Підійдіть до принтера та роздрукуйте тестову сторінку безпосередньо. Процедура друку пробної сторінки буде відрізнятися від моделі до моделі, тому вам може знадобитися ознайомитися з посібником користувача, який постачається разом із принтером. Для більшості мережевих принтерів можна надрукувати тестову сторінку, перейшовши в меню «Інформація» на панелі керування та вибравши в меню «Конфігурація друку». Для багатьох настільних принтерів можна надрукувати тестову сторінку, утримуючи кнопку живлення, доки сторінка не почне друкуватися. Якщо ви можете надрукувати тестову сторінку з принтера, але не з комп’ютера, ви знаєте, що між принтером і ПК виникла проблема зі зв’язком.
Від’єднайте кабель принтера від задньої панелі принтера та задньої панелі комп’ютера. Після вилучення кабелю обережно поверніть кабель на місце, переконавшись, що кабель принтера щільно затягнутий. Якщо ваш принтер використовує паралельний кабель, переконайтеся, що він повністю розташований на задній панелі принтера та на комп’ютері. Якщо ви використовуєте USB-кабель для свого принтера, переконайтеся, що язичок повністю вставлений в комп’ютер, а квадратний кінець кабелю міцно під’єднано до принтера.
Вимкніть принтер, перезавантажте комп’ютер. Натисніть на кнопку «Пуск» і виберіть у меню «Панель управління». Двічі клацніть піктограму «Принтери та факси», знайдіть свій принтер, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть у меню «Властивості». Натисніть кнопку «Друк тестової сторінки», щоб надіслати тестову сторінку на ваш принтер.
Подивіться на мережеву карту свого мережевого принтера, щоб перевірити, чи є хороший зв’язок між принтером і мережею. Ви повинні побачити блимаючий зелений індикатор на мережевій карті. Якщо світла немає — або якщо світло жовте або червоне — зв’язок не відбувається. Щоб перевірити мережевий зв’язок, від’єднайте мережевий кабель як від мережевого кабелю, так і від мережевого порту на стіні, потім знову вставте кабель і знову перевірте зв’язок. Якщо проблема не зникне, вам потрібно буде видалити та замінити мережеву карту принтера.
