнатися, чи маєте ви право

Apple почала розсилати власникам MacBook електронні листи з інструкціями про те, як дізнатися, чи мають вони право на компенсацію, і як отримати дозвіл на їх виплати. Про це свідчать останні електронні листи, надіслані власникам MacBook зараз офіційно досягнуто врегулювання, тобто Apple продовжувала заперечувати будь-які претензії щодо дефектних клавіатур, але погодилася виплатити 50 мільйонів доларів.

Наш власний головний редактор Ендрю Мартонік опублікував уривок із початкових електронних листів про врегулювання, які він отримав особисто:

Цей електронний лист, надісланий власникам, звучить так: «Шановний власнику MacBook! Ви отримали цей електронний лист, оскільки раніше зверталися до нашої фірми щодо свого ноутбука MacBook. 28 листопада 2022 року суд надав попереднє схвалення загальнонаціонального врегулювання у розмірі 50 мільйонів доларів, яке піде на користь покупцям MacBook, які відремонтували свою клавіатуру Butterfly. Ви можете знайти більше інформації про врегулювання, право на участь, процес затвердження та ваші варіанти на www. KeyboardSettlement.com».

Якщо ви отримали цей електронний лист, вас залучили до судового процесу через покупку MacBook із клавіатурою-метеликом. Позов стосується MacBook, включаючи моделі 12-дюймових MacBook, MacBook Air і MacBook Pro, випущені між 2015 і 2019 роками. Повний список виглядає так:

Скільки грошей ви отримаєте?

Компенсація складається з трьох основних груп, які мають право на грошове врегулювання.

До учасників групи 1 Settlement Class входять клієнти, які принаймні двічі ремонтували свій MacBook Pro, що призвело до заміни верхньої частини клавіатури протягом чотирьох років після покупки. Ця група має право на компенсацію від 300 до 395 доларів США та отримає автоматичний платіж на додаток до сповіщення електронною поштою про врегулювання.

Члени групи 2 Settlement Class включають клієнтів, які принаймні один раз ремонтували свій MacBook Pro, що передбачало заміну верхньої частини клавіатури. Ця група має право на компенсацію в розмірі до 125 доларів США та повинна подати форму претензії, щоб отримати компенсацію.

До членів групи 3 Settlement Class входять клієнти, які принаймні один раз замінили клавіатуру свого MacBook. Ця група має право на компенсацію в розмірі до 50 доларів США та повинна подати форму претензії, щоб отримати компенсацію.

Як подати претензію

28 листопада суд Каліфорнії надав попередній дозвіл на надання інформації про те, як клієнти можуть отримати компенсацію після згоди Apple на виплату 50 мільйонів доларів.

Претензії необхідно подавати онлайн або поштою до 23:59. 6 березня 2023 року за тихоокеанським часом. Щоб подати претензію від Apple або від учасника мирової угоди, знадобиться підтвердження ремонту чи покупки.

Учасники мирової угоди також мають можливість заперечити проти мирової угоди та повинні зробити це, подавши претензію до суду письмово до 10 лютого 2023 року або шляхом прибуття в заключне засідання, яке відбудеться 16 березня 2023 року.

Будь-який учасник групи 1, який не отримав електронного листа або якому потрібно підтвердити або оновити свою поштову адресу, може зробити це на KeyboardSettlement.com.

Щоб отримати більше інформації та подати форми претензій, учасники поселення можуть відвідати сайт поселення. Учасники поселення також можуть надсилати заповнені форми на адресу:

Re: Врегулювання судового спору щодо клавіатури MacBook
c/o JND Legal Administration
Поштова скринька 91341
Сіетл, штат Вашингтон 98111

Очікується, що компенсація буде виплачена після остаточного слухання про затвердження 16 березня. Однак справа все ще підлягає оскарженню, що може призвести до затримки виплат CNET.

Чому на Apple подали до суду?

The колективний позов виникла в Каліфорнії в 2018 році. Apple звинуватили в приховуванні подробиць про якість дизайну клавіатури-метелика, щоб зберегти пристрої на ринку. Недоліки в конструкції клавіатури призвели до неодноразового неправильного введення клавіш, відчуття «липкості» клавіш або постійного збою введення, відповідно до PCMag.

Зусилля Apple вирішити проблеми за допомогою програми ремонту, як повідомляється, мало допомогли вирішити основні несправності MacBook, MacBook Pro і MacBook Air ноутбуки, а радше лише замінив старі клавіатури-метелики на нові, додає видання.

У 2020 році Apple замінила свої MacBook Magic Keyboard на моделі з більш звичайним механізмом «ножиці», який відтоді включав у кожен MacBook.

Рекомендації редакції

• M3 MacBook Pro може вийти раніше, ніж хтось очікував
• Найкращі пропозиції MacBook Prime Day: заощаджуйте на MacBook Air і MacBook Pro
• За словами Apple, чіпи Intel стримували 15-дюймовий MacBook Air
• Найкращі пропозиції MacBook: заощаджуйте на MacBook Air і MacBook Pro
• Тепер Apple дозволить ремонтувати більше комп’ютерів Mac і iPhone самостійно

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.