The Американський індекс задоволеності споживачів, масштабне телефонне опитування, проведене Школа бізнесу Мічиганського університету, другий рік поспіль виявив, що Apple Computer підтримка клієнтів отримала найкращу оцінку від респондентів, тоді як Комп’ютер Dell колись високо оцінювані пропозиції підтримки знизилися і тепер лише відповідають середньому по галузі.
Відповідно до навчання, загальне задоволення споживачів підтримкою клієнтів комп’ютерної індустрії не змінилося порівняно з роком тому, отримавши загальний рейтинг 74. Подібним чином, найкраща оцінка Apple у 81 бал відповідає показникам минулого року. Однак після двох років оцінок вище середнього рейтинг Dell знизився з 79 до середнього по галузі 74. Шлюз і Compaq опинилися на задньому плані, причому показник Gateway знизився до 72 із середньогалузевих 74, а Compaq впав на два бали до 67, що відповідає найнижчому показнику за весь час. Hewlett-Packard вдалося переміститися з 71 до 74, а загальний бал для всіх інших виробників перемістився з 71 до 74.
Рекомендовані відео
ACSI — це телефонне опитування споживачів у США, яке оновлюється щокварталу, і призначене для вимірювання сприйняття споживачами якості продуктів і послуг, якими вони користуються. Дослідження також оцінює задоволеність інтернет-порталами та пошуковими системами, а також виробниками автомобілів, електроніки та основної побутової техніки.
Рекомендації редакції
- Найкращі настільні комп’ютери 2023 року: Dell, HP, Apple тощо
- Миттєвий розпродаж знижує ціну цього ноутбука Dell з понад 1000 доларів США до 499 доларів США
- Миттєвий розпродаж знижує ціни на ноутбуки Dell для роботи вдома
- Dell XPS 13 Plus проти. Apple MacBook Pro 14
- Dell XPS 13 проти. Apple MacBook Air M2
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
