Закрийте програму Mozilla Firefox. Натисніть «Windows-X» і виберіть «Панель управління» з меню досвідченого користувача. Натисніть посилання «Видалити програму» в розділі «Програми». Якщо ви не можете знайти його, виберіть «Категорія» зі списку «Переглянути за».
Виберіть програму «Mozilla Firefox 31» і натисніть кнопку «Видалити». Натисніть «Далі», щоб продовжити, коли відобразиться майстер видалення Mozilla Firefox.
Установіть прапорець «Видалити мої особисті дані та налаштування Firefox», щоб переконатися, що ви видалили все. Натисніть «Видалити», щоб видалити програмне забезпечення з Windows, а потім натисніть «Готово», щоб закрити майстер видалення. Зазвичай процес займає менше хвилини.
Натисніть «Windows-X» і виберіть «Провідник файлів» у меню досвідченого користувача, щоб запустити Провідник файлів. Натисніть вкладку «Перегляд», а потім поставте прапорець «Приховані елементи» в групі «Показати/приховати», щоб відобразити приховані файли та папки, наприклад папку AppData.
Виберіть системний диск, відкрийте папку «Program Files» і знайдіть папку Mozilla Firefox. Виберіть його, утримуйте «Shift» і натисніть «Delete». Натисніть «Так», щоб підтвердити та остаточно видалити всі файли, що залишилися. Якщо ви встановили Mozilla на іншому диску, знайдіть його папку та видаліть її за допомогою тієї ж процедури.
Відкрийте папку "C:\Users\Your_Username\AppData". Відкрийте папки "Local", "LocalLow" і "Roaming" і видаліть папку "Mozilla" з кожної з них, щоб видалити дані програми, що залишилися.
Натисніть «Windows-R», щоб відкрити діалогове вікно «Виконати», введіть «regedit» у поле «Виконати» і натисніть «Enter», щоб відкрити редактор реєстру. Реєстр Windows — це база даних, у якій зберігаються параметри конфігурації всіх програм Windows, встановлених на вашому комп’ютері.
Відкрийте ключ «HKEY_LOCAL_MACHINE\Software» і знайдіть ключ «Mozilla». Виберіть його, натисніть «Видалити», а потім натисніть «Так», щоб підтвердити та видалити ключі Firefox з реєстру.
Закрийте вікно редактора реєстру. Не видаляйте інші ключі чи значення, якщо ви не знаєте, що робите. Пошкодження реєстру Windows може призвести до несправності програм і навіть до збою всієї операційної системи.
Створіть резервну копію папки профілю, щоб зберегти налаштування Firefox і дані користувача. Натисніть кнопку «Меню», клацніть синій значок питання, а потім натисніть «Інформація про усунення несправностей». Натисніть кнопку «Показати папку» в розділі «Папка профілю», а потім перейдіть на один рівень вгору до «Профілі». папку. Виберіть свій профіль, натисніть «Ctrl-C», щоб скопіювати його в буфер обміну, а потім натисніть «Ctrl-V», щоб вставити його в інше місце на жорсткому диску.
Щоб створити резервну копію закладок Firefox, натисніть «Ctrl-Shift-B», щоб відкрити вікно бібліотеки. Натисніть «Імпорт і резервне копіювання», натисніть «Резервне копіювання», перейменуйте резервну копію, якщо необхідно, а потім натисніть «Зберегти».
Щоб відновити закладки, відкрийте вікно бібліотеки, натисніть «Імпорт і резервне копіювання», виберіть «Відновити» та натисніть «Вибрати файл». Виберіть файл резервної копії та натисніть «Відкрити».
Якщо майстер видалення не відображається з панелі керування, запустіть його вручну, двічі клацнувши папку «Program Files\Mozilla Firefox\uninstall\helper.exe».
У 64-розрядних операційних системах папка Mozilla Firefox знаходиться в папці «Program Files (x86)».
Ви можете зберегти ключ Mozilla та його підключі та значення. Клацніть по клавіші правою кнопкою миші та виберіть у контекстному меню «Експорт». Введіть ім’я файлу та натисніть «Зберегти».
