Це найстрашніший кошмар кожного користувача Flickr: одного разу ви ввійшли й побачили, що ваша колекція з тисяч ретельно впорядкованих фотографій зникла. Постійно. Саме це сталося цього тижня з Мірко Вільхемом. Коли Вільгельм, п’ятирічний член веб-сайту для обміну фотографіями, який належить Yahoo, спробував увійти до свого облікового запису, йому було відмовлено в доступі, а замість цього було запропоновано створити новий обліковий запис. Електронний лист від Flickr зрештою підтвердив його побоювання:
Привіт,
На жаль, я переплутав облікові записи й випадково видалив ваш. Я дуже шкодую про цю серйозну помилку і сподіваюся, що цю помилку можна буде виправити. Ось що я можу зробити звідси:
Рекомендовані відео
Я можу відновити ваш обліковий запис, хоча ми не зможемо отримати ваші фотографії. Я знаю, що у вашому обліковому записі є багато історії – ще раз прийміть мої вибачення за мою недбалість. Щойно я відновлю ваш обліковий запис, я додам чотири роки безкоштовної версії Pro, щоб компенсувати свою помилку.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще щось зробити. Ще раз вибачте за цю помилку.
З повагою,
Персонал Flickr
Вільгельм виплеснув своє зароблене розчарування в a публікація в блозі під назвою «Ти напевно жартуєш, Yahoo!» Вільгельм, який працює в ІТ, не міг пояснити, як Flickr може перетворитися «активний» обліковий запис на «видалений» без «дезактивованого» періоду, протягом якого можна було б звернутися до будь-якого питань. У цьому випадку такий пільговий період дозволив би Вільгельму помітити, що його обліковий запис був помилково знищений. Плутанина почалася після того, як Вільгельм надіслав у службу підтримки Flickr запит щодо облікового запису іншого користувача, якого він підозрював у крадіжці його фотографій.
Незважаючи на початкове запевнення Flickr, що він не зможе відновити жодну з фотографій, Вільгельм зрештою отримав повідомлення що він не лише отримає безкоштовне професійне членство протягом 25 років — не лише чотири роки, які спочатку пропонував Flickr — але його фотографії чудесним чином повернуться, разом із організованими наборами, коментарями та вибраним Вільгельмом. Ось заява, оприлюднена Yahoo через день після того, як Вільгельм отримав погані новини:
Yahoo! із задоволенням повідомляє, що команда Flickr повністю відновила обліковий запис учасника, який був помилково видалений учора. Ми шкодуємо про людську помилку, яка призвела до помилки, і наполегливо працювали, щоб виправити ситуацію, включаючи перезавантаження всього портфоліо фотографій і надання учаснику 25 років безкоштовного використання Flickr Pro членство. Flickr дуже серйозно ставиться до довіри наших учасників, і ми цінуємо терпіння, виявлене цим учасником і нашою спільнотою. Flickr також незабаром розгорне функцію, яка дозволить нам легше відновлювати видалені облікові записи в майбутньому.
Надавши пану Вільгельму велике полегшення, Flickr не пояснив, як взагалі сталася плутанина. Він також не пояснив, який магічний процес відновлення використав для відновлення фотографій після того, як спочатку сказав, що зробити це буде неможливо.
Рекомендації редакції
- DxO PhotoLab 3 переосмислює колірне коло за допомогою нового набору елементів керування HSL
- Як використовувати програму «Ваш телефон» для передачі фотографій, надсилання текстових повідомлень із вашого пристрою Android
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
