Відновлення контактів не вимагає попереднього створення резервної копії.
Втрата контактів на вашому iPhone не є катастрофою, якщо у вас є резервна копія (або iTunes, або iCloud). Відновлення резервної копії може зайняти годину або більше, і для цього потрібно видалити все зі свого iPhone.
Відновлення з iTunes може бути складним, якщо ви також синхронізуєте свої контакти з iCloud (не те саме, що резервна копія iCloud). Синхронізація відбувається кожні кілька секунд, тому вам потрібно тимчасово вимкнути iCloud – інакше iCloud видалить ваші контакти ще до того, як ви їх побачите.
Відео дня
Крок 1
Скопіюйте файл резервної копії вашого iPhone.
Знайдіть резервну копію iTunes. У Windows 8.1 це знаходиться у файлі "\Users (ім'я користувача)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup". Щоб швидко знайти його, натисніть піктограму «Пошук» на початковому екрані Windows, введіть «%appdata%» і натисніть «Повернутися». Клацніть правою кнопкою миші, щоб скопіювати файл, потім клацніть правою кнопкою миші всередині тієї ж папки та вставте, щоб створити екстрену копію.
Крок 2
Створіть резервну копію вашого iPhone.
Запустіть iTunes і переконайтеся, що він оновлений до останньої версії. Підключіть iPhone до комп’ютера. Виберіть «Пристрої» у меню «Файл» і виберіть «Резервне копіювання». Якщо ви не бачите меню «Файл», натисніть «Ctrl-B», щоб відкрити його за допомогою рядка меню.
Крок 3
Змініть свій пароль Apple ID.
Якщо ви використовуєте iCloud для резервного копіювання своїх контактів, перейдіть до Мій Apple ID. Натисніть «Керувати своїм Apple ID», а потім увійдіть і змініть пароль. Це зупиняє iCloud від синхронізації та стирання ваших контактів у будь-якому іншому місці, тому поки що не оновлюйте свій новий пароль на своєму iPhone.
Крок 4
Відновіть стару резервну копію.
Натисніть меню iTunes «Файл», виберіть «Пристрої» та натисніть «Відновити з резервної копії». Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб видаліть все на своєму iPhone і відновіть його зі старої резервної копії - тієї, яку ви зробили до того, як були створені ваші контакти видалено. Від’єднайте iPhone від комп’ютера після завершення відновлення даних. Запустіть програму «Контакти» на iPhone. Ваші відсутні контакти мають бути там, де ви їх залишили. Якщо ви не використовуєте iCloud, все готово.
Крок 5
Видаліть свій обліковий запис iCloud на iPhone.
Якщо ви використовуєте iCloud для синхронізації контактів, торкніться «Налаштування». Виберіть «iCloud» і натисніть «Видалити обліковий запис». Коли з’явиться запит, виберіть «Зберегти на моєму iPhone», щоб ваші дані не були видалені.
Крок 6
Вийдіть із панелі керування iCloud.
Якщо ви синхронізуєте iCloud із контактами свого комп’ютера, створіть новий обліковий запис користувача на своєму комп’ютері. Запустіть панель керування iCloud і вийдіть зі свого облікового запису iCloud.
Крок 7
Синхронізуйте свої контакти з поштовим клієнтом комп’ютера.
Вийдіть зі свого облікового запису користувача Windows і ввійдіть знову, використовуючи новий обліковий запис. Запустіть iTunes, підключіть свій iPhone до комп’ютера та виберіть iPhone, коли він з’явиться. Перейдіть на вкладку iTunes «Інформація» та виберіть «Синхронізувати контакти з Outlook» або будь-який поштовий клієнт, який ви використовуєте. Натисніть кнопку «Синхронізувати».
Крок 8
Увійдіть знову в iCloud, використовуючи новий пароль.
Запустіть панель керування iCloud та увійдіть, використовуючи новий пароль Apple ID. Установіть прапорець «Контакти», щоб завантажити свої неушкоджені контакти в iCloud. Коли з’явиться запит, виберіть опцію об’єднання ваших даних із обліковим записом iCloud. Увійдіть на iCloud.com, коли процес буде завершено. Ваші видалені контакти мають бути знову в iCloud.
Крок 9
Вийдіть, увійдіть, увійдіть в iCloud знову.
Вийдіть із панелі керування iCloud. Вийдіть із Windows і знову ввійдіть у свій основний обліковий запис Windows. Знову увійдіть в панель керування iCloud, виберіть «Контакти» та об’єднайте їх ще раз. Тепер усі ваші контакти в iCloud та на вашому комп’ютері повинні бути неушкодженими.
Крок 10
Увійдіть в iCloud на своєму iPhone.
Запустіть «Налаштування» на iPhone, виберіть «iCloud» та увійдіть за допомогою нового пароля Apple ID. Переконайтеся, що опція «Контакти» увімкнена. Це воно. Ваші відсутні контакти повинні бути знову на вашому iPhone, комп’ютері та в iCloud без ризику автоматичного видалення.
Відновлення з резервної копії iCloud
Крок 1
Перейдіть на екран «Зберігання та резервне копіювання» iCloud.
Запустіть налаштування на iPhone. Прокрутіть вниз і виберіть «iCloud». Знову прокрутіть вниз і торкніться «Зберігання та резервне копіювання».
Крок 2
Перевірте, коли була ваша остання резервна копія.
Прокрутіть до нижньої частини екрана «Зберігання та резервне копіювання». Подивіться на дату та час останнього резервного копіювання. Якщо остання резервна копія була зроблена до того, як ваші контакти зникли на iPhone, ви можете відновити їх.
Крок 3
Стерти весь вміст і налаштування та відновити з резервної копії.
Торкніться кнопок «iCloud» і «Налаштування» і виберіть «Загальні». Прокрутіть вниз і виберіть «Скинути». Виберіть «Стерти все Зміст та налаштування." Введіть свій пароль, якщо з'явиться запит, і підтвердьте своє рішення, натиснувши "Стерти iPhone" кнопку. Коли iPhone перезавантажиться, дотримуйтесь підказок на екрані, щоб відновити iPhone з останньої резервної копії iCloud.
Порада
Якщо ви видалили лише один або два контакти і мають їх на своєму комп’ютері, набагато простіше відновити їх на iPhone вручну. Від’єднайте маршрутизатор Wi-Fi, увімкніть комп’ютер і відкрийте поштовий клієнт. Потім ви можете роздрукувати контакти або зробити знімок екрана, а потім вручну ввести контакти назад у програму iPhone Contacts.
