Минулого року генеральний прокурор Нью-Йорка Ендрю Куомо подав до суду на Dell Computer, стверджуючи, що компанія брала участь у рекламі «наживки та перемикання» у своєму кредитуванні та фінансуванні реклами та неодноразово не надавав клієнтам «прискорене» обслуговування клієнтів, для чого вони заплатили. Сьогодні нью-йоркський суддя Джозеф Терезі погодився, постановивши (PDF) компанія та її дочірня компанія Dell Financial Services займалися шахрайством, неправдивою рекламою та оманливою діловою практикою, а також неправомірним стягненням боргів.
Терезі постановила, що Dell заманювала клієнтів до своїх продуктів за допомогою реклами, яка обіцяла фінансування «без виплат» або «без відсотків»; проте переважній більшості заявників — навіть тим, хто мав високий кредитний рейтинг — було відмовлено в рекламованих угодах, а замість цього пропонувалося фінансування з відсотковими ставками до 30 відсотків. Терезі також виявила, що Dell намагалася утримати клієнтів від користування технічною підтримкою та гарантійним обслуговуванням, не виконувала обіцянок ремонту на місці, тиснула на клієнтів самостійно ремонтувати комп’ютери, не надсилати знижки та перешкоджати клієнтам звертатися за підтримкою, піддаючи їх тривалому утриманню, частим передачам і відключає.
Рекомендовані відео
«Dell неодноразово брала участь у введенні в оману, оманливому та незаконному бізнесі, включаючи неправдиву та оманливу рекламу фінансових акцій та умов гарантій, шахрайства, введення в оману та оманливої практики кредитного фінансування та ненадання гарантійного обслуговування та знижок», – написав Терезі у своєму рішенні.
Teresi проведе додаткове провадження, щоб визначити суму компенсації, яку Dell повинна буде виплатити клієнтам з Нью-Йорка, а також штрафи. Тим часом він наказав Dell оприлюднити кількість заявників, які, ймовірно, зможуть претендувати на рекламне фінансування.
Dell поки не прокоментувала це рішення, але раніше заявляла, що повірила скаргам представляв невелику частину клієнтів Нью-Йорка, і в цілому його бізнес-практика була такою ярмарок.
Офіс генерального прокурора Нью-Йорка мав 700 скарг на дії Dell, коли подав позов у 2007 році; за словами прес-секретаря Джона Мілграма, з тих пір вона отримала більше ніж 1000.
Рекомендації редакції
- Equifax винен вам гроші? Ось як ви можете дізнатися
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
