Спостереження може здатися банальним. Зрештою, «ефект IKEA», коли люди додають додаткову цінність продуктам, які вони налаштували або частково створили, є усталеним когнітивним упередженням. Тим не менш, у суспільстві, яке насторожено ставиться до автоматизації та де більшість речей постачається попередньо зібраним, дослідження натякає на те, як роботи можуть завоювати наші серця, навіть якщо вони взяти наші робочі місця.
Рекомендовані відео
«Ми постійно виявляли, що користувачі відчувають надзвичайне почуття волі, коли вони можуть налаштувати природу та доставка інформації з онлайн-медіа та смартфонів», співавтор і засновник Media Effects Research лабораторія, С. Шям Сундар, розповіли Digital Trends. «І це агентство означає позитивне ставлення до інтерфейсу, а також до контенту, отриманого через інтерфейс».
Спонукані десятиріччям інтересу та дослідження психологічних ефектів налаштування, Сундар та його колеги Дослідник Юань Сунь цікавився, чи самозбірка викличе позитивне ставлення до роботів, і якщо так, то чому? Звичайно, побудувати робота непросто, тому Сундар і Сан також перевірили, чи складність завдання визначить почуття людини до їх створення.
Дослідники попросили 40 студентів допомогти зібрати роботів, а іншу групу з 40 учасників просто спостерігати за процесом, який виконує хтось інший.
«Ми виявили, що самозбірка призвела до більш позитивних оцінок роботів серед тих, хто відчував почуття власності та/або почуття досягнення», - сказав Сундар, «але призвело до більшої кількості негативних оцінок серед тих, хто вважав процес важким, виснажливим і займає багато часу».
Іншими словами, якби завдання було таким же легким, як, скажімо, побудувати полицю IKEA, тоді учасники надавали своїм роботам непропорційну цінність. Коли завдання ускладнювалося, учасників відсторонили.
Сундар покладає великі надії на те, що конструктори та виробники роботів зможуть отримати з досліджень. По-перше, він заохочує їх пропонувати більше варіантів налаштування під час налаштування, щоб змусити імпровізованих робототехніків відчути сильніша свобода волі, досягнення та власність, що перетворюється на більш позитивні почуття до машина. Але ці параметри мають бути незначними, щоб не виснажувати споживачів.
Після створення робота постійне налаштування та догляд можуть допомогти зберегти ці позитивні відчуття свіжими. «Завдання з технічного обслуговування можуть бути гарним способом запровадити можливості налаштування… після початкового складання, — сказав він, — щоб користувачі й надалі відчували активність у стосунках зі своїми роботами».
Рекомендації редакції
- Back 4 Blood навіть більше схожий на Left 4 Dead, ніж ви думаєте, і це добре
- Володарі роботів? Скоріше співволодарі. Майбутнє за співпрацею людини і робота
- Як і справжня, ця колонія мурашок-роботів — це більше, ніж просто сума її частин
- Російський робот-ведучий новин дає надію людям-телеведучим
- Ми живемо в симуляції? Цей вчений Массачусетського технологічного інституту каже, що це швидше за все
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
