Зрозуміло, роздратований кроком T-Mobile наприкінці минулого тижня надсилати електронні листи своїм клієнтам BlackBerry та запропонуйте їм помінятися до iPhone 5S, бос мобільної фірми, що бореться, взяв блог компанії У вівторок, щоб подякувати користувачам BlackBerry за те, що вони висловили своє «обурення» безпосередньо оператору бездротового зв’язку через соціальні мережі, додавши, що «ми теж обурені».
Джон Чен, який керував канадським виробником мобільних телефонів після того, як у листопаді перейшов на посаду Торстена Хайнса, сказав T-Mobile сильно помилявся, вважаючи, що запропонована угода є, як назвав її оператор, «чудовою пропозицією для BlackBerry». клієнтів».
Рекомендовані відео
У своєму зверненні до користувачів BlackBerry Чен сказав, що він був здивований тим, чому T-Mobile не зміг зв’язатися з ним «до того, як вони запустили цю явно недоречну та непродуману маркетингову акцію».
Пов'язані
- Я втратив свій iPhone під час відпустки мрії — і це не був кошмар
- Я буду розлючений, якщо iPhone 15 Pro не отримає цієї функції
- У вас старий iPhone? GameStop дасть вам за це чудові гроші
У дописі в блозі з 275 слів Чен говорив про лояльність клієнтів BlackBerry, партнерство та відданість бренд, який, як він сказав у дещо уїдливому зауваженні, «різко контрастує з поведінкою нашого давнього бізнесу партнер».
Він навіть запропонував тизер користувачам BlackBerry з T-Mobile, сказавши, що пропозиція розробляється «спеціально для вас».
Негативна реакція користувачів BlackBerry у відповідь на пропозицію iPhone 5S від T-Mobile змусила боса Джона Легера визнати свій гнів через свій обліковий запис Twitter, сказавши: «Ми надаємо нашим клієнтам вибір, але вам не потрібно відмовлятися від лояльність. Ми продовжуватимемо підтримувати».
Про це повідомив перевізник ще у вересні що він більше не буде продавати телефони BlackBerry у своїй мережі магазинів, оскільки вони не продають у значній кількості, хоча Девід Кері з T-Mobile тоді сказав, що це частково тому, що BlackBerry продає переважно компаніям, а не споживачам, які відвідують його магазинах. Проте все ще можна замовити телефон BlackBerry через перевізника та відправити його.
Чен, чиє монументальне завдання повернути компанію на краще не було полегшено нещодавньою пропозицією T-Mobile, закритою звертаючись безпосередньо до T-Mobile, висловивши надію, що дві компанії «знайдуть шлях вперед, який дозволить нам обслуговувати спільних клієнтів знову."
Рекомендації редакції
- Найкращі телефонні пропозиції Cricket: отримайте iPhone 11 безкоштовно та багато іншого
- Як швидко зарядити iPhone
- Як перетворити Live Photo на відео на вашому iPhone
- Як зробити рінгтони для айфона
- Чи будуть iPhone дешевшими на Prime Day 2023? Наш прогноз
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
