Оператор зв'язку Verizon звернувся до Федеральна комісія зв'язку щоб споживачам було легше переключатися між постачальниками відеопослуг—зокрема, щоб перейти від кабельних операторів до відеопослуг, які пропонують такі телефонні компанії, як Verizon. Verizon стверджує, що кабельні оператори відкладають запити клієнтів на нову послугу та регулярно не відповідають вимогам Федеральної комісії зв’язку щодо перенесення місцевих номерів.
«Процес зміни постачальника відео є більш громіздким для споживачів», — написала компанія у своїй петиції. «Постійні оператори кабельного телебачення не приймають замовлення на відключення від нового постачальника; натомість вони вимагають від клієнта зв’язатися з ними безпосередньо, щоб скасувати послугу після вибору нового постачальника відео та повернути обладнання. Це значно ускладнює процес зміни відеопровайдерів, тим самим зміцнюючи домінуючу позицію на ринку кабельних операторів».
Рекомендовані відео
Коли споживачі хочуть змінити телефонну послугу, телефонні компанії зазвичай приймають замовлення на скасування від нового постачальника, а не вимагають від клієнта зв’язуватися з ними безпосередньо. Однак така практика інколи призводила до зловживань, і клієнти виявляли, що їхні телефонні послуги змінювалися без їхньої згоди (наприклад, «закидання»).
В окремій заяві Verizon також попросив FCC припинити практики кабельної індустрії, які затримують перехід клієнта на голосову послугу від кабельного оператора до нового оператора. Verizon також стверджує, що кабельна індустрія намагається використовувати FCC і деякі регіональні регуляторні органи як захищає від конкуренції, перешкоджаючи своїм клієнтам отримувати інформацію про конкуруючі послуги від інших компаній.
Verizon витрачає мільярди доларів на створення своїх оптоволоконних служб FiOS, які об’єднують послуги голосу, даних і відео. Однак розгортання FiOS сповільнилося в багатьох регіонах через повільне затвердження регуляторами, а також через складну логістику побудови мережі.
Рекомендації редакції
- Чому ви можете ігнорувати ці «потокове передавання проти історії цін на кабель
- Ваш старий кабель HDMI більше не підходить. Ось чому
- Додавання кабелю живлення до HDMI спрощує довші кабелі
- Чому 2021 рік може стати початком кінця кабельного телебачення
- Як дивитися Суперкубок 2021, з кабелем чи без нього
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
